nl Copyright , Blue Horizon Productions RSS generator (http://www.bluehorizon.nl) 1.2.0 http://blogs.law.harvard.edu/tech/rss http://overhetnieuwewerken.nl http://overhetnieuwewerken.nl/nieuws/bedrijfscultuur-bepaalt-succes-hnw Onderzoek van TNO wijst uit dat de managementcultuur doorslaggevend is om productiviteit, vitaliteit en duurzaamheid in de organisatie te realiseren.   TNO heeft een prototype van een dashboard ontwikkeld dat inzicht geeft in de manier waarop verschillende maatregelen rond Het Nieuwe Werken bijdragen aan de gewenste bedrijfsdoelstellingen als productiviteit, vitaliteit van de medewerker en milieudruk. Het dashboard kan  'real time' verbanden aantonen tussen de te verwachten effecten van maatregelen voor Het Nieuwe Werken op de bedrijfsdoelstellingen. Dit helpt organisaties om HNW beter te verankeren in de bedrijfsstrategie’, aldus verantwoordelijk projectleider bij TNO Christiaan van den Berg.  Middelen om plaats- en tijdonafhankelijk te kunnen werken blijken een minder prominente rol te spelen dan verwacht.  Volgens TNO blijkt uit het dashboard ook dat bepaalde aspecten van moderne fysieke kantoorinrichtingen een negatief effect hebben op de kennisindeling. Een grotere verscheidenheid aan werkplekken dat spontane informele ontmoetingen zou moeten bevorderen, had een afname van kennisdeling tot gevolg.(Bron: FacilityManagementMagazine)  Wed, 25 Apr 2012 00:00:00 +0200 Nieuws http://overhetnieuwewerken.nl/nieuws/slimme-werkers-maken-kans-op-prijzen Werkt u regelmatig thuis of heeft u wel eens overleg onderweg? Dan kunt u kans maken op een design Gispen thuiswerkplek, een Heuga parket en een diner voor twee.Gispen en YOUPSA organiseren een wedstrijd voor trendsetters die werken waar ze willen. Meedoen is simpel. U hoeft slechts een foto te maken van uw thuiswerkplek of één foto van een ontmoeting/bespreking onderweg bij een horecagelegenheid. Deze foto's worden op de Facebookpagina's van Gispen en YOUPSA geplaatst, zodat ze ‘geliked' kunnen worden. Uit de inzendingen wordt een prijswinnaar gekozen. Meedoen kan tot en met woensdag 9 mei  2012. De prijsuitreiking is bij Gispen International in Culemborg op maandag 14 mei 2012. AAlle informatie is te vinden op www.slimmewerker.nl. Wed, 18 Apr 2012 00:00:00 +0200 Nieuws http://overhetnieuwewerken.nl/nieuws/nationaal-onderzoek-over-het-nieuwe-werken-2012 Voor het vierde achtereenvolgende jaar organiseert Platform over Het Nieuwe Werken het Nationaal onderzoek over Het Nieuwe Werken. Vorig jaar deden bijna 3500 mensen aan dit onderzoek mee. Toen gaf een kwart van hen aan dat hun organisatie klaar is voor HNW. Iets meer dan een kwart gaf aan hiervoor nog twee jaar nodig te hebben. 32% van de respondenten gaf aan nooit thuis te werken. Bekijk infographic.Ondertussen zijn technologische mogelijkheden verder verbeterd en hebben meer bedrijven ervaring opgedaan met tijd- en plaatsonafhankelijk werken. Ook moedigt de overheid het hanteren van flexibele werktijden aan.In hoeverre kunnen u en uw collega's anno 2013 tijd- en plaatsonafhankelijk werken? Zet de trend van toenemende flexibiliteit zich voort?Doe mee mee het Nationaal onderzoek over Het Nieuwe werken 2012 en maak kans op deelname aan de opleiding 'POWERteam - effectief online samenwerken als team' op 12 juni a.s.!Klik hier voor deelname Wed, 18 Apr 2012 00:00:00 +0200 Nieuws http://overhetnieuwewerken.nl/whitepapers/online-vergaderen-als-alternatief-voor-zakenreizen Uit kostenoverwegingen vervangen veel bedrijven zakenreizen door online-vergaderingen. Met deze technologie kunnen klanten en partners via internet communiceren met beeld en geluid. Speciale presentatiefuncties versterken daarbij de persoonlijke aspecten van een vergadering. Lees alles over de voor- en nadelen van deze nieuwe manier van samenwerken in deze whitepaper.Deze whitepaper wordt u aangeboden door een partner van OverHetNieuweWerken.nl De verantwoordelijkheid voor de inhoud van de whitepaper ligt bij de auteur ervan en Kluwer aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de inhoud van de whitepaper indien deze door een derde partij is gemaakt. Wed, 18 Apr 2012 00:00:00 +0200 Whitepaper http://overhetnieuwewerken.nl/achtergrond/kijk-eens-wat-ik-kan De Rijksdienst voor het Cultureel Erfgoed (RCE) wil meer dynamiek in de organisatie brengen. Medewerkers moeten meer kennis delen en netwerkvaardig worden. De RCE koos voor Het Nieuwe Werken in combinatie met Het Nieuwe leren om dit te realiseren.Talent wordt zichtbaarIlse Konijnenbelt, afdelingshoofd P&O schetst welke middelen werden ingezet om medewerkers achter hun bureau vandaan te halen en meer te laten interacteren met stakeholders. Zo'n honderd werknemers doen mee aan de pilot. Sommigen kregen een tablet, via het interne sociaal netwerk Yammer houden ze contact met elkaar. Er is een e-learning center met veel informatie educatieve video's en trainingstrajecten.Deze middelen zijn er mede op gericht dat medewerkers hun portfolio in de etalage zetten: ‘Kijk eens wat ik kan!' Met Het Nieuwe Werken en Het Nieuwe Leren wil de RCE dus het aanwezige potentieel ontsluiten, kennisdeling en samenwerking verbeteren en inzetten op persoonlijke ontwikkeling.Bjorn Romme van Interaction Groep is projectleider van de pilot en formuleert het zo: ‘Mensen en hun talenten zijn ons kapitaal. Hoe blijven ze van waarde voor de organisatie? Daarvoor moeten we bepalen op welke plek iemands talent het beste uit de verf komt. Er is hier veel talent, maar niet altijd zijn mensen zich daarvan bewust.'Coachende stijl leidinggevendenHet Nieuwe Werken vraag om een andere stijl van leidinggevenden. Met een coachende stijl van leidinggeven (geen directieve) gaan zij mensen aanspreken op hun verantwoordelijkheid en sturen op output (en dus niet meer op aanwezigheid). Op die manier geïmplementeerd zullen Het Nieuwe Werken en Het Nieuwe Leren bij de RCE zorgen voor vitaliteit, fun en een kwalitatief hoogwaardige dienstverlening. We zouden het ook ‘duurzame inzetbaarheid' kunnen noemen. Hoe pakt het uit?Maar wat vinden de medewerkers er van? We informeren bij Frank Bergevoet, Programmaleider Museometrie. Hij en zijn team opereren vanuit locaties in Amsterdam, Rijswijk en Amersfoort. Bergevoet: ‘We willen het team op afstand laten functioneren en toch goed contact houden. Onze skype-vergaderingen werken wat dat betreft perfect. Misschien wel beter dan traditioneel. De dynamiek is rustig en gecontroleerd. Je moet elkaar laten uitpraten, anders wordt het een bende.'Hele kantoor op de iPadBergevoet en zijn directe collega's hebben allemaal een iPad gekregen. Daardoor hebben ze altijd en overal alle (mail)bestanden, formats en formulieren bij zich, zeg maar: het hele kantoor. Het werkt supersnel, stelt Bergevoet. Hij maakt afspraken terwijl hij onderweg is en kan makkelijker dan ooit meerdere projecten tegelijk managen.Het Nieuwe LerenDe nieuwe leervormen in de pilot werken heel prettig, vindt Bergevoet. ‘Stel je hebt nog nooit een project-startup gedaan en wilt weten hoe je dat aanpakt. In het e-learning center vind je filmpjes over ervaringen van collega's. Je bekijkt zo'n filmpje van drie minuten en kunt aan de slag. Je hoeft geen managementboek meer te lezen. Het werkt plezierig, ik kan niet anders zeggen.'Modern pandEn dat allemaal in een hypermodern pand in Amersfoort met  vergaderruimtes, concentratieruimtes en ontmoetingsplekken. Straks heeft niemand meer een vast bureau.Meer initiatieven door vrijheidKonijnenbelt is benieuwd hoe de medewerkers zich in de ruimtes gaan gedragen. Ze gebruikt de term behaviour: ‘We laten het gewoon gebeuren en kijken wel hoe we Het Nieuwe Werken op de behaviour kunnen laten aansluiten. Dat is een fascinerend proces. Als je mensen de ruimte geeft, worden ze volgens mij actiever. Ze gaan nieuwe initiatieven nemen, elkaar uit zichzelf opzoeken en kennis delen. Dat is de energie waar deze tijd om vraagt.'Samenvatting van het artikel ‘Kijk wat ik kan' uit het aprilnummer van Gids Voor Personeelsmanagement, 2012. Wed, 18 Apr 2012 00:00:00 +0200 Achtergrond http://overhetnieuwewerken.nl/nieuws/organisatiestructuur-grootste-struikelblok Bij een op de vier bedrijven hindert de organisatiecultuur het succesvol doorvoeren van Het Nieuwe Werken. Daarbij faciliteren werkgevers tijd- en plaatsonafhankelijk werken onvoldoende. Dat blijkt uit een facilitair tevredenheidsonderzoek van adviesbureau Integron.Uit het rapport komt ook naar voren dat Het Nieuwe Werken nog lang niet overal wordt toegepast in Nederlandse organisaties. En waar dat wel gebeurt, is bijna een kwart (24 procent) van de werknemers ontevreden over de inrichting van hun flexibele werkomgeving.Niet tevreden over werkklimaatVolgens het adviesbureau blijft het creëren van een fijn werkklimaat een punt van zorg. Dan gaat het bijvoorbeeld om de hoeveelheid licht, warmte en luchtkwaliteit. Van de ondervraagde werknemers is 12 procent hier niet tevreden over.Facilitair rapportcijfer omlaagHet rapportcijfer voor het totaal van de facilitaire taken daalde van een 7,5 in 2011 naar een 7,3 in 2012. Op basis hiervan concludeert algemeen directeur Stephan van Gelder van Integron dat er nog voldoende verbeterpunten voor werkgevers zijn als het gaat om de facilitaire organisatie. Thu, 05 Apr 2012 00:00:00 +0200 Nieuws http://overhetnieuwewerken.nl/nieuws/een-kijkje-in-de-hnwkeuken-van-de-belastingdienst De Belastingdienst heeft ruim tien jaar ervaring met Het Nieuwe Werken. Onlangs is in Hoofddorp een nieuwe weg ingeslagen en gekozen voor een kantoorinrichting op basis van drie basiskwaliteiten: klimaat, akoestiek en visuele privacy.De aanleiding voor de nieuwe kantoorinrichting was ervaring met en inventarisatie van ruim tien jaar Het Nieuwe Werken binnen de Belastingdienst. Daaruit bleek dat medewerkers behoefte hebben aan onder andere visuele en auditieve privacy.In het nieuwe kantoor is specifiek rekening gehouden met deze wensen. Binnenkort is het mogelijk om een kijkje in de keuken te nemen. Op drie verschillende data organiseert ErgoDirect International, in samenwerking met de Belastingdienst, een gratis HNW-seminar in het nieuwe 'salonkantoor' Acapella in Hoofddorp.Meer informatie over het seminar is te vinden op de website van ErgoDirect International. Wed, 07 Mar 2012 00:00:00 +0100 Nieuws http://overhetnieuwewerken.nl/nieuws/kantorenoverschot-door-het-nieuwe-werken Ontwikkelingen als Het Nieuwe Werken leiden tot een structureel overaanbod aan kantoren. Dit kan leiden tot een nieuwe financiële crisis. Dat zegt de nieuwe directeur toezicht bij De Nederlandsche Bank (DNB), Jan Sijbrand, in een interview met Het Financieele Dagblad.'Vastgoed is een probleem voor de sector door het structurele overaanbod aan kantoren en winkelpanden. Er is minder behoefte vanwege Het Nieuwe Werken en het internetwinkelen', aldus Sijbrand. Behalve banken hebben institutionele beleggers als verzekeraars en pensioenfondsen miljarden euro’s uitstaan in commercieel vastgoed.'DNB zaait onnodig paniek'Volgens de branchevereniging van projectontwikkelaars Neprom zaait Sijbrand onnodig paniek met zijn uitlatingen. Directeur Jan Fokkema: 'DNB had beter ten tijde van de hoogconjunctuur toen de 'wall of money' de vastgoedsector overspoelde, kunnen waarschuwen en toen maatregelen kunnen nemen.'Fokkema wil de problemen echter niet bagatelliseren. De leegstand op de kantorenmarkt is groot: 900 van de 15.000 kantoren in Nederland staan geheel leeg en zijn in feite nagenoeg waardeloos. Ze staan tegen een veel te hoge waarde in de boeken en moeten verder worden afgewaardeerd, stelt hij vast. Wed, 08 Feb 2012 00:00:00 +0100 Nieuws http://overhetnieuwewerken.nl/nieuws/gemeente-ede-start-pilot-het-nieuwe-werken Medewerkers van de gemeente Ede kunnen sinds kort kiezen of ze willen werken vanuit een cubicle, in een stilteruimte of zich willen terugtrekken in een felgroene belstoel. De gemeente heeft een pilot Het Nieuwe Werken gestart. Een bouwdeel van vier verdiepingen van het raadhuis is tot een moderne werkomgeving met flexplekken verbouwd. Afdelingen hebben een eigen zone, maar binnen de afdeling kunnen medewerkers overal werken. Eigen bureau's heeft men niet, persoonlijke spullen worden in een locker opgeslagen.Communicatiemedewerker Wilma van Wensem geeft aan dat bij de ontruiming van de werkplekken veel moest worden weggegooid of digitaal opgeslagen. 'Medewerkers hebben nog maar één plank in een kast'. Van Wensem ervaart het nieuwe werken als prettig. 'Je komt meer in contact met mensen die je anders alleen op de gang tegenkwam. Dan zit je weer eens naast die te werken, dan weer naast die.' Ook de variatie aan werkplekken bevalt goed. Concentratieplekken, of juist plekken waar je makkelijk kunt communiceren.. En elke werkvloer heeft een huiskamer en een keuken voor de lunch of het vieren van verjaardagen. Thu, 08 Dec 2011 00:00:00 +0100 Nieuws http://overhetnieuwewerken.nl/achtergrond/is-de-werkgever-aansprakelijk-voor-de-thuiswerkplek Het zijn vragen die door veel door werkgevers worden gesteld. Ben ik verantwoordelijk voor de thuiswerkplek of flexibele werkplek van mijn werknemers? En ben ik aansprakelijk als de werknemer hierdoor schade lijdt?Terechte vragen, zo blijkt. Een werkgever, een grote pensioenuitvoeringsorganisatie, ondervond al in 2006  de 'pijn' van onvoorbereid beginnen aan thuiswerken, zonder over de (vergaande) consequenties op het gebied van een goede inrichting van de werkplek en aansprakelijkheid na te denken.Een werkneemster die gedurende negen maanden bij de werkgever werkzaam was geweest, was tijdens de arbeidsovereenkomst met klachten aan beide armen uitgevallen. Er werd vastgesteld dat het Repetitive Strain Injury (RSI) betrof.De werkneemster was zowel werkzaam geweest op kantoor als op de plek waar zij gedetacheerd was, en bovendien  thuis (twee dagen per week). De werkneemster heeft de werkgever aansprakelijk gesteld voor de schade voortvloeiend uit het feit dat de werkgever niet had 'gezorgd' voor de veiligheid van de werkomgeving ( de 'zorgplicht' als genoemd in artikel 7:658 Burgerlijk Wetboek).Zorgplicht geldt ook voor werkplek thuisDe werkgever voerde aan dat hij niet verantwoordelijk was voor de werkplek waar de werkneemster gedetacheerd was en vond dat eveneens ten aanzien van de thuiswerkplek. De kantonrechter en ook het gerechtshof in kwestie oordeelden dat de werkgever aansprakelijk was,  en vond dat de werkgever niet goed had gezorgd voor de inrichting van de werkplekken.Belangrijk daarbij is dat de zorgplicht van de werkgever in dit geval ook gold voor de werkplek thuis en de gebouwen buiten het kantoor van de werkgever, omdat die de werkneemster had gedetacheerd en de werkneemster daarnaast toestemming had gegeven om thuis werkzaamheden te verrichten en een computer ter beschikking had gekregen.Uit deze uitspraak kan worden afgeleid dat wanneer er zeggenschap is over de werkplek, de zorgplicht van de werkgever tot de thuiswerkplek en de 'detacheerwerkplek' reikt. Een zware dobber voor deze werkgever. En reden temeer om na te denken over de (juridische) consequenties van Het Nieuwe Werken, nu er hierdoor nog meer thuisgewerkt zal worden en dit thuiswerken onderdeel zal uitmaken van een goed doordachte strategie van de werkgever.Werkgever moet voldoen arboregelgevingEen van de verplichtingen waaraan de werkgever ten minste moet voldoen in het kader van zijn zorgplicht is neergelegd in de normen uit de arboregelgeving (Arbeidsomstandighedenwet, Arbeidsomstandighedenbesluit en Arbeidsomstandighedenregeling).Zo is het verboden om thuiswerk te laten verrichten met gevaarlijke stoffen, draagt de werkgever zorg voor installatie en onderhoud van (elektrische) werktuigen en machines, en dient hij zo nodig bepaald meubilair te verstrekken om een 'ergonomisch verantwoorde werkplek' te creëren. Deze verplichtingen gelden net zo goed voor thuiswerk.Verwijzen naar eigen verantwoordelijkheid zinloosInteressant was overigens dat de werkgever nog had aangevoerd dat de werkneemster, gelet op haar leeftijd en opleidingsniveau, zelf een taak had de werkgever te wijzen op de gebrekkige inrichting van de werkplekken.Het gerechtshof wees er echter op dat schending van de zorgplicht door de werkgever van groter gewicht was dan het nalaten van de werknemer. Ook de poging om te verwijzen naar de eigen verantwoordelijkheid van de werknemer, die onder Het Nieuwe Werken alleen maar zal toenemen, strandde dus in het geval van de werkgever.Of de in het vorige artikel gesignaleerde toename van de verantwoordelijkheid van de werknemer ertoe zal leiden dat er minder snel tot aansprakelijkheid van de werkgever zal worden gekomen, is dus nog maar de vraag. Dankzij Het Nieuwe Werken zou hierin geleidelijk een verschuiving kunnen plaatsvinden. Regelgeving is te star of bevat hiatenIs er voor thuiswerkers nog enig houvast ten aanzien van de zorgplicht te vinden in de arboregelgeving, dan is dat niet het geval voor de werknemers met flexibele werkplekken. De regelgeving is te star of vertoont juist hiaten, blijkt in de praktijk.In de regelgeving is bijvoorbeeld niet voorzien in normen voor mobiele werkplekken. Denk daarbij aan werken in de trein of op andere 'mobiele' locaties, zoals speciale werkplekken gecreëerd langs de snelweg. Daarnaast gelden de regels voor beeldschermwerk niet voor de 'mobiele devices', terwijl inmiddels van de iPhone, iPad en diverse smartphones veelvuldig gebruik wordt gemaakt.Niet ondenkbeeldig is het geval van de werknemer die als gevolg van het zakelijk gebruik van de iPhone RSI krijgt en zijn werkgever daarvoor aanspreekt. De werkgever zou daarvoor aansprakelijk kunnen zijn.Onderwerp zal steeds vaker aan de orde komenDergelijke kwesties zullen onder Het Nieuwe Werken steeds vaker aan de orde komen. En dan lijkt het niet waarschijnlijk dat de hiaten in de arboregelgeving de werkgever zullen ontslaan van zijn verantwoordelijkheid en mogelijke aansprakelijkheid voor de 'Nieuwe Flexibele Werkplek'.In lijn met bovengenoemd voorbeeld zou de werkgever in ieder geval zeggenschap moeten hebben over de werkplek om tot aansprakelijkheid te kunnen komen, maar zeker is dit niet. De tijd zal het leren.Mogelijk zal de werkgever zich in de toekomst wel kunnen verzekeren tegen schade die is ontstaan bij ongelukken op de thuiswerkplek of de flexibele werkplek. En ook al is in de politiek inmiddels doorgedrongen dat de arboregelgeving aan verandering toe is, voorlopig zullen we het nog moeten doen met de huidige arboregelgeving als 'ondergrens' voor de zorgplicht van de werkgever.Schade en aansprakelijkheid zo veel mogelijk inperkenAan de andere kant: wanneer de  (thuis)werkplek op ergonomisch verantwoorde wijze is ingericht en de werkgever voldoet aan de overige arbonormen, dan zou de werkgever weinig te vrezen moeten hebben qua aansprakelijkheid.De volgende instrumenten kunnen de kans op schade en aansprakelijkheid zo veel mogelijk inperken:een telewerkovereenkomst waarin duidelijke afspraken worden gemaakt met de werknemer over de werkplekken;controle van de (thuis)werkplek door de arbodienst;terbeschikkingstelling van meubilair voor de werkplek;voorlichting over verantwoord ergonomisch werken en beeldschermwerk.Deze instrumenten zijn noodzakelijk voor bedrijven die aan de slag gaan met Het Nieuwe Werken. Werkgevers, wees voorbereid!In het laatste  artikel over Het Nieuwe Werken zullen wij  ingaan op de (eenzijdige) wijziging van de arbeidsovereenkomst.Dit artikel is geschreven door mr. M.A. Koppens en mr. M.J. van Basten Batenburg, advocaten van de sectie arbeidsrecht van Delissen Martens Advocaten Belastingadviseurs Mediation te ’s-Gravenhage.Tip! Op het Congres Over Het Nieuwe Werken op 29 november 2011 wordt in de workshop Werknemer 2.0: HNW vanuit juridisch perspectief uitgebreid ingegaan op de gevolgen van Het Nieuwe Werken voor de arbeidsvoorwaarden, arbeidsomstandigheden en arbeidsrechtelijke relatie. Wed, 28 Sep 2011 00:00:00 +0200 Achtergrond http://overhetnieuwewerken.nl/nieuws/flexibele-werkplek-straks-ook-in-woonwijken Kantoorverhuurder Regus wil in Nederland meer flexibele werkplekken creëeren op strategische plaatsen. Het bedrijf denkt daarbij vooral aan woonwijken, maar het kan ook gaan om stations en verkeersknooppunten.Mensen kunnen dankzij dit soort locaties de files vermijden en op de fiets naar het werk, aldus algemeen directeur Paulo Dias in de Telegraaf. Bovendien leidt het volgens hem tot een betere balans tussen werk en privé. Het bedrijf maakte onlangs bekend dat het flink zal investeren in zijn wereldwijde kantorennetwerk. Het gaat om een uitbreiding van minimaal 75 procent, wat neerkomt op meer dan achthonderd extra business centres. De belangrijkste groei zal plaatsvinden in de Verenigde Staten en in opkomende markten als Brazilië, China en India. Wed, 28 Sep 2011 00:00:00 +0200 Nieuws http://overhetnieuwewerken.nl/achtergrond/drie-knelpunten-bij-flexibel-werken Werken met je voeten in het zand, met je kinderen om je heen of in het café met een drankje erbij. Het klinkt allemaal leuk, dat tijd- en plaatsonafhankelijk werken, maar wat zeggen de arboregels hierover? Mag het eigenlijk wel?Zoals veel bedrijven tegenwoordig, werkt ook het adviesbureau waar ik afstudeerde volgens Het Nieuwe Werken. Deze organisatie wilde in het kader van het wetsvoorstel over flexibel werken meer weten over Het Nieuwe Werken in combinatie met arbo.Ook kwamen klanten met de vraag op welke wijze er aan de eisen van de  arbowetgeving voldaan kon worden bij invoering van Het Nieuwe Werken. Medewerkers werken al jaren waar en wanneer zij willen, zonder expliciet aandacht te besteden aan hun houding of werkomgeving.Om de knelpunten tussen de eisen van de arbowetgeving en de wensen vanuit Het Nieuwe Werken in kaart te brengen, is mijn stagebedrijf gebruikt als pilot. Daarbij heb ik meegekeken bij grotere bedrijven als Microsoft en Rabobank, die vooroplopen in Het Nieuwe Werken.Uit het onderzoek zijn naast knelpunten ook mogelijke oplossingen naar voren gekomen.Knelpunt 1: verplicht werken aan een verantwoorde werkplekBij Het Nieuwe Werken wordt benadrukt dat medewerkers in principe overal kunnen werken. In een flexibel kantoor, in het buurtcafé en zelfs op het strand. Daartegenover staat in de wet dat een werknemer alleen mag werken aan een verantwoorde werkplek.De werkgever is verplicht om te zorgen voor deze verantwoorde werkplek. Maar wanneer medewerkers buiten de deur zijn, is het voor een werkgever vrijwel onmogelijk om te zorgen voor een verantwoorde werkplek.Als een medewerker besluit te werken in de bibliotheek, dan kan de werkgever hier moeilijk een verantwoorde werkplek neerzetten. Daarnaast is het voor de werkgever niet te controleren of de werknemer daadwerkelijk aan deze verantwoorde werkplek werkt.Om dit knelpunt op te lossen, zijn er twee mogelijkheden:Er kan worden gekozen voor een flexwerkovereenkomst. De medewerker verklaart hierbij dat hij alleen aan een verantwoorde werkplek zal werken, ook buiten de deur.De werkgever kan medewerkers vrijlaten in hun werkplekkeuze, zolang de werkgever maar goede/uitvoerige voorlichting geeft.Knelpunt 2: genoeg werkplekken versus flexwerkplekkenVanwege de opkomst van Het Nieuwe Werken zijn veel bedrijven hun kantoorpand gaan aanpassen. Er wordt gewerkt met flexwerkplekken, waardoor er niet voor iedereen altijd een verantwoorde werkplek beschikbaar is. De wet zegt dat een werkgever voor alle medewerkers een verantwoorde werkplek moet hebben. Dit mag op kantoor zijn of thuis.Nu is het zo dat medewerkers vanuit Het Nieuwe Werken overal mogen werken, en daarmee is de kans groot dat medewerkers niet op kantoor, maar ook niet thuis gaan werken. Het inrichten van een verantwoorde thuiswerkplek is dan vaak overbodig.Om bovenstaand knelpunt op te lossen, bestaat er wettelijk gezien maar één mogelijkheid:Als werkgever toch zorgen voor genoeg werkplekken op kantoor of medewerkers de middelen bieden om een thuiswerkplek in te richten. Daarbij mogen thuiswerkplekken die goedgekeurd zijn, meegeteld worden in het totaal aantal werkplekken.  Het totaal aan werkplekken moet opgeteld gelijk zijn aan het aantal fte's in de organisatie.Knelpunt 3: verantwoordelijkheidVanuit Het Nieuwe Werken wordt er van de medewerkers verwacht dat zij zelf de volledige verantwoordelijkheid nemen om hun werkzaamheden uit te voeren. Er worden resultaatafspraken gemaakt en de werknemer mag vervolgens zelf bepalen waar en wanneer hij zijn taken uitvoert. Dit staat in contrast met het feit dat de werkgever verantwoordelijk blijft voor het juiste gebruik van een werkplek.Om bovenstaand knelpunt op te lossen, bestaan er twee mogelijkhedenAls werkgever duidelijke voorlichting geven en deze voorlichting up-to-date houden op een plek waar de medewerker deze informatie zelf kan terugvinden.Als werkgever geen voorlichting geven. Uit onderzoek is gebleken dat medewerkers bij meer verantwoordelijkheid ook eerder op hun eigen lichamelijke gezondheid letten. Let op: dan blijf je als werkgever wel verantwoordelijk als er iets fout gaat!Hanneke Mol, een oud-student Facility Management aan de Haagse Hogeschool, heeft tijdens haar afstudeerstage de knelpunten tussen de eisen van arbowetgeving en de wensen vanuit Het Nieuwe Werken onderzocht. Dit deed zij bij Alares, een adviesbureau dat opereert op het snijvlak van organisatie en innovatie. Wed, 27 Jul 2011 00:00:00 +0200 Achtergrond http://overhetnieuwewerken.nl/nieuws/hnw-vereist-minder-vierkante-meters-bij-capgemini ICT-bedrijf Capgemini kan af met veel minder dan de 50.000 vierkante meter kantoorruimte die het nu in gebruik heeft. De reden: Het Nieuwe Werken. Een woordvoerster zegt tegen Computable dat het bedrijf op zoek is naar een nieuwe locatie voor het hoofdkantoor.De plannen zijn opvallend, omdat Capgemini in 2003 een nieuw kantoor betrok in Utrecht-West. Dit complex omvat vier kantoorgebouwen met 1834 werkplekken, waarvan er 719 flexibel zijn. Het kantoor werd toen zeer modern en duurzaam gevonden.Andere wensenHet lijkt erop dat het bedrijf nu een stap verder wil gaan met de invoering van Het Nieuwe Werken. 'Daarvoor heb je minder vierkante meters nodig', aldus de woordvoerster. Volgens haar stelt Het Nieuwe Werken andere wensen aan de huisvesting.HuurcontractDe locatie en de verhuisdatum zijn nog niet bekend. Het huurcontract van het huidige pand loopt in elk geval af in 2013. 'We bezinnen ons nu op de plannen en tot die tijd doen we er geen verdere mededelingen over', aldus de woordvoerster. Wed, 02 Mar 2011 00:00:00 +0100 Nieuws http://overhetnieuwewerken.nl/nieuws/wie-is-de-meest-innovatieve-kantoorgebruiker Jones Lang LaSalle komt met een prijs voor de meest vooruitstrevende en innovatieve kantoorgebruiker. Ook Het Nieuwe Werken komt hiervoor in aanmerking. Dat heeft de vastgoedadviseur bekendgemaakt op zijn website.Van 1 tot en met 20 april kunnen 'Winning Workplaces' worden aangemeld via de website winningworkplaces.nl (online vanaf 1 april). Een onafhankelijke jury selecteert eind april uit alle genomineerden een shortlist. Vervolgens kan er tot eind mei online worden gestemd om te bepalen welke kantoorgebruiker de Winning Workplace Award 2011 in ontvangst neemt.De uitreiking van de eerste award zal plaatsvinden op 7 juni 2011, voorafgaand aan het 'Eindgebruikersdebat' op de Provada, de jaarlijkse vastgoedbeurs in de RAI in Amsterdam. Klik hier voor meer informatie over de Winning Workplace Award.Bron: Jones Lang LaSalle Mon, 28 Feb 2011 00:00:00 +0100 Nieuws http://overhetnieuwewerken.nl/nieuws/schoonmaakbedrijf-richt-zich-op-het-nieuwe-werken Schoonmaakbedrijf CSU gaat zich in samenwerking met facilitair bureau General Support richten op Het Nieuwe Werken. Daarbij is het de bedoeling dat het bedrijf het daadwerkelijke gebruik van werkplekken in kaart zal brengen. Dat hebben beide bedrijven onlangs bekendgemaakt.Opdrachtgevers krijgen zo een duidelijk beeld over het gebruik van werkplekken en welke flexibel inzetbaar zijn. CSU wil daarmee de schoonmaakkwaliteit verhogen en organisaties helpen bij de stap naar Het Nieuwe Werken, waarbij organisaties flexibeler omgaan met arbeidstijd en werkomgeving.De inventarisatie beschrijft waar de uitgangspunten in het schoonmaakbestek afwijken van de praktijksituaties vanwege belemmeringen als losse bekabeling en lastig te bereiken of schoon te maken plekken als bureaus, kasten of vensterbanken.BezettingsgradenIn de verbeteradviezen worden ook de bezettingsgraden van werkplekken meegenomen. Dat sluit aan bij de invoering van nieuwe werkplekconcepten en Het Nieuwe Werken. Die is van invloed op het schoonmaakonderhoud van werkplekken.Werknemers hebben immers geen vaste werkplek en zijn niet dagelijks op kantoor aanwezig. CSU en General Support willen de gevolgen daarvan verduidelijken door het maken van de analyses en passen zo nodig de schoonmaak aan.ServiceniveauHet Nieuwe Werken leidt tot flexibeler en intensiever gebruik van werkplekken met een andere beleving door de gebruiker. Dat vraagt volgens de bedrijven om een hoger serviceniveau en goede afstemming met eindgebruikers door schoonmaak, zowel gedurende de dag als op andere werktijden. Wed, 23 Feb 2011 00:00:00 +0100 Nieuws http://overhetnieuwewerken.nl/nieuws/veel-leegstaande-kantoorruimte De kantorenmarkt in Nederland is zwaar ziek. Circa 7 miljoen vierkante meter, oftewel 14 procent van het hele bestand, staat leeg. Als er niets gebeurt, loopt dat in 2015 op tot zeker 10 miljoen vierkante meter, stelt de NVB, de vereniging voor ontwikkelaars en bouwondernemers, in de onlangs verschenen Thermometer Kantoren (pdf, eerste hoofdstuk).De brancheorganisatie pleit voor een reeks maatregelen. De komende jaren zal jaarlijks een tot anderhalf miljoen vierkante meter leegstaande kantoorruimte uit de markt moeten worden gehaald. 'Door sloop of verbouw', zegt directeur Nico Rietdijk.Het Nieuwe WerkenIn ideeën als boetes op leegstand of een 'slot' op nieuwbouw ziet de NVB niets. In de toekomst zijn onder meer door Het Nieuwe Werken wel minder kantoren nodig, maar daaraan worden wel andere eisen gesteld. 'Nieuwbouw blijft nodig, omdat de markt zich moet blijven verjongen.'Volgens de NVB is er jaarlijks behoefte aan een half tot een miljoen vierkante meter nieuwbouw. Afgelopen jaar werd 600.000 vierkante meter opgeleverd, het kleinste getal in twintig jaar. Komend jaar zal het rond 300.000 vierkante meter liggen. In de topjaren 2000 en 2001 lag het op ruim 2 miljoen.Flinke jasDe kantorenbouwers hebben dus 'al een flinke jas uitgetrokken'. Daarom vindt de NVB het merkwaardig dat juist nu pleidooien te horen zijn om de nieuwbouw op slot te gooien. Dat zou volgens de organisatie in de toekomst tot nieuwe problemen leiden.Aan de enorme leegstand is volgens de NVB elke betrokken partij schuldig, van ontwikkelaar tot belegger en gemeente. Vooral tussen 1998 en 2004 werd te veel en te ondoordacht gebouwd.Positieve prikkelsEen boete op leegstand zou volgens Rietdijk vaak onrechtvaardig zijn. Hij ziet meer in positieve prikkels die vastgoedeigenaren moeten stimuleren hun leegstaande panden uit de markt te halen.De NVB denkt aan het fiscaal stimuleren van vervroegd afschrijven van kantoorpanden en de afschaffing van overdrachtsbelasting op kantoren die een andere bestemming krijgen. Ook zou het mogelijk moeten worden verbouwkosten van de belastingen af te trekken. Thu, 27 Jan 2011 00:00:00 +0100 Nieuws http://overhetnieuwewerken.nl/blogs/het-nieuwe-werken-in-een-oude-wereld Het Oude Werken en Het Nieuwe Werken drijven als twee tektonische platen naar elkaar. Is een botsing onvermijdelijk? Rob Vinke denkt van wel.Tektonische platen zijn stukken aardkorst die van elkaar af, naar elkaar toe, langs elkaar of over elkaar heen bewegen. Er komen bij die bewegingen enorme krachten vrij. Waar en wanneer er uitbarstingen komen, is nauwelijks te voorspellen.Vragen volop. Gedragen Het Oude Werken en Het Nieuwe Werken zich als tektonische platen? Liggen ze op ramkoers?Het Oude Werken loopt hopeloos achter de werkelijkheid aanAls je de ervaringen met Het Nieuwe Werken op een weegschaal legt, dan zie je blinde volgers, hypevolgers, pragmatische volgers, kritische volgers, remmers en ontkenners.Het Nieuwe Werken is voor oude organisaties een mooi label en een mooi excuus om te doen wat moet gebeuren onder de vlag van modern en onvermijdelijk. Soms betekent het dat er alleen maar op kosten wordt bespaard.Dat klinkt niet als een sexy argument, maar als het onder de vlag van Het Nieuwe Werken wordt gepresenteerd, dan vallen alle tegenargumenten gewoon om. Eenvoudig hetzelfde werk doen met de helft van de kantoorkosten, wie wil dat niet als het supermodern klinkt?Twee organisaties fuseren en betrekken een mooi nieuw pand. Dat is in deze tijd van licht economisch herstel niet goed te verkopen. Dus wordt een van de oude kantoorgebouwen in de stijl van Het Nieuwe Werken opgeknapt en wordt het andere verkocht. Twee voor de prijs van een, wie wil dat niet als je deze aanpak meteen Het Nieuwe Werken kunt noemen?Een andere organisatie wil de stof van het verleden van zich afkloppen en richt een nieuw pand in volgens principes van Het Nieuwe Werken. Iedereen enthousiast. Een mooi nieuw uithangbord voor de toekomst?Ondertussen blijven oude managers met een enorme controledrang de communicatie verstoren. Terwijl van de jongste generatie al voor 91% gebruikmaakt van social media, wordt het minder en minder als we de generatieboom naar boven toe beklimmen. Allemaal leuk hoor die nieuwe mogelijkheden, maar wij managers hoeven dat natuurlijk niet ook zelf te doen. Het is immers een magneet voor jonge mensen.En dan bedenken de oudere managers dat social media natuurlijk alleen ten nutte van de organisatie gebruikt mogen worden en dat privégebruik van de communicatiemogelijkheden op het werk niet aan de orde is.Wel gebruiken oudere managers de social media om hun controledrang, via hun geliefkoosde management by spreadsheet, bot te vieren op de nieuwe generaties.Grote en vooral oude organisaties kunnen met Het Nieuwe Werken wel heel modern proberen te doen, het zijn en blijven oude mammoeten die in deze nieuwe tijden niet thuishoren.Ondertussen botsen de tektonische platen. Het Oude Werken en Het Nieuwe Werken hebben elkaar niet veel te bieden. Als de botsfase voorbij is, schuift de nieuwe plaat van Het Nieuwe Werken over de plaat van Het Oudere Werken heen en blijft er alleen maar een landschap van het netwerk van netwerken over.Wat ook overblijft, zijn hele horden oudere managers waar binnen Het Nieuwe Werken geen plek meer voor is.En de winnaar is...Winnaars begrijpen Het Nieuwe Werken heel goed. Ze begrijpen ook dat je met social media Het Oude Werken niet even snel een nieuwe jas aantrekt. Met de komst van Het Nieuwe Werken komt ook en ander tijdperk in beeld. Dat tijdperk bevalt winnaars veel beter dan de controle- en angstsamenleving van Het Oude Werken.(Bron: GIDS Online) Thu, 27 Jan 2011 00:00:00 +0100 Blog http://overhetnieuwewerken.nl/whitepapers/veel-gestelde-vragen-over-het-nieuwe-werken In deze whitepaper de antwoorden op de meest voor de hand liggende vragen die elke manager zich zal stellen als in de organisatie Het Nieuwe Werken aan de orde komt. Fri, 17 Dec 2010 00:00:00 +0100 Whitepaper http://overhetnieuwewerken.nl/nieuws/nieuw-kantoor-bouwonderneming-era-contour-wordt-vooral-ontmoetingsplek Medewerkers van ERA Contour in Zoetermeer kunnen straks dagelijks kiezen of ze die dag thuis blijven werken of  naar kantoor gaan. "Wij zien het kantoor als een ontmoetingsplek, niet een plek waar je elke dag moet zijn", vertelt Rob Breemen. Volgens de financieel directeur van de TBI Bouwonderneming is deze wijze van werken niet alleen eficiënter, de keuzevrijheid vergroot ook het verantwoordelijkheidsgevoel bij medewerkers. "Natuurlijk moet het nieuwe werken technisch dan wel goed gefaciliteerd zijn", benadrukt Mario van Nierop, algemeen directeur van  de IDB-groep.WerkeilandenHet gesprek met Rob van Breemen en Mario van Nierop heeft plaats in de traditionele directiekamer in de huidige vestiging van ERA Contour. Hoe anders zal dat zijn als het bedrijf medio volgend jaar de nieuwbouw betrekt. Niks geen kamertjes meer, maar werkeilanden van bureaus waar medewerkers zelf hun plek kiezen."Het is een heel nieuwhuisvestingsconcept", trapt  Van Breemen het gesprek af. "Feitelijk bestaat de nieuwbouw uit twee helften. In de ene helft zijn, wat  wij noemen, de clustergebieden gevestigd. Dit zijn de gebieden waar de ‘oude' afdelingen gegroepeerd zijn en waar men met name individueel werkt. Aan de andere zijde bevinden zich de open ruimtes waar teams van projectontwikkelaars, planbegeleiders, kostendeskundigen, maar ook derden zoals onderaannemers aan projecten kunnen werken." Een vide van tien bij tien meter verbindt de twee helften. "De etages zijn split- level van elkaar waardoor je van de ene helft zo kan zien wie er aan de andere zijde een etage lager zit. Waar je in het gebouw ook bent, overal heb je overzicht." Op de begane grond bevinden zich het ERA Contour Café en enkele spreekkamers waar vertrouwelijke gesprekken kunnen worden gevoerd.Clusters De architectonische uitwerking van het huisvestingsconcept is van Conix Architecten uit Antwerpen. Het concept zelf is samen met TBI dochteronderneming Veldhoen + Company in de steigers gezet. Bijna drie jaar geleden zijn daarvoor al de eerste stappen gezet. "Wij hadden als idee om rond projecten clusters te maken en vandaar uit te gaan werken. Uiteindelijk bleek dat toch lastig omdat veel projecten tegelijkertijd worden uitgevoerd en medewerkers niet continu aan één project werken." Het idee werd losgelaten en er werd gezocht naar een andere benadering van de huisvesting. Niet meer als een kantoor waar iedereen dagelijks is. Maar juist een plek waar men naar toe gaat omdat de werkzaamheden van die dag dat noodzakelijk maken. Dagelijks keuze maken"Bijvoorbeeld om te vergaderen of klanten en relaties te ontmoeten, terwijl je een notitie of een plan prima thuis kunt schrijven. Met andere woorden, medewerkers moeten dagelijks de keuze maken of ze wel of niet naar kantoor gaan." Het is volgens Mario van Nierop de essentie van het nieuwe werken. De algemeen directeur van IDB Groep heeft tot dat moment naar het relaas van Rob van Breemen zitten luisteren. "Waar het om gaat is dat de medewerkers onafhankelijk van plaats, tijd en methode kunnen werken. Essentieel daarbij is de technische ondersteuning. Het moet allemaal wel kunnen." Dat is dan ook niet voor niets de expertise van IDB Groep. Het bedrijf is gespecialiseerd in bedrijfsinformatiseringsprocessen en heeft ook in de bouw met DigiBouw al een ?ink trackrecord opgebouwd. Van Nierop: "Belangrijk is dat je een technologisch platform creëert.ChatmoduleDat klinkt zwaar maar daarmee bedoel ik dat de techniek een heel belangrijk onderdeel is binnen een organisatieverandering. Het is niet even een boodschappenlijstje maken en de ict-manager lost het vervolgens wel even op." Samen met ERA Contour is IDB-groep de wensen gaan formuleren om dit in de techniek verder vorm te geven. "Zonder heel diep in de techniek te gaan", vertelt Van Nierop, "werken wij met de Of?ce Communication Server (OCS). Medewerkers kunnen thuis werken en dan is het net of ze op kantoor zitten. Ze kunnen bij alle documenten en via een chatmodule is men direct bereikbaar." Het systeem biedt verder mogelijkheden voor videoconference. "Daardoor is het mogelijk dat een werkvoorbereider niet meer voor een werkvergadering helemaal naar de bouwplaats moet. Dat kan gewoon via de videoconference of chat. Dat scheelt enorm veel tijd." Co-makers De aanpassingen die IDB Groep voor ERA Contour op het systeem maakt is dat ook onderaannemers, oftewel de co-makers er toegang toe hebben. "Alle documenten en tekeningen die voor een project zijn gemaakt kunnen door hen worden ontsloten en aangepast. Daarmee dringen we ook de faalkosten terug", zegt Van Breemen. Tegelijk met het uitwerken van deze nieuwe manier van werken gaat er ook veel aandacht uit naar de medewerkers. Van Nierop: "Ik zeg altijd dat het  nieuwe werken via de pijlers van cultuur, inspiratie, organisatie en techniek moeten worden ingevoerd. Vooral cultuur vergt daarbij veel aandacht." Niet iedereen enthousiastVan Breemen knikt: "Niet iedereen is even enthousiast. Men is bijvoorbeeld bang dat werk en privé door elkaar heen gaan lopen. Het vergt ook een hele andere manier van denken. Niet alleen van de medewerkers maar ook van de managers die niet op aanwezigheid maar op prestatie moeten gaan sturen. Dus waar nodig trainen we de mensen. En door middel van werkgroepen is iedereen continu bij het proces betrokken." Daarmee groeit men volgens Van Breemen als het ware toe naar augustus volgend jaar als de nieuwbouw of?cieel in gebruik wordt genomen. "We zijn er nu natuurlijk al volop mee bezig. Iedereen heeft al een laptop waarmee men ook thuis kan werken. Het is niet zo dat straks met een ‘grote bang' het nieuwe werken gaat beginnen."  (Bron: Bouwformatie nr 13, 2010, Hans Ouwerkerk)  Thu, 16 Dec 2010 00:00:00 +0100 Nieuws http://overhetnieuwewerken.nl/nieuws/professional-organisers-komen-met-clean-desk-dag Op 18 januari kunnen bedrijven meedoen aan een gezamenlijke happening: de CleandeskDag.NU. Een dag om flink op te ruimen en een begin te maken met een clean desk policy. Een opgeruimd bureau is een voorwaarde voor Het Nieuwe Werken. De flexwerker moet zijn bureau opgeruimd houden voor zijn collega's.Initiatiefnemers van deze dag zijn de professional organisers van Cleandesk.nu met medewerking van Jalema Information Management. Deelnemende bedrijven krijgen tips om van de dag een succes te maken. Deelname kost 95 euro.Zij stellen: "In deze maanden experimenteren veel bedrijven en overheidsinstellingen met flexibel werken en het nieuwe werken. Dat gaat vaak vooraf aan een verbouwing of verhuizing van het kantoor. Een andere manier van werken is er niet zomaar, daar moet flink in geïnvesteerd en mee geoefend worden. Een belangrijke voorwaarde voor een nieuwe manier van -plaatsonafhankelijk- werken is een ‘clean desk policy'. Tijdens proefperiodes of tijdelijke verhuizingen tijd blijkt regelmatig dat een deel van het personeel het lastig vindt over te stappen van de vaste plek met eigen kasten naar een algemene werkplek. Om iedereen die aan het begin of middenin een periode van verandering zit, een hart onder de riem te steken en over de streep te halen, is de CleandeskDag.NU bedacht. Eerst maar eens flink organiseren, opruimen van bureaus en kasten, opschonen van computerbestanden.""Het gaat gedurende de dag niet alleen om het opruimen, maar ook om het bewust worden van het onnodig bewaren en opslaan van dingen, het niet goed terug kunnen vinden van documenten, al dan niet in de computer", aldus de professional organisers.Inschrijven kan op http://www.cleandesk.nu/algemeen/33/CleandeskDag.html  Wed, 01 Dec 2010 00:00:00 +0100 Nieuws http://overhetnieuwewerken.nl/nieuws/lakmoesproef-moderne-werkplek-gereed TopForce heeft met de Rotterdam School of Management een onderzoek ontwikkeld waarmee organisaties kunnen meten hoe ver een organisatie is met de invoering van Het Nieuwe Werken. Het onderzoek zoomt vooral in op de it-middelen die deel uitmaken van een moderne werkplek.Twintig aspectenHet wetenschappelijk onderbouwde onderzoek brengt ruim twintig aspecten van de it-dimensie van Het Nieuwe Werken in kaart. Met dit onderzoek kunnen de werkplekfactoren worden bepaald die invloed hebben op tevredenheid en productiviteit van de medewerker. De werkplekbeleving wordt gemeten door vragen te stellen omtrent het gebruik van technologie binnen de organisatie en de manier waarop werknemers hun werktaken uitvoeren.Organisaties krijgen met het onderzoek een indruk of de werkplek dagelijkse taken ondersteunt of juist een belemmering vormt. Daarnaast kan een aanpak worden bepaald om de werkplek te verbeteren. Op starthetnieuwewerken.nl is een verkorte versie van het onderzoek uit te voeren die 10 minuten tijd kost. Het eindrapport wordt direct na het invullen van de test per mail verstrekt.  Tue, 30 Nov 2010 00:00:00 +0100 Nieuws http://overhetnieuwewerken.nl/nieuws/werken-waar-we-zin-in-hebben--congresverslag Inspiratie, kennisverrijking, lagerhuisdiscussies, zittend op een skippybal luisteren naar sprekers en ervaringsdeskundigen om te weten komen hoe zij zaken hebben aangepakt, bevlogenheid, kennis delen. Het zijn enkele termen die gerust gekoppeld kunnen worden aan het congres Over Het Nieuwe Werken dat Kluwer op 16 november organiseerde in Utrecht.door Gerard Dessing, Facto MagazineGeen congres meer waar niet getwitterd wordt. Zo ook voor, tijdens en na het congres ‘Het Nieuwe Werken: winst voor mens en organisatie’. Meer dan 300 mensen waren naar Domus Medica getogen om kennis op te doen cq te delen over een onderwerp waar momenteel zowat heel kenniswerkend Nederland mee bezig lijkt te zijn namelijk: Het Nieuwe Werken. Een greep uit diverse tweets die de ether in werden gestuurd: ‘Prov Overijssel, CNV info, Vodafone, duidelijk meer wegen die leiden naar Rome’. ‘Weer thuis na leuke dag congres’. ‘Mooi dat workshops hier ook echt workshops waren ipv lezingen’. ‘HNW is geen keurslijf, niet iedereen hoeft te twittereren, bloggen etc, je mag ook van 9 tot 5 werken’. ‘Leuke bevlogen presentatie over sociale media door @huibkoeleman #hnw.’ Nieuwe organisatiesHet congres werd, na een welkom door Henny van Egmond, rond de klok van tien uur geopend door Prof. Wessel Ganzevoort, emeritus hoogleraar aan de UvA en voormalig bestuurder van KPMG management consultants met de lezing: ‘Zinvol werken: werk waar we zin in hebben.’ Ganzevoort schetste op een heldere manier de ontwikkeling die het Westen heeft doorgemaakt  van een handen- cq een machine-economie naar een diensteneconomie waarbij professionals vandaag de dag vooral hun rechter hersenhelft gebruiken zodat ze op basis van onder meer creativiteit waarde aan processen en aan organisaties kunnen toevoegen. De hoogleraar ging in op de consequenties van deze verandering en besprak zaken als het nieuwe organiseren, nieuwe werkers, excellente organisaties en nieuw leiderschap. In nieuwe organisaties is sprake van een uitgebalanceerde combinatie van zin, waarden en talent. ‘Dergelijke organisaties kiezen mensen om wie ze zijn (niet om wat ze kunnen), zorgen voor voorwaarden in plaats van voorschriften en willen gewoon heel goed zijn. Om succesvol te zijn hoeven ze overigens niet per se heel innovatief te zijn’, aldus Ganzevoort.WorkshopsNa de koffiebreak stonden de 16 workshops op het programma waar deelnemers in drie rondes aan konden deelnemen. Praktijkverhalen over HNW bij Vodafone, de provincie Overijssel, Wortell, FNV info, Hewlett Packard, KPN, Rabobank en de overheid werden afgewisseld met onder meer sessies als een lagerhuisdiscussie met stellingen en een ‘rollenspel’ (‘Ik moet vierkante meters besparen in een ziekenhuis zonder het zorgproces te frustreren, wie zijn de belanghebbenden en hoe breng ik die samen?’). Enkele citaten uit diverse workshops: ‘Bij Het Nieuwe Werken staat de mensen centraal.’ ‘HNW heeft niet te maken met FM of IT, het is een mens/veranderingstraject’. ‘HNW moet je eigenlijk omdopen tot brengen.’GympiesHet slotakkoord aan het eind van de dag was in handen van Huib Koeleman, auteur van ‘Twitteren op je werk’. Op zwartglimmende gympen hield hij een mooi betoog over HNW en de rol van social media. Hoe enthousiast Koeleman ook was over de ontwikkelingen, hij gaf de zaal tegelijk ook stof tot nadenken. ‘Ik zet om half zeven mijn iPhone aan, handel direct berichten af en zet het ding ’s nachts om half een pas uit, terwijl ik ’s avonds tv kijk met - hoe kan het anders - mijn iPad op schoot. Voor mij is dat prima maar als je niet uitkijkt gaat het nieuwe werken wel erg door je privéleven heen lopen.’Hier staan de slides van de presentaties. En hier een fotografische impressie van het congres. Voor wie het congres heeft gemist: het wordt herhaald op 17 februari 2011. Meer informatie op overhetnieuwewerken.nl/kluwer/congres.   Wed, 17 Nov 2010 00:00:00 +0100 Nieuws http://overhetnieuwewerken.nl/nieuws/fotos-en-presentaties-van-congres-over-het-nieuwe-werken Zo'n 300 bezoekers trok het jaarlijkse congres van Kluwer Over Het Nieuwe Werken - Winst voor mens en organisatie. Hierbij een fotografische impressie van het congres.Hier staan de slides van de presentaties van de twee keynotes en de zestien workshops. Voor wie het congres heeft gemist: het wordt herhaald op 17 februari 2011. Meer informatie op overhetnieuwewerken.nl/kluwer/congres. Wed, 17 Nov 2010 00:00:00 +0100 Nieuws http://overhetnieuwewerken.nl/nieuws/inspirerend-en-informatief-congres-over-het-nieuwe-werken ‘Inspirerend.’ ‘Informatief.’ Dat zijn enkele van de trefwoorden in de reacties van bezoekers van het congres Over Het Nieuwe Werken - Winst voor mens en organisatie. In de pauzes vroegen we om reacties van enkele van de ongeveer 300 vertegenwoordigers uit bedrijfsleven, overheden en andere organisaties die het uitverkochte congres in Domus Medica op 16 november bezochten. Het congres wordt op 17 februari herhaald.Een van de ondernemingsraden van het ministerie van justitie wordt geconfronteerd met een plan van de directie gebouwen te gaan samenvoegen en tegelijkertijd het nieuwe werken in te voeren.  “Wat ik heb gehoord vind ik heel informatief. We willen hier zoveel mogelijk informatie verzamelen om echt goed te kunnen meedenken. We worden vanaf het begin betrokken bij dit plan en we hebben meteen duidelijk gemaakt welke rol we als ondernemingsraad willen spelen. Dan is het wel noodzakelijk dat je er iets van af weet. Duidelijk is dat het niet alleen gaat om ICT. Minstens zo belangrijk is hoe je je medewerkers hierin meeneemt, welke gevolgen het heeft voor het leidinggeven. Medewerkers zijn al vaak op pad en ze moeten veel rapporten schrijven, dus de werkzaamheden bieden wel de mogelijkheden om thuis te werken. Dat gebeurt nu ook al, het wordt oogluikend toegestaan. Maar er is geen goede verbinding met de werkplek. Het is ook een besparingsmaatregel, vooral ook kantoorruimte, doordat we panden samenvoegen. Invoering van Het Nieuwe Werken is ook een cadeautje aan de medewerkers die soms langer zullen moeten reizen, maar dan dus vaker zullen kunnen gaan thuiswerken, met behulp van de juiste middelen. Wat ik ook heb opgepikt is dat het bij HNW niet zozeer gaat om productiviteitsstijging. Die is moeilijk te meten. Grotere werknemerstevredenheid en minder ziekteverzuim zijn belangrijker."LagerhuisdiscussieEen medewerker van het Kadaster: “Ik vond het verademend dat er heel weinig over IT werd gesproken. Het gaat veel meer om een verandering in cultuur en organisatie, was de boodschap van prof Wessel Ganzevoort.  Ik heb in een workshop een soort Lagerhuisdiscussie bijgewoond met stellingen over de argumenten tegen het nieuwe werken. Zoals: ‘je verliest als manager alle controle.’ Het koppelen van het sluiten van kantoren aan het nieuwe werken - is meer efficiency het juiste argument om HNW in te voeren? In dat geval zou je alles aan facility management kunnen overlaten, maar is dat dan de bedoeling? De waarheid ligt waarschijnlijk ergens in het midden. Wij hebben de voorzieningen al op orde, maar waarom voeren we eigenlijk het nieuwe werken in? Is dat om files te vermijden? Beter te kunnen samenwerken? We verzamelen hier met een aantal mensen aandachtspunten om het verhaal helder te krijgen.”Kunst van het loslatenEen andere bezoeker, een medewerker van een energiebedrijf: “Bij mijn organisatie hangt het op het management die de kunst van het loslaten nog onder de knie moet krijgen. Medewerkers zelf vinden snel een route, ze hebben een grote verantwoordelijkheid.”Ook bij haar tevredenheid over de nadruk op cultuurverandering in plaats van ICT. “Techniek is iets waar je wel uitkomt. In het verhaal van professor Ganzevoort herkende ik dat het geen zin heeft om van bovenaf allerlei kernwaarden te gaan formuleren. Die moeten eerst bij de mensen zelf leven. Ik heb er zelf aan meegedaan, dat gedoe met kernwaarden en de rol-out daarvan, met overal posters aan de muur. Echt vet, cool en gaaf. Maar er kwam een nieuwe directeur en je ziet de kernwaarden al weer schuiven. Ik heb hier heel veel aanknopingspunten gevonden om het verhaal over het nieuwe werken goed uit te leggen. We zijn er nog niet helemaal klaar voor, maar we gaan het gewoon doen. Je hoeft niet alles van bovenaf voor te kauwen.” Eigen rotzooiEen medewerker van een gemeente: “In het gerenoveerde stadhuis gaan we over naar een paperless office, met i-pads en dergelijke. Het moet sneller, beter en goedkoper. Het nieuwe werken is daartoe een middel. Ik ben hier om te zien wat dat praktisch betekent. We gaan het wel doen, maar het zal wel een omschakeling zijn. Ook ik ben gewend aan mijn een eigen bureau, met mijn eigen rotzooi.”Hier een verslag van het congres.En hier een fotografische impressie van het congres. Hier staan de slides van de presentaties. Voor wie het congres heeft gemist: het wordt herhaald op 17 februari 2011. Meer informatie op overhetnieuwewerken.nl/kluwer/congres. Wed, 17 Nov 2010 00:00:00 +0100 Nieuws http://overhetnieuwewerken.nl/achtergrond/een-feestje-voor-facility-management-maar-een-kater-voor-managers Een veelgenoemde reden om HNW in te voeren is kostenbesparing. Met het invoeren van HNW zouden organisaties met minder kantorenpanden net zo productief kunnen zijn - en misschien zelfs productiever. Het sluiten van kantoorpanden zou ook leiden tot aanzienlijk lagere vaste kosten en dat klinkt de meeste organisaties natuurlijk als muziek in de oren. Het sluiten en herinrichten van kantoorpanden is de taak van het facility management en HNW wordt dan ook ‘vaak gezien als een facility-feestje', aldus een constatering in het onderzoek naar HNW bij tien grote organisaties door Evelien van Damme, in samenwerking met de Radboud Universiteit en Kirkman Company. Facility management als gangmakerUit het onderzoek blijkt dat facility management vaak de trekker is van HNW-projecten. Dat is ook niet zo verwonderlijk. Facility management kan laten zien dat HNW een aantrekkelijke manier is om kosten te besparen door kantoorpanden te sluiten en de overgebleven panden in te richten op een manier waarbij de werknemers flexibel kunnen werken. Genoeg redenen voor facility managers om HNW te promoten binnen de organisatie. Daarnaast is facility management vaak ook de ‘ontdekker' van het belang van HNW. Zoals één van de geïnterviewden aangaf: "Ik liep op vrijdag wel eens door dit gebouw heen en zag zo veel lege werkplekken en zo weinig mensen. Dat is echt zonde van het geld. Iedereen op vrijdag was vrij en daardoor stonden er gewoon hele verdiepingen leeg of er zaten maar één of twee mensen. Dat leidde er toe dat wij als facility management over HNW zijn gaan nadenken".Business caseNadat facility management deze ontdekking had gedaan, werden er mooie business cases opgesteld. Hierbij stonden het terugdringen van vierkante meters en een reductie van de werkplekratio centraal: "Als wij de invloed van HNW doorrekenen op ons aantal werkplekken dan kunnen die  uiteindelijk met de helft verminderen. Dus mijn droom is dat we uiteindelijk op een werkpleknorm van 0.5 uitkomen.. Dat bespaart structureel miljoenen op jaarbasis". Zulke business cases blijken niet alleen een feestje voor facility management, maar ook voor het hogere bestuur in de organisatie. Wanneer het bestuur eenmaal overtuigd is van HNW, kan facility management zich bezighouden met het herinrichten van kantoorpanden: "De opdracht is om te kijken welke veranderingen hier op de vloer gaan plaatsvinden en wat daarin mogelijk is". Voor veel organisaties betekent dit dat hele vloeren in het kantoorpand worden veranderd en omgetoverd naar verschillende soorten werkplekken, waar verschillende typen activiteiten kunnen worden uitgevoerd: stiltecoupés, concentratieplekken, overlegplekken en gesloten werkruimtes. Ook hier speelt facility management een grote rol, maar lang niet iedereen in de organisatie staat te springen om HNW.Kopzorgen bij managersDe plannen om het aantal vierkante meters en werkplekken te reduceren is niet voor iedereen een feestje. Vooral het ontbreken van eigen kamers in het HNW-concept bezorgt sommige managers een kater: "Voorheen had iedere medewerker een eigen kamer. Ja, en dat heeft nu niemand meer. Dat was wel even wennen, vooral ook voor de manager". Niet alleen het feit dat de manager geen eigen kamer meer tot zijn/haar beschikking heeft is even wennen, maar vooral de manier van leidinggeven zal drastisch moeten veranderen binnen HNW. Managers krijgen er namelijk mee te maken dat hun mensen niet meer elke dag op hun vaste plek zitten en ook niet meer elke dag naar kantoor komen. Dit is even moeilijk voor managers en vraagt vooral om het maken van heldere afspraken. Zoals één van de geïnterviewden het omschrijft: "De manager kan mensen niet meer beoordelen op basis van aanwezigheid. Want die medewerkers zijn er niet altijd meer. Dus de vraag voor managers is dan: hoe stuur ik dat?"De kunst van het leidinggevenDe omslag naar het sturen op resultaten is voor veel managers het grootste verschil met de oude werkstijl. Volgens één van de geïnterviewden gaat het bij HNW dan ook echt om de kunst van het leidinggeven: "Met HNW kom je ook eindelijk een keer op het vak ‘leidinggeven' uit. Want als je iedereen tegelijkertijd op één dag laat komen, ja, dan zit het echt helemaal vol. En als je hier dan vrijdag komt, dan zit er dus niemand. Want iedereen wil vrijdag wel thuis werken of vrij zijn. Dat vraagt dus van het management om sturen, sturen, sturen. Daarom wordt het leidinggeven ook echt een vak nu". Alle organisaties onderstrepen dan ook het belang van deze omslag in leidinggeven, want je kunt het kantoor wel mooi gaan inrichten, maar bij HNW gaat het toch echt om die omslag in de manier van denken en leidinggeven.Goed voorbeeld doet goed volgenBij HNW kan niet alleen facility management een mooi verhaal hebben over het concept, maar de manager moet er ook echt in geloven en het gaan doen. Dit blijkt wel uit de volgende uitspraak: "Als de manager het niet doet, of er zijn vraagtekens bij heeft, of het lastig vindt om het verhaal goed te vertellen, dan komt het bij de medewerker al helemaal niet aan". Een goede business case en een mooi kantoor zijn dan ook niet genoeg om HNW succesvol te maken. Managers hebben een cruciale rol in het HNW-concept, zij moeten immers het goede voorbeeld geven aan de medewerkers. Eerdere artikelen over dit onderzoek:- het-nieuwe-werken-is-niet-one-size-fits-all - hr-ict-en-facility-management-de-drie-musketiers-van-hnw- hnw-bij-vodafone-en-rabobank-overeenkomsten-en-verschillen    Tue, 02 Nov 2010 00:00:00 +0100 Achtergrond http://overhetnieuwewerken.nl/videos/het-nieuwe-werken-interview-peter-vink-van-tno-video Prof. dr. Peter Vink, teammanager bij TNO en professor aan de TU Delft, legt in dit video-interview (4:46) uit hoe productiviteit van Het Nieuwe Werken het best kan worden gemeten, wat de effecten van verschillende vormen van kantoorinrichting zijn en waarom Nederland eigenlijk helemaal verkeerd vergadert.Dit video-interview is tot stand gekomen in samenwerking met NuGuRu.tv en is opgenomen tijdens Het Nieuwe Werken Congres, georganiseerd door Kluwer.  Mon, 25 Oct 2010 00:00:00 +0200 Video http://overhetnieuwewerken.nl/nieuws/kluwercongres-over-het-nieuwe-werken-wegens-succes-herhaald Het Nieuwe Werken is meer dan hot! Dat blijkt uit de grote belangstelling voor het congres Over Het Nieuwe Werken in november dat met 300 bezoekers is volgeboekt en daarom op 17 februari 2011 wordt herhaald. Steeds meer organisaties passen Het Nieuwe Werken toe of oriënteren zich op de mogelijkheden, omdat zij zien dat het zowel voor de medewerkers als voor de organisatie tal van voordelen biedt. 'Winst voor mens en organisatie' is daarom het congresthema.Lezingen en workshopsSprekers uit wetenschap, onderwijs, bedrijfsleven en overheid delen hun ervaringen in lezingen en workshops. Tijdens het congres komen de drie groepen professionals bijeen die direct bij de invoering van Het Nieuwe Werken betrokken zijn, te weten: HR, Facility en ICT-managers.Want dát hebben de ervaringen tot nu toe beslist aangetoond: de samenwerking tussen deze drie disciplines is een cruciale factor voor het succesvol introduceren van Het Nieuwe Werken in organisaties.Keynote van Jaap BoonstraKeynote komt van prof.dr. Jaap Boonstra, hoogleraar aan de Universiteit van Amsterdam en bij Esade Business School in Barcelona. Hij is auteur van het boek 'Leiders in Cultuurverandering'. Als adviseur begeleidt hij bestuurders en professionals bij veranderingen. Zijn thema's: Het Nieuwe Werken biedt vrijheid. Maar hoe zit het met verantwoordelijkheid? En wat betekent het Nieuwe Werken voor leidinggevenden? Hoe organiseer je samenspel en tegenspel?Het congres wordt gehouden in Congres- en Vergadercentrum NBC in Nieuwegein. Meer informatie en inschrijven op overhetnieuwewerken.nl/kluwer/congres.   Mon, 25 Oct 2010 00:00:00 +0200 Nieuws http://overhetnieuwewerken.nl/nieuws/elf-tips-om-te-besparen-op-kantoorruimte Hewlett-Packard heeft wereldwijd zijn kantoorruimte gehalveerd en daarmee samenhangende operationele kosten met 40 procent gereduceerd. Elf tips waarmee bedrijven dat voorbeeld zouden kunnen volgen.De tips werden geformuleerd tijdens een bijeenkomst in Californië van HP en leden van New Ways of Working, een Amerikaanse organisatie die zich inzet voor Het Nieuwe Werken.    1.    Begin met een op feiten gebaseerde discussie over het daadwerkelijk gebruik van ruimtes en mobiliteit. Ga niet af op vooronderstellingen.    2.    Consolideer de facilities. Bedrijven kunnen al flink besparen als ze datacenters, laboratoria, trainings- en demonstratieruimtes samen voegen.    3.    Stroomlijn de supply chain door het aantal toeleveranciers te verminderen en daarmee ook de administratieve lasten.    4.    Werkplekinrichting moet gegrondvest zijn op onderzoek naar daadwerkelijk gebruik. Ga na wie waar werkt en hoe vaak. Ontwikkel ratio’s om werkplekken toe te wijzen. Bijvoorbeeld: een kenniswerker kan 40 tot 70 procent van zijn werktijd niet op kantoor zijn. Zijn werkplek kan dus worden gedeeld.    5.    Optimaliseer de omvang van de werkplek op basis van het type werk dat er wordt verricht.    6.    Ontwerp beleid dat medewerkers in staat stelt te kunnen kiezen waar ze werken.    7.    Zorg er voor dat ict zodanig ondersteuning biedt aan medewerkers dat ze kunnen werken waar ze willen.    8.    Stel een beleid vast waarmee met medewerkers service level agreements  kunnen worden vastgesteld.    9.    Ga bij het bepalen van prestaties af op prestaties in plaats van activiteiten.  10.    Ontwerp een systeem waarmee teamleden inzicht hebben in hun werkbelasting en de verdeling daarvan binnen het team.   11.    Herinvesteer een deel van de bezuinigingen in verbeteringen van werkplekken.    Sun, 24 Oct 2010 00:00:00 +0200 Nieuws http://overhetnieuwewerken.nl/nieuws/open-huis-over-hnw-bij-tal-van-organisaties Het Nieuwe Werken is een mooi werkconcept. Maar hoe ziet dit er eigenlijk in de praktijk uit?Een groot aantal organisaties houdt een open huis tijdens de week van Het Nieuwe Werken vanaf 8 november. Op de open dagen krijgen bezoekers een toelichting over de manier waarop de gastheer Het Nieuwe Werken heeft gerealiseerd. Daarna volgt een rondleiding. Inschrijven via Het Nieuwe Werken Doe je Zelf. Bezoekers die op Overhetnieuwewerken.nl over hun ervaringen willen vertellen kunnen hun verslag sturen naar: overhetnieuwewerken.nl/contact. Fri, 22 Oct 2010 00:00:00 +0200 Nieuws http://overhetnieuwewerken.nl/nieuws/ontwerp-je-ideale-kantoor Hoe ziet jouw ideale kantoor eruit? Iedereen kan zijn eigen ontwerp maken op een bijeenkomst van de Creative Valley van YNNO op 8 november.YNNO organiseert een aantal sessies in het kader van de Week van Het Nieuwe Werken die op 8 november begint.De sessies:Maandag 8 november vanaf 16 uur: Hoe ziet jouw ideale kantoor eruit? Aanmelden op theda@youmeet.nl. Dinsdag 9 november vanaf 16:00 uur: Get Inspired at Creative Valley, opgeven kan via http://bit.ly/ynnohnwdi.Woensdag 10 november vanaf 16:00 uur: Get Inspired at Creative Valley, opgeven kan via http://bit.ly/ynnohnwdi.De bedenkers van Creative Valley, het kantoor van YNNO en haar medebewoners vertellen tijdens deze sessies hoe hun gebouw vanuit het niets ontstaan is, over de visie dat een gebouw een ecosysteem is waar het werk en mensen centraal staat en wat mee beweegt met veranderende eisen. Aan de hand van dit verhaal bekijkt u het gebouw en maakt u kennis met het werken in Creative Valley. Het ecosysteem van werk en gebouw is voor iedere groep bewoners namelijk anders.Achtergronden over de manier van werken van Creative Valley staan in het Manifest voor de werkomgeving als ecosysteem. Fri, 22 Oct 2010 00:00:00 +0200 Nieuws http://overhetnieuwewerken.nl/achtergrond/case-uvit-wat-kost-het-nieuwe-werken-en-wat-levert-het-op De eerste aanleiding voor zorgverzekeraar Univé VGZ IZA TRIAS (UVIT) om te starten met Het Nieuwe Werken was de fusie tussen de vier zorgverzekeraars. Daardoor ontstond de behoefte aan een nieuw hoofdkantoor. Er werd gezocht naar een geschikte locatie ergens op de lijn Arnhem/Apeldoorn. De businesscase voor het bouwen en inrichten van een nieuw pand was facilitair en werd gevormd door het sluiten van drie voormalige hoofdkantoren in Nijmegen, Zwolle en Nieuwegein. Daarnaast werden de IZA kantoren in het land gesloten. 1.100 medewerkersDoor het sluiten van de kantoren moesten 1.100 medewerkers een nieuwe standplaats krijgen. De keus viel op Arnhem als meest centrale plaats met het oog op de reisafstanden woon/werk van de medewerkers. Gaandeweg het denkproces over de nieuwe locatie rijpte in goed overleg met de Centrale Ondernemingsraad het idee om de gelegenheid te benutten om de principes van Het Nieuwe Werken in te voeren. Er was een natuurlijk moment ontstaan om hiertoe over te gaan met de nieuwbouw in Arnhem.Flexibel werken, mobiliteit bevorderenHet principe dat direct het meeste geld kost maar ook weer oplevert is tijd- en plaatsonafhankelijk werken. Dat maakt het mogelijk om niet langer voor iedere medewerker een vaste werkplek te hebben. In de oude situatie was de verhouding FTE  (full time equivalent): werkplek zelfs 1: 1,2. Dat werd veroorzaakt door het grote aantal parttimers met een eigen bureau. UVIT heeft in Arnhem gekozen voor de ratio 1:0,8. Dat is aan de voorzichtige kant: er zijn al bedrijven die kiezen voor een spannender ratio. Bijvoorbeeld de Rabobank, die kiest voor een ratio 1:0,6 voor hun nieuwe hoofdkantoor in Utrecht. Door het toepassen van deze ratio heeft UVIT een besparing in benodigd vloeroppervlak gerealiseerd van 45% ten opzichte van de traditionele inrichting!Duurzame installatiesDoor te rekenen met een budget per FTE voor traditionele bouw, kwamen voldoende middelen beschikbaar om het kantoor in te richten volgens de nieuwste inzichten op het gebied van nieuw werken, gecombineerd met ‘groene’ en duurzame installaties en materialen. In goede samenwerking met architectenbureau Kraaijvanger Urbis en interieurleverancier Ahrend werd een inspirerende werkomgeving tot stand gebracht. Deze laat zich het beste omschrijven als een perfecte balans tussen zakelijkheid en huiselijkheid. ReistijdTijd en plaatsonafhankelijk werken betekent dat onze medewerkers veel minder reizen dan ze gewend waren. Dat levert een behoorlijke besparing op in reiskosten. Daarnaast heeft onderzoek onder onze medewerkers uitgewezen dat 50% van de reistijd wordt gewerkt. Dat is mogelijk doordat het gros van onze medewerkers met de trein reist op een persoonlijke businesscard. Niet voor niets heeft UVIT gekozen voor een centrale locatie op het NS station van Arnhem. Er zijn voor 1.100 medewerkers onder het gebouw slechts 200 parkeerplaatsen beschikbaar en die zijn nog nooit allemaal tegelijk benut!Investeren in IT noodzakelijkOm het tijd-en plaatsonafhankelijk werken mogelijk te maken, moest er natuurlijk wel worden geïnvesteerd in IT hardware en software. Iedere medewerker met standplaats Arnhem kreeg een mobiele ‘toolkit’ die bestaat uit een laptop met webcam, een GSM of Smartphone en een token om extern verbinding te leggen met het bedrijfsnetwerk. Met daarbij een handige rolkoffer of rugtas om de uitrusting in te vervoeren. Alle ruimten in het hoofdkantoor werden voorzien van een draadloos netwerk.Qua software werd geïnvesteerd in samenwerktechnologie van Microsoft: Sharepoint, Office Communication Server en Round Tables, waarmee je met beeld en geluid op afstand kunt deelnemen aan een vergadering. Ook dit draagt weer bij aan het verminderen van het aantal reizen naar Arnhem en naar de andere locaties voor overleg.Is HNW de investering waard?Deze vraag beantwoord ik met de uitkomsten van het onderzoek onder onze medewerkers naar de effecten van HNW. Want het gaat bij Het Nieuwe Werken uiteindelijk om het succesvol benutten van de nieuwe mogelijkheden door de medewerkers. Facilitair Bedrijf en IT zorgen respectievelijk voor de juiste omgeving en de juiste middelen, Human Resources faciliteert bij de verlangde gedragsverandering.De medewerkers van UVIT krijgen met HNW meer vertrouwen, meer vrijheid en meer verantwoordelijkheid. Dat is niet vrijblijvend. Er worden heldere resultaatafspraken gemaakt over de te leveren toegevoegde waarde. Het past in de visie van onze bestuurders om door slimmer en beter samen te werken een beter product te leveren aan onze klanten. Uvit is verantwoordelijk voor het leveren van goede zorg (regie van de zorgmarkt) en een goede zorgverzekering aan één op de vier Nederlanders. Dat borgen we door onze medewerkers nauw te betrekken bij het herinrichten van de bedrijfsprocessen en hen volop te faciliteren om door samenwerken boven zichzelf uit te stijgen met innovatieve ideeën tot gevolg. Want succes is mensenwerk, kennis delen maakt sterker. Door HNW bindt UVIT naast bestaand talent ook jong en nieuw talent aan zich, wat de gewenste uitkomst versterkt.Een verantwoorde investeringIs HNW bij UVIT een verantwoorde investering? Ik denk van wel. Onze businesscase is goed en los daarvan levert het veel toegevoegde waarde op. Uit het onderstaande staatje blijkt dat veel collega’s het daarmee eens zijn:  De werkomstandigheden zijn beter dan voorheen, vindt 60%,voor 40% maakt het niet uit.UVIT is een aantrekkelijker werkgever geworden, vindt 56%,voor 44% maakt het niet uit.Mijn zelfstandigheid is (flink) toegenomen, vindt  43%;57% was al heel zelfstandig.Mijn verantwoordelijkheid is (sterk) toegenomen, vindt 40%;60 % had al veel verantwoordelijkheid.Mijn productiviteit is (flink) gestegen, vindt 30%; 70% merkt geen verschil.Mijn balans tussen werk en privé is (sterk) verbeterd, vindt 32%;hier vindt echter 25% dat hun balans is verslechterd.Naast deze successen blijkt dat teamcohesie en de werk-privébalans aandacht behoeven. (Bron: Avans+ improving professionals: postbacheloren master opleidingen) Tue, 19 Oct 2010 00:00:00 +0200 Achtergrond http://overhetnieuwewerken.nl/nieuws/aanmoedigingsprijs-het-nieuwe-werken-doe-je-zelf Werknemers kunnen hun werkgever voordragen voor de Aanmoedigingsprijs Het Nieuwe Werken doe je zelf. Deze prijs is onderdeel van de gelijknamige massamediale campagne die op 18 oktober is begonnen. De winnaar wordt op 11 november door Agnes Jongerius bekend gemaakt tijdens de Week van Het Nieuwe Werken. De campagne is een initiatief van een coalitie van bedrijven, overheid en Stichting Natuur en Milieu.De campagne roept werknemers en werkgevers op om in de Week van Het Nieuwe Werken (8-14 november) te gaan experimenteren met flexibel werken. Het is de bedoeling dat daarna een flink aantal bedrijven een structurele stap zal zetten op hun pad naar het nieuwe werken. Het  bedrijf dat de aanmoedigingsprijs wint, krijgt ondersteuning en advies om Het Nieuwe Werken echt waar te maken. Nomineren kan op de campagnesite hetnieuwewerkendoejezelf.nl Flexibel werken doe je maar in je eigen tijdVind je dat je flexibel werken maar in je eigen tijd moet doen? Denk je dat thuiswerken betaald met je kinderen spelen is? Of zie jij wel voordelen voor jezelf om buiten kantoor(tijden) te werken? In de komende weken worden mensen via prikkelende stellingen op billboards en banners opgeroepen om na te denken over de manier waarop zij nu hun werk regelen. In radiospots komt Ellen als Nieuwe Werker voorbij: “Een uurtje eerder weggaan van de zaak scheelt fileleed, crèchestress en reistijd – tijd waarin je bijvoorbeeld thuis je mail kunt beantwoorden.”Een speelse test op de campagnesite alaat werknemers en managers ontdekken of ze zelf vastgeroest zitten aan de 9-5 mentaliteit. Via de test zijn allerlei prijzen te winnen zoals laptops, webcams, treinkaartjes en OV-fietsabonnementen.Ook via Social Media bruist de campagne. Al  honderden mensen hebben actief  iets online gezet, nog voor de feitelijke start vandaag. Dat heeft er mede toe geleid dat al meer dan tweeduizend mensen zich hebben aangemeld voor de digitale nieuwsbrief.Gratis advies en hulpWerknemers die tijdens de Week met Het Nieuwe Werken willen experimenteren, krijgen onder andere  een gratis conference card en een dagdeel werken in een van de honderd Smartwork centers. Partnerbedrijven bieden gratis coachingsgesprekken,  masterclasses, boeken en mobiliteitsadvies aan.Managers, hr-medewerkers en ot-leden kunnen een kijkje nemen bij twintig bedrijven die hun kantoor al helemaal hebben ingericht op Het Nieuwe Werken.  Mede dankzij koplopers als het Telewerkforum en de Rabobank kunnen 1700 mensen in dit Open Huis programma ervaren hoe Het Nieuwe Werken eruit ziet.     Mon, 18 Oct 2010 00:00:00 +0200 Nieuws http://overhetnieuwewerken.nl/whitepapers/zelfroosteren-in-vijf-stappen Door zelfroosteren kunnen personeel en organisatie beter omgaan met variabel werkaanbod. In deze whitepaper komen de voor- en nadelen, de verschillende vormen- en een stappenplan van zelfroosteren aan de orde. Ook de bijdrage die ICT levert wordt besproken. Tenslotte wordt ingegaan op de voorwaarden voor succes en wordt een praktijkcase gepresenteerd. Tue, 05 Oct 2010 00:00:00 +0200 Whitepaper http://overhetnieuwewerken.nl/whitepapers/virtuele-communicatiemiddelen-de-invloed-op-teamprestatie Teamcohesie is cruciaal voor een goede teamprestatie. Het motiveert teamleden om goede prestaties te leveren. De vraag die nu rijst is welke invloed virtuele communicatie heeft op de sociale binding en prestaties. Kan virtuele communicatie, zoals het gebruik van video conferencing dezelfde teamcohesie, commitment en resultaten opleveren als face-to-facecommunicatie? Lees de antwoorden in het whitepaper van Berenschot. Mon, 04 Oct 2010 00:00:00 +0200 Whitepaper http://overhetnieuwewerken.nl/blogs/rabobank-unplugged--een-impressie Vorige week was ik in de gelegenheid een bezoek te brengen aan Rabo Unplugged, de proeftuin voor Het Nieuwe Werken van Rabobank Nederland. Opmerking: Bovenstaande foto is niet bij Rabobank genomen.Is ‘Nieuw Werken’ gelijk aan ‘Nieuw Bouwen’?Het pand oogt aan de buitenkant niet bijzonder aantrekkelijk: een anoniem gebouw in een wat kleurloze kantoorwijk.  Later zal een medewerker van Rabobank me uitleggen dat de behuizing slechts voor de duur van de pilot is. Uiteindelijk zal Het Nieuwe Werken in de momenteel in aanbouw zijnde nieuwbouwtorens van Rabobank Nederland worden ingericht. En die zien er dan wèl weer representatief uit.Eigenlijk is het een eigenaardige kronkel om ervan uit te gaan dat je alleen ‘Nieuw’ zou kunnen werken in fraaie, moderne nieuwbouw. Onzin natuurlijk, ook een oud pand kan prima ingericht worden als flexibele, functiegerichte werkomgeving. Waarom gebeurt dat eigenlijk nooit?Hoewel ik al een aantal verschillende praktijkvoorbeelden van ‘Nieuw’ werken heb gezien, vallen me tijdens de rondleiding toch een aantal zaken op die nieuw voor me zijn.Veel dingen zijn vertrouwd: er zijn geen vaste werkplekken meer en de werkplekken zijn ingericht voor één specifieke functie (concentratie, samenwerken, brainstormen, vertrouwelijk gesprek enzovoort ). Maar er zijn ook dingen die wel verrassend zijn.VertrouwenWat opvalt is dat elke werkvloer een kleine gally heeft met voorverpakte broodjes, verse koffie met een croissantje en andere versnaperingen.  Deze gallies zijn geheel op zelfservice gericht: medewerkers pakken zelf hun broodje, halen het langs de scanner waarop het verschuldigde bedrag wordt afgeschreven van de personeelsbadge.Dit vind ik een prachtig voorbeeld van het consequent doorvoeren van ‘Nieuw Werken’ op een heel praktisch niveau:  Nieuw werken draait om een volwassen vertrouwensrelatie. Waarom zou je werknemers wèl vertrouwen als het om complexe verantwoordelijkheden gaat en niet als het om iets rudimentairs als de aanschaf van een croissantje gaat?Volgens Rabobank wordt er dan ook nauwelijks misbruik van deze faciliteit gemaakt (hierbij moet ik eerlijkheidshalve aan toevoegen dat mocht dat wel het geval geweest zijn, ik dat vermoedelijk toch niet te horen zou hebben gekregen, of is dat nu een gebrek aan vertrouwen?).Saai en GrijsEen ander ding dat opvalt is de enorme anonimiteit, bijna steriliteit, van de werkplekken. Dat is een verschijnsel waar ik steeds opnieuw weer moeite mee heb. Om de een of andere reden schijnen mensen te denken dat  efficiënte, taakgerichte werkplekken alleen ingericht kunnen worden in de variant Grijs en Saai. Wat een gemiste kans! Natuurlijk rekent HNW af met ‘persoonlijke’ tintjes aan de werkplek in de vorm van overvolle archiefkasten, rommelige bureaus vol papier en persoonlijke relikwieën, maar dat betekent niet dat daar niet iets moois voor in de plaats kan komen. Je zou zoveel meer kunnen doen met toepassing van kleuren, het ophangen van kunst of het neerzetten van wat planten. Want dat is het Rabobankkantoor toch wel een beetje: grijs  en saai.Nu blijkt dat de gebruikers van de proeftuin dat ook vinden en Rabobank heeft daar dan weer een oplossing voor: in de uiteindelijke omgeving zullen glazen vitrinekasten komen waar medewerkers hun persoonlijke zaken een plekje kunnen geven. Dat vind ik nu weer een aardig idee: zo’n vitrinekast is van iedereen, dus je kan zo nog eens wat van de persoonlijke interesses van collega’s zien.Geen Videocommunicatie ?Tot slot iets over ICT. Iedereen heeft een smartphone.  Op enkele speciale werkplekken na (in het secretariaat bijvoorbeeld) zijn er geen vaste telefoons. Dat lijkt me niet altijd praktisch, maar wat ik pas echt vind ontbreken zijn werkplekken die voorzien zijn van video communicatie. In mijn ervaring is het hebben van een goede videoverbinding onontbeerlijk voor situaties waarbij collega’s vaak thuis of op andere locaties werken.  Om goed met elkaar te kunnen samenwerken terwijl je  fysiek elk op een andere locatie bent, is visuele communicatie van enorme waarde,  vooral om dat ‘elkaar zien’ enorm bijdraagt aan de component ‘vertrouwen’ die zo essentieel is voor ‘Nieuw’ werken. Waarom Rabobank besloten heeft geen Video communicatie in de pilot op te nemen, is me een raadsel.Geslaagde aanpakNa afloop krijgen we nog een fris en fruitig  verhaal van Willem de Jager (Telewerkforum). Ondanks enkele kritische noten, lijkt de aanpak en invoer van ‘Nieuw’ werken bij   Rabobank gedegen en met gevoel voor draagvlak te zijn uitgevoerd. Ik denk dat Rabobank hiermee een voorbeeldfunctie heeft voor andere organisaties die eenzelfde stap overwegen. Indien u geïnteresseerd bent, kan ik u zeker aanraden zelf een kijkje te nemen, de proeftuin is regelmatig open voor gasten. Alternatief is te vinden op youtube. Thu, 30 Sep 2010 00:00:00 +0200 Blog http://overhetnieuwewerken.nl/videos/aart-bos-boer--croon-andere-rol-management Aart Bos van Boer & Croon vertelt over de veranderende rol van in management en leiderschap in de context van Het Nieuwe Werken, de rol van huisvesting en het project Digitale Mobiliteit. Sun, 26 Sep 2010 00:00:00 +0200 Video http://overhetnieuwewerken.nl/achtergrond/welke-kosten-benvloeden-schoonmaakonderhoud-in-een-flexomgeving In een flexomgeving zijn een aantal aspecten die kostenverhogend c.q. -verlagend werken voor schoonmaakonderhoud. Hieronder zijn ze voor u samengevat:Kostenverhogende aspecten:keuze voor opvallende afwerkmaterialen en kleurstelling;dagelijks schoonmaken is noodzakelijk door intensief gebruik van werkplekken en vergaderruimten; schoonmakers wijken frequent af van de logistiek meest voordelige routing; meer vraaggestuurd schoonmaken, groter variabel/onvoorspelbaar deel;meer dagelijkse controle en begeleiding door de leiding van de leverancier;naast vakopleiding schoonmaakonderhoud zijn ook opleiding en training gericht op gedrag en houding noodzakelijk;ruimere openingstijden van het kantoor, meer tijd voor vervuiling;extra afstemming en overlegmomenten tussen opdrachtgever en schoonmaakbedrijf.Kostenverlagende aspecten:clean desk policy (hoort automatisch bij flexwerkplekken);de persoonlijke benodigdheden voor het werk worden in trolley of rugzak versleept naar huis of geplaatst in de persoonlijke locker op de afdeling;nagenoeg geen vaste telefoons aanwezig;geen vaste computeropstellingen met bijbehorende bekabeling;geen persoonlijke bezittingen op de werkplekken;geen afvalbak en papier op iedere werkplek maar per afdeling één grote verzamelbak in de service corner;geen vaste printers/copiers per werkplek maar centrale voorzieningen in de service corner.(Bron: factomagazine.nl) Sun, 26 Sep 2010 00:00:00 +0200 Achtergrond http://overhetnieuwewerken.nl/achtergrond/tnt-express-werken-waar-je-woont Betere benutting van de werkplekken, die nu voor 30 procent niet worden gebruikt. Een CO2 -emissievrije kantoor. ‘Werken waar je woont’, en meer plaatsonafhankelijk kunnen werken (any time, any place, anywhere).Dat zijn de uitgangspunten bij het advies van Provenworkspace voor een nieuw kantoorconcept voor TNT Express in Houten.TNT wil dat het mogelijk wordt om op diverse locaties een werkplek te vinden en aan de slag te kunnen gaan, zowel thuis (telewerken) als op de hoofdkantoren en in de regiodepots.Board-landingsplekkenDaarom zullen ook de boardomgevingen in alle vestigingen in eenzelfde stijl worden ingericht. Er komen (gedeelde) locatieonafhankelijke ‘board-landingsplekken’, zodat managers uit België en Nederland precies weten waar ze een werkplek kunnen vinden en over welke faciliteiten ze kunnen beschikken. Deze boardomgevingen zijn voorzien van video conferencing, om onnodig reizen te voorkomen.WerkplekstempelsOm ervoor te zorgen, dat de kantoorinrichting op verschillende locaties vanuit één gedachte ontworpen zijn, wordt gebruik gemaakt van zogenoemde werkplekstempels. Hiermee wordt vastgelegd welke ruimten en faciliteiten noodzakelijk zijn op basis van de activiteiten die binnen elk pand worden uitgevoerd. Aan de hand van de geïnventariseerde wensen en eisen, tezamen met de resultaten uit de locatie- en werkplekinrichtingsscan en het onderzoek naar de bezettingsgraad, wordt vervolgens de lay-out van een in te richten gebied vastgesteld.Voor een volledige beschrijving van de case zie provenworkspace.nl/tnt Sun, 26 Sep 2010 00:00:00 +0200 Achtergrond http://overhetnieuwewerken.nl/achtergrond/interessante-sites-hnw Het aantal websites en blogs over Het Nieuwe Werken en aanverwante onderwerpen groeit bijna met de dag. Hierbij een selectie.De website Filevrijkantoor.nl is een initiatief van het Amsterdamse ICT-bedrijf Viadesk en wil een podium worden om werkgevers en werknemers meer bekend te maken met e-werken. Het adviesbureau e-office ontwikkelt digitale werkomgevingen; oplossingen die ervoor zorgen dat medewerkers beschikken over de juiste kennis, informatie en communicatiemiddelen, zodat zij deze informatie op een goede manier kunnen combineren en snel en goed kunnen inspelen op vragen van klanten. Zie verder e-office.com. De nieuwsbrieven met cases e.d. staan op e-office.com/eog.Slechts een kwart van de mensen werkt met passie en niet meer dan 1 op de 5 ziet een verband tussen eigen doelstellingen en die van de organisatie. Boer & Croon NeXtrategy gaat die problematiek te lijf met de Verbonden Medewerker. Partner Aart Bos is hoofdredacteur van de weblog De Verbonden Medewerker.nl, met onderwerpen als leiderschap en Het Nieuwe Werken. Het Webboek Bedrijfsvoering is een website waar professionals in bedrijfsvoering samenkomen om kennis en ervaring over het vak te delen, te verrijken, uit te breiden en voor eigen gebruik te benutten.Daarmee is het Webboek een boek en een discussieplatform tegelijk. Een boek dat altijd in ontwikkeling is en een discussieplatform voor vakmensen die waarde hechten aan kennisontwikkeling en uitbreiding van hun netwerk.Het is een initiatief van Provenworkspace, een onafhankelijk adviesbureau, dat haar klanten adviseert en ondersteunt bij het realiseren van nieuwe manieren van werken.Het Offensief Bereikbaarheid is een initiatief waarin bedrijfsleven en regionale overheden samen afspraken maken om organisaties in de Stadsregio Arnhem Nijmegen bereikbaar te houden. Inmiddels nemen meer dan 30 organisaties deel aan het het Offensief Bereikbaarheid. Er staan tips op over 'slim reizen' en 'slim werken'. Zie: offensiefbereikbaarheid.nlOp coworker.nl staat een plattegrond van Nederland met een overzicht van werkplekken die vaak gratis zijn. Maar soms heb je alleen behoefte aan plek om even rustig internet op te gaan. Soms heb je gezelschap van andere flexwerkers, of in deze context: andere co-workers.De nieuwe werker kan ook op zoek naar werkplekzoeker.nl. De site biedt een keuzemenu met eisen waaraan de tijdelijke werkplek moet voeldoen. Bedrijven die succesvol omgaan met Het Nieuwe Werken? Bekijk de WorldBlu List: 'The purpose of the WorldBlu List is to acknowledge the most successful organizations in the world that are choosing to operate, not using the traditional, command and control model of business, but a democratic model based on freedom and possibility. Technologie maakt mensen vrij om te werken waar en wanneer ze willen. Tijd en plaats zijn niet langer bindend. Daardoor verandert de manier waarop er gewerkt wordt fundamenteel. Maar ook de omgeving zelf vraagt een nieuwe benadering. Belangrijk daarbij is hoe de ruimte wordt beleefd. En vooral hoe die beleving doelgericht kan functioneren als katalysator om mensen te stimuleren tot het gewenste gevoel en gedrag. Lees over de visie van adviesbureau voor huisvesting Veldhoen + Company op veldhoen.nl en in zijn relatiemagazine Ruimte: veldhoen.nl ruimte-magazine. Het Center for People and Buildings is een kenniscentrum dat zich richt op de relatie tussen mens, werk en werkomgeving met als doel het bevorderen van onderzoek, productontwikkeling en kennisoverdracht op dit gebied. Founding partners zijn Rijksgebouwendienst, TU Delft en de Belastingdienst.Robin van Koppen is adviseur 'het nieuwe samenwerken' bij het onlineadviesbureau Tam Tam. Op deze blog beschrijft hij wat hem bezig houdt, z'n ervaringen en de vraagstukken waar hij en zijn collega's mee stoeien. Dit alles op gebied van het nieuwe (samen) werken. Over het gebruik van social media een blog van Logica-medewerkster Marianne Herbert.Veel over beveiliging van ICT op govcert.nl. Het Nederland Breedband (NBL) project Smart Offices  streeft naar een reductie van het maatschappelijke en economische effect van onvermijdelijke files in Nederland.Kennisportal.com is een grote en openbare kennisbank voor onder meer Organisatie & ICT-vraagstukken.Het ultieme flexwerken - meer dan vier uur per week in touw is nergens voor nodig. Zie: fourhourworkweek.com. Kijk op de site van de Taskforce DeeltijdPlus, die de participatie van vrouwen op de arbeidsmarkt wil bevorderen. Voorop staat een goede balans tussen werk en privé voor beide partners. Zie ook lofonline.nl, een site voor vrouwen die werk en gezin combineren.Kunt u werk en privé goed combineren? Heeft u controle over uw tijd? Antwoorden op dergelijke worden gegeven door het Leefritme Kenniscentrum (supported by Vodafone).We willen bewust leven en daarom efficiënt onze tijd indelen. Op AfterOffice.nl staat een overzicht van alle winkels en dienstverleners die open zijn buiten werktijd. De nadruk ligt op de grote steden.Nieuwe manieren van (samen)werken. De praktijk. Een video van NewtelEssence.Een video van Microsoft met praktijkvoorbeelden over hoe medewerkers van Microsoft omgaan met Het Nieuwe Werken.In het boek Ambtenaar 2.0 heeft Davied van Berlo zijn ideeën uiteengezet over wat de gevolgen zijn van web 2.0 voor de overheid: voor de relatie tussen overheid en burgers, voor de interne organisatie van de overheid en voor de manier van werken van de ambtenaar. Het boek Ambtenaar 2.0 is gratis beschikbaar: als wiki, en als pdf-bestand. Naar eigen zeggen 'Europe's leading website for smarter working' flexibility.co.uk.Begin april 2009 is een groep professionals bij elkaar gekomen met een gedeelde interesse voor 'Het nieuwe werken'. De community vertegenwoordigt verschillende expertises op gebied van het nieuwe werken zoals ICT, HRM, Facilitair en Strategisch Management. Zie: vernieuwinginwerk.nl.Slimreizen.nl staat voor het delen van mobiliteitsmaatregelen en het uitreiken van handvatten voor nieuwe initiatieven, met de praktijk als dé bron. Iedereen die een passend antwoord zoekt of weet op mobiliteitsvraagstukken. Enkele voorbeelden zijn: '1. 'Binnen ons bedrijf zijn de kosten voor vervoer te hoog. Hoe kan dat en wat is eraan te doen?' 2. 'De bereikbaarheid van ons bedrijf is slecht, medewerkers klagen. Zijn hier oplossingen voor?'3. ' Wij zoeken een geschikte vestigingsplaats voor ons bedrijf. Hoe zit het met de bereikbaarheid van de mogelijke locaties?'4. 'Wij gaan een milieuvergunning aanvragen. Welke maatregelen zijn daarbij vereist als het om mobiliteitsmanagement gaat?''Eburg heeft als doel inspiratie te bieden aan ambtenaren en bestuurders gerelateerd aan lokale overheden, door hoogwaardige informatie aan te bieden aan iedereen die in zijn dagelijks werk te maken heeft met beleids- en bedrijfsvoering. Op Eburg kunnen beleidsmedewerkers en bestuurders zich oriënteren of nader informeren over innovaties en ontwikkelingen in gebieden die relevant zijn voor lokale overheden. Onvermijdelijk onderdeel is Het Nieuwe Werken. De site wordt gesponsord door een aantal softwareleveranciers. Sun, 26 Sep 2010 00:00:00 +0200 Achtergrond http://overhetnieuwewerken.nl/nieuws/kantoorruimte-bespaard-met-ict In het nieuwe kantoor van bouwonderneming Era Contour kunnen twee keer zoveel mensen werken als in het huidige terwijl het nauwelijks groter is. De huidige 120 kantoormedewerkers kunnen er allemaal ruimschoots in terecht, aldus een bericht in Cobouw. De ruimtewinst is te danken de invoering van Het Nieuwe Werken bij Era Contour.. Medewerkers hebben geen vaste werkplek maar kiezen een plaats aan de hand van hun activiteiten en degenen met wie ze daarvoor moeten samenwerken. De spil in deze aanpak is het nieuwe computersysteem DigiOffice van de IDB Groep. Hiermee zijn alle denkbare documenten en andere gegevens die een medewerker nodig kan hebben overal vandaan beschikbaar. Vanaf elk bureau maar ook bijvoorbeeld vanaf de laptop op de bouwplaats of onderweg. Voor een goede centrale huisvesting van kantoormedewerkers van Era Contour bleek het huidige pand te klein. Het was bovendien niet uit te breiden en is door zijn gesloten interieur ongeschikt voor Het Nieuwe Werken. Daarom is gekozen voor nieuwbouw. Deze komt naast het Bouwhuis en is naar verwachting over ongeveer een jaar klaar. OntmoetenFlexibele werkplekken besparen veel ruimte, aldus  Rob van Breemen, directeur Financiën van ERA Contour. "Je zoekt steeds de mensen op waarmee je op dat moment samenwerkt", licht hij de werkwijze toe. "Natuurlijk zijn er ook wel ruimtes waar je je kunt terugtrekken, maar in principe kom je op kantoor om elkaar te ontmoeten. Als je de hele dag iets in je eentje moet uitwerken, kun je dat ook thuis doen." BouwplaatsMet het nieuwe systeem kan iedereen overal zijn documenten raadplegen. "Onze mensen zitten vaak op de bouwplaats. Zij moeten daar net zo gemakkelijk bij hun documenten kunnen als op kantoor." Ook het delen van documenten met bijvoorbeeld bouwpartners in projecten wordt een fluitje van een cent. Thu, 23 Sep 2010 00:00:00 +0200 Nieuws http://overhetnieuwewerken.nl/nieuws/hoe-blijf-je-er-gezond-bij-tips-over-arboregels-bij-hnw  'Het Nieuwe Werken, hoe blijf je er gezond bij?' is de titel van een brochure met tips over arboregels rond het nieuwe werken. "Arbowetgeving wordt gezien als een rem op de invoering van het nieuwe werken. Met deze handreiking hebben werkgevers een smoes minder," aldus FNV-voorzitter Agnes Jongerius tijdens de Slim Werken en Slim Reizen Experience in de Jaarbeurs te Utrecht.  De brochure staat hier.   Arbeidsomstandigheden zijn een verantwoordelijkheid van werkgevers en werknemers. De brochure geeft concrete tips om deze verantwoordelijkheid in te vullen, waarbij het accent niet ligt op controle, maar vooral op 'n gedegen voorbereiding, voorlichting, preventie en overleg met werknemers.Het Kenniscentrum Werk&Vervoer is, samen met de Taskforce Mobiliteitsmanagement en enkele andere koplopers op het gebied van het zogenoemde nieuwe werken, één van de initiatiefnemers van de Arbo-handreiking, om zo werkgevers en werknemers op een pragmatische wijze te helpen met de huidige wet- en regelgeving over arbeidsomstandigheden in hun bedrijf.InformatieovervloedKarlien Haak, voorzitter van het Kenniscentrum Werk & Vervoer: "Kenmerk van Het nieuwe werken is immers dat de werknemer een hoge mate van eigen verantwoordelijkheid heeft over de manier van werken en waar hij of zij zelf wat aan kan doen. Zoals meer sociale contacten en andere sociale vaardigheden. Of het last hebben van een informatieovervloed en moeite hebben met structureren van werk."De inhoud van de Arbo-handreiking is ondermeer gebaseerd op interviews met werkgevers en werknemers uit diverse sectoren. Wed, 15 Sep 2010 00:00:00 +0200 Nieuws http://overhetnieuwewerken.nl/nieuws/inschrijving-telewerkprijzen-2010-geopend De Stichting TelewerkForum, reikt ook dit jaar de TelewerkJaarprijs en de TelewerkAspectprijs uit. De inschrijving hiervoor is geopend. Telewerkforum wil met deze prijsuitreiking, die al sinds 1999 plaatsvindt, Het Nieuwe Werken in Nederland bevorderen en innovatieve oplossingen tonen voor een aantal maatschappelijke en organisatorische problemen, zoals fileproblematiek.OndernemingsgeestOnder Het Nieuwe Werken verstaat de stichting ‘tijd- en/of plaatsonafhankelijk werken, waarmee de ondernemingsgeest en concurrentiekracht wordt bevorderd'. Hieronder vallen begrippen als telewerken, thuiswerken, televergaderen, videoconferencing, mobiel werken en vrijwerken.De TelewerkJaarprijs wordt toegekend aan een in Nederland gevestigde organisatie, die Het Nieuwe Werken op een voorbeeldige wijze in de bedrijfsvoering heeft ingevoerd. De TelewerkAspectPrijs wordt toegekend aan onderzoeken, artikelen, werkplekconcepten, producten of diensten, die op een deelgebied een waardevolle bijdrage leveren aan de invoering van Het Nieuwe Werken. Het inschriijfformulier staat hier. Verdere informatie in het reglement. Mon, 13 Sep 2010 00:00:00 +0200 Nieuws http://overhetnieuwewerken.nl/nieuws/vernieuwende-visie-op-werkomgeving-in-de-turbine Het Nieuwe Werken vraagt om een vernieuwende visie op de werkomgeving. De structuur en samenstelling van bedrijven verandert en de scheidslijn tussen privé en zakelijk vervaagt. Om hierop in te spelen werd in “Nieuwe Energie” in Leiden 350 m2 industriële vloeroppervlakte getransformeerd tot een inspirerende hotspot voor 18 creatieve ZZP’ers.In maart 2010 werd in Leiden de “TURBINE” geopend, een creatieve broedplaats voor ZZP’ers in de communicatiesector. Achttien werkplatforms, een opvallend grafisch ontwerp en een spectaculaire overlegruimte geven de ruimte een unieke identiteit.Studio ÜberDutch en Renée Schuffelers Id. ontwikkelden 18 one-man-offices in de vorm van verrijdbare platforms die uitnodigen om gezamenlijk aan projecten te werken. Centraal object vormt de bespreekruimte “TURBINE”. Deze lichte ruimte, opgebouwd uit elegante grote lamellen, zorgt voor een bijzonder visueel effect en afscherming van de werkplatforms. Hier kunnen de ondernemers met klanten overleggen en presentaties houden. De behoeften van de ZZP-ers worden verder ingevuld met een stilteruimte, een pantry en een hippe relaxplek. De graphics van grafisch ontwerpstudio Duel, met als belangrijkste blikvanger het enorme printplaatpatroon op de vloer, versterken de bijzondere identiteit.Bart Muller van opdrachtgever Portaal beschikt hiermee over een unieke ruimte die het bedrijfs-verzamelgebouw ‘Huis van de Communicatie’ een extra dimensie geeft. Ontwerpers Renée Schuffelers en Roel Wijnterp kregen volledige vrijheid waardoor een spannend ontwerp ontstond, dat perfect voorziet in de behoeften van de moderne kenniswerker. De combinatie van grafisch en 3D ontwerp maakt het geheel af.Bron: architectenweb.nl Fri, 06 Aug 2010 00:00:00 +0200 Nieuws http://overhetnieuwewerken.nl/blogs/een-kijkje-in-de-keuken-van-tnt-op-het-microsoft-360-event Recent was ik aanwezig op het Microsoft event ‘360° – Werkend in uw Wereld’. Het doel van dit evenement was om circa 300 klanten (profit- en non-profit) te ontvangen en gedurende de dag met elkaar in contact te brengen over het thema Het Nieuwe Werken. Zo waren er diverse klantpresentaties over bedrijven die Het Nieuwe Werken aan het implementeren zijn (o.a. SNS REAAL, Rabobank, TNT en Philips). Eén van de sessies die ik daar heb bijgewoond was een presentatie van Karl Riesebosch & Anouk Holsboer van TNT. Via deze weg een kort verslag van deze presentatie.In vogelvluchtTNT bestaat uit een Post en een Express divisie. Simpel gezegd verplaatsen zij goederen van A naar B. Bij beide divisies merkt men dat de wereld om hun heen aan het veranderen is. De regels van het spel zijn veranderd. Zo heeft de huidige crisis een stevige impact op de bedrijfsvoering. Dit vraagt om een andere kijk op de bedrijfsvoering.Laten we er niet omheen draaien…TNT heeft een negatief effect op onze planeet. Dit komt vooral door het effect wat zij hebben op het milieu middels hun wagen en vliegtuigenpark. TNT beseft dit zelf ook en heeft duurzaamheid dan ook als key strategy gekozen voor de organisatie. Dit uit zich in een term die ze zelf benoemen als ‘zero footprint ambition’. Samengevat betekent dit dat TNT als eerste transportbedrijf volledig emissievrij wil gaan opereren. Niet alleen in woord, maar ook in daad. Hoe gaat TNT die footprint managen?Count Carbon: door het constant meten en monitoren van de footprintCode Orange: Door het verbeteren van de CO2 efficiency van haar eigen operatieChoose Orange: door het aanhaken & bewustmaken van 160.000 medewerkersDoel van TNT is om in 2020 45% Co2 reductie te bewerkstelligen. Momenteel hebben zij een CO2 uitstoot van 2.7 miljoen ton. Vijftig procent hiervan wordt veroorzaakt door hun wagenpark, 40 procent door vliegverkeer en 10 procent door hun gebouwen. Interventies op het gebied van de uitstoot van hun wagenpark & vliegverkeer zijn bijvoorbeeld het gebruik van biobrandstoffen & elektrische voertuigen. Interventies op het gebied van gebouwen hebben te maken met emissievrij bouwen, energiebesparing en Het Nieuwe Werken. Doel is om 70.000m2 aan ‘Green Offices’ te realiseren in de komende 5 jaar.Middels een nieuwbouw pilot in Hoofddorp wil TNT aantonen inderdaad de groenste logistieke provider in Europa te zijn. Andere belangrijke doelen voor het gebouw zijn dat het mensen moet inspireren en met elkaar in contact moet brengen. Tevens moet het optimaal gebruik maken van de m2 en flexibel zijn ingericht. De wens om Green Offices neer te zetten vraagt om een aanpassing van hoe de markt nu werkt. Zo heeft TNT voor het pilot gebouw de koek onder een consortium van partijen (o.a. Tridios & OVG) verdeeld, maar wel met een contractpartij voor zowel ontwikkeling als beheer.Wat zijn de feiten?De main driver van TNT is het gebouw en het groene aspect daarvan. Denk hierbij bijvoorbeeld aan Co2-neutraal, duurzame energievoorziening (zon, water, bio), een inspirerende werkomgeving, het duurzaamste kantoorgebouw & het bereiken van de hoogste green call score binnen Nederland.Men gaat uit van een werkplekfactor van 0.8. dit betekent dat voor iedere 100 medewerkers er 80 werkplekken beschikbaar zijn.Omdat ontmoeten steeds belangrijker zal worden in het nieuwe concept zijn er 2 keer zoveel overlegruimtes.Ook kiest TNT voor een ‘one step at a time approach’. Bijvoorbeeld digitalisering is iets wat niet noodzakelijkerwijs volledig ingericht hoeft te zijn om de intrek in het nieuwe gebouw te nemen.ConclusieAl met al een zeer boeiende en inspirerende sessie, waarin zeer open werd gecommuniceerd over successen, valkuilen en uitdagingen. TNT is met haar aanpak vanuit een duurzaamheidsperspectief een unieke case binnen Het Nieuwe Werken. Als TNT de kanteling kan maken van een sterk ‘Plaats’ georiënteerde aanpak naar een meer integrale aanpak waar ook de componenten ‘Mens’ & ‘Technologie’ evenredig in vertegenwoordigd zijn, dan kan dit project wel eens hoge ogen gaan gooien binnen de beweging die nu gaande is rondom HNW.Waar ik nieuwsgierig naar ben is wat zijn voor u de voorbeelden van Het Nieuwe Werken, waar duurzaamheid eveneens een belangrijke rol speelt? Tue, 29 Jun 2010 00:00:00 +0200 Blog http://overhetnieuwewerken.nl/nieuws/bestaande-kantoren-niet-geschikt-voor-flexwerken Organisaties zullen vanaf volgend jaar massaal overstappen op het nieuwe werken verwacht adviesbureau Twynstra Gudde na uitvoerig onderzoek in de kantorenmarkt. Het huidige aanbod van kantoren is daar totaal niet geschikt voor.  Twynstra Gudde trekt deze conclusie in zijn Nationaal Kantorenmarktonderzoek 2010, waarbij het kantoorgebruikers van in totaal 15 miljoen vierkante meter kantooroppervlakte betrok. Dat is bijna een kwart van het kantooroppervlak dat momenteel in gebruik is in Nederland. Het merendeel van de Nederlandse kantoorgebruikers is actief bezig met het nieuwe werken. Het Nieuwe Werken betekent voor kantoorgebruikers slimmer en efficiënter werken, waarbij verbetering van het bedrijfsresultaat en kostenbesparing centraal staan door een besparing op huisvestingskosten, vergroten van flexibiliteit, terugdringen van mobiliteitskosten en productiviteitsverhoging. Het merendeel van het nieuwe werken-programma’s is recent gestart. Op grond daarvan mag verwacht worden dat de effecten van het nieuwe werken op de kantorenportefeuilles van gebruikers vanaf 2011 op grote schaal merkbaar worden.Economische crisisDe kantorenmarkt zucht op dit moment onder de gevolgen van de economische crisis. Kantoorgebruikers verwachten opnieuw een afname van personeel, omvangrijke bezuinigingen en vastgoed af te stoten en te verkopen. De krimp van kantoorruimte is al ingezet in 2009 en zal dit jaar voortduren. Geen van de kantoorgebruikers voorziet nog een toename van vraag in 2010-2013. Wel is efficiënter gebruik van kantoorruimte in 2010 een iets minder belangrijk agendapunt van kantoorgebruikers geworden dan vorig jaar. Dit duidt erop dat, op basis van de huidige gebruikswijze, de onderkant van de efficiency in de huidige kantorenportefeuilles is bereikt. Ook als de economie weer is opgeleefd zal de vraag naar kantoorruimte onder druk blijven staan, voorspelt Twynstra Gudde. Er zal vooral vraag zijn naar kleinere en kwalitatief hoogwaardige kantoren. In het huidige aanbod zijn deze kantoren schaars. Leegstand van kantoren zal daardoor een blijvend verschijnsel zijn. (Bron: Twynstra Gudde) Tue, 15 Jun 2010 00:00:00 +0200 Nieuws http://overhetnieuwewerken.nl/nieuws/hyvesgeneratie-huivert-voor-kantoor Grote kantoortorens, massale afdelingen met rijen bureaus hebben hun langste tijd gehad. De nieuwe generatie werknemers, opgegroeid met sociale netwerken en een mobiele telefoon, wil er niet werken.Tot die conclusie komen een aantal Britse denktanks waaronder het Institute of directors. Allereerst gaat het eigen bureau verdwijnen op de korte termijn. Waren we vroeger gewend om een eigen bureau te hebben compleet met familiefoto of geliefde, in moderne kantoren zijn er alleen nog maar flexplekken, waar je aanschuift om je werk te doen. Dave Coplin, een Britse medewerker van Microsoft, die meewerkte aan het onderzoek rekent voor dat in een gemiddeld kantoor 55 procent van de bureaus bezet zijn op een doordeweekse dag. Dat betekent dat 45 procent niet gebruikt wordt en dat organisaties gemakkelijk met 30 procent minder kantooroppervlak toekunnen.Naast een besparing op kantoorruimte moeten bedrijven wel flink investeren in IT om de productiviteit en het samenwerken van werknemers goed te faciliteren. It-afdelingen zullen tal van technologieën die door consumenten nu al volledig omarmd zijn moeten gaan ondersteunen. Dat betekent dat de nu vaak rigide gestandaardiseerde pc's vervangen moeten worden door een platform dat via internet los van de locatie toegang moet bieden tot bedrijfsapplicaties en werknemers tegelijkertijd de vrijheid moet bieden om eigen software te installeren.(Bron: Computerweekly) Tue, 04 May 2010 00:00:00 +0200 Nieuws http://overhetnieuwewerken.nl/achtergrond/rabo-unplugged-ict-helpt-bij-verleiden-tot-hnw Het Nieuwe Werken en ict zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden. Maar ict is toch niet meer dan ondersteunend. De modernste techniek is geen garantie voor een succesvolle invoering van HNW. Het gaat vooral om een andere manier van denken. Zo luidt het uitgangspunt van het project ?Rabo Unplugged'.Bij ?Rabo Unplugged', dat in 2010 bedrijfsbreed wordt ingevoerd, zijn medewerkers van de Rabobank niet meer gebonden aan een vaste werkplek en werktijden.Beneluxstaete in Utrecht is een pilotomgeving met alle faciliteiten die in het nieuwe bestuurscentrum te vinden zijn. Hier werken 500 medewerkers op 250 werkplekken met 100 aanvullende flexplekken. In Beneluxstaete leert Rabobank wat werken volgens Rabo Unplugged echt inhoudt.In drie?n:Het project is in drie?n opgedeeld in de inrichting vande virtuele, technische omgevingde fysieke omgevingde mentale omgeving, (arbeidsvoorwaarden, arbo en gedrags- en houdingsverandering van de medewerkers.)Digitale werkomgevingRabobank cre?ert een digitale werkomgeving met verschillende onderdelen uit de Unified Communications suite van Microsoft, waaronder Microsoft SharePoint, Live Communications Server, Outlook en Vista. e-office adviseert Rabobank Nederland over de manier waarop het programma door de organisatie wordt omarmd. Het gaat vooral om mens en organisatie. Technologie speelt daarin een ondersteunende rol.Andries Hogeveen, projectleider virtueel samenwerken van Groep ICT Rabobank Nederland ?Rabo Unplugged': "Medewerkers van de Rabobank kennen nu een bepaalde manier van werken. Rabo Unplugged vraagt om een andere manier van denken. Het is gebaseerd op verantwoordelijkheid en vertrouwen."Verleiden"Rabo Unplugged staat dan ook niet voor draadloos, maar voor authenticiteit zonder versterking. Verandering die uit de mensen zelf komt. Het centrale thema in de veranderingsslag binnen Rabo Unplugged is dan ook ?verleiden'. Wij willen medewerkers verleiden zichzelf te ontwikkelen.'?Om onze medewerkers te leren werken met de nieuwe technologie en de voordelen hiervan in te zien, wordt per afdeling een plan gemaakt. Het komende jaar ervaart iedere afdeling in workshops onder begeleiding van e-office hoe de processen en de manier van samenwerken ingericht zijn. Op basis daarvan wordt de virtuele omgeving en een trainingsprogramma ontwikkeld. Adviesbureau e-office stelt een advies op voor een ?blended learning program'. Per afdeling stemmen zij dan de virtuele werkomgeving af op de samenwerkingsbehoefte van de medewerkers. De voordelen van deze nieuwe manier van werken moeten echt gaan leven bij medewerkers. Hoe kom je met deze middelen tot het beste resultaat? Daar draait het om! Medewerkers krijgen de mogelijkheid om hun werk zelf in te vullen. Op die manier kunnen ze anticiperen op wat nodig is om hun doelen te behalen', aldus Hogeveen.Afstand"De term ?virtueel samenwerken' kan een beeld oproepen van afstand. Het is aan ons de taak om te laten zien dat dit niet zo is. Het biedt juist ruimte het werk in te vullen zoals men dat zelf wil en te kiezen voor een vorm van samenwerken die past bij de situatie. Door anders om te gaan met informatie wordt de overvloed daaraan ingeperkt en wordt overzicht in het werk gecre?erd."Hier staat een video van Microsoft over Rabo Unplugged. Thu, 22 Apr 2010 00:00:00 +0200 Achtergrond http://overhetnieuwewerken.nl/achtergrond/de-voor-en-nadelen-van-videoconferencing Videoconferencing lijkt het juiste middel om effici?nt te vergaderen. Deelnemers hoeven niet meer op pad om naar de vergaderplek te reizen. De investering kan snel worden terugverdiend. Mits het nieuwe gereedschap goed wordt toegepast. Het terugdringen van reiskosten is de belangrijkste reden voor de invoering van videoconferencing.Bijkomende voordelen:Effici?ntie; de vergadering in het buitenland wordt verplaatst naar de conferentieruimte.Een betere balans tussen werk en vrije tijd voor de werknemer die minder vaak op reis hoeft.Kortere communicatielijnen met andere vestigingen of producenten op grotere afstand.Terugdringen van CO2-uitstoot, in het kader van MVO.Welk systeem?Voor het voeren van strategisch overleg tussen gehele directies op verschillende locaties is het mogelijk boardroomsystemen te installeren, al dan niet ge?ntegreerd met de al bestaande voorzieningen in de vergaderruimte.Kleiner kan ook. Desktopmodellen volstaan voor een vergadering met aan weerszijden twee deelnemers.Iets groter zijn de kamersystemen, met een videoscherm ter grootte van een flinke tv. Daardoor kunnen er meerdere mensen deelnemen.Mobiele systemen. Laptops met een webcam en wat software zijn voldoende. Ze kunnen ook worden ge?ntegreerd met andere vormen van communicatie, onder de noemer unified communications.Hoe worden de kosten terugverdiend?Als videoconferencing wordt gekozen om op reiskosten en reistijd te besparen is het terugverdienen van de aanschaf meestal een kwestie van enkele maanden. Zet de kosten eenvoudig af tegen de (buitenlandse) trips die overbodig zijn geworden. Als het gaat om betere communicatie met vestigingen elders of (buitenlandse) producenten, dan is de rekensom iets gecompliceerder. Kosten en baten verschillen per bedrijf en situatie.Komt videoconferencing nu altijd ten goede aan de bedrijfsvoering?Een veelgemaakte fout is dat bedrijven erop rekenen dat de investering zich vanzelf terugverdient. Zij houden er geen rekening mee dat mensen eraan moeten wennen. Ze zullen niet meteen de voordelen zien. Misschien gaan ze graag op reis, of stellen ze fysiek contact op hoge prijs. Ze zijn niet meteen vertrouwd met de toepassing van de nieuwe techniek. Interne marketing en kennismaking met de systemen zijn noodzakelijk. Anders vergaart de nieuwe apparatuur vooral stof.BegeleidingstrajectDe leverancier die de systemen en de montage ervan verzorgt, kan een grote rol spelen bij het succesvol terugverdienen van de aanschaf. Steeds vaker gaat de installatie van videoconferencesystemen gepaard met een intern begeleidingstraject om de verse videovergaderaars vertrouwd te maken met de nieuwe communicatiemiddelen. De gebruikers moeten zich geen zorgen hoeven te maken over de techniek; ze moeten gewoon kunnen vergaderen.Wie is verantwoordelijk?Een vraag die ook moet worden beantwoord is: wie is verantwoordelijk voor het nieuwe systeem? Is het nieuwe technologie en kan de ict-afdeling dus verantwoordelijk worden gehouden voor alles wat er bij de nieuwe systemen komt kijken? Of betreft het nieuwe kantoorapplicaties en vallen ze dus onder de verantwoordelijkheid van de facility managers? En wat wordt dan precies verwacht van de nieuw-verantwoordelijken: technische kennis van zaken en achtergrondkennis van de systemen?Zakelijke reizenZal videoconferencing het zakelijke reizen ooit volledig vervangen? Daar lijkt het niet op. Voor bedrijven waar zeer sporadisch gereisd wordt, is videoconferencing financieel gezien niet direct interessant. Organisaties die gebruikmaken van videoconferencing, zien hun zakelijke reisverkeer zelden helemaal verdwijnen. Het effect van het persoonlijk contact en het vertoeven in een andere omgeving moet niet worden onderschat. En komt een directeur die via videoconferencing de opening van een nieuwe vestiging in een verre, vreemde cultuur bijwoont modern en vooruitstrevend over? Of misschien eerder matig ge?nteresseerd in de lokale markt?Videoconferencing blijft dus vooral een middel om overbodige zakelijke reizen aan te pakken en dient zeker niet om iedereen binnen de kantoormuren te houden. Thu, 22 Apr 2010 00:00:00 +0200 Achtergrond http://overhetnieuwewerken.nl/achtergrond/werkplek-kost-ruim-10-mille-per-jaar Je begint een bedrijf, je huurt een kantoor. Wie niet goed nadenkt over het aantal werkplekken dat echt nodig is komt duur uit. Want wat kost een werkplek eigenlijk?Die berekening wordt jaarlijks gemaakt door de NFC Index (Netherlands Facility Costs). De kosten per werkplek bedragen ruim 10 mille per jaar. Vergeleken met de eerste meting in 2003 zijn de kosten gedaald. In 2008 zijn ze licht gestegen, vergeleken met het jaar daarvoor. In de loop der jaren zijn alle kosten gestegen, behalve die van ICT.Facilitaire kosten per werkplek inclusief gemiddeld VVO (Verhuurbaar vloeroppervlak) per werknemer.NFC Index® 2008 = 91 (€10.434/werkplek/jaar exclusief btw) 200820072006200520042003huisvesting4.9224.5184.3154.0384.2494.368diensten en middelen2.3012.2152.1091.9472.0242.578ict2.6272.7133.0363.2653.4923.308externe voorzieningen10510297112415578facility management479454406429438625totaal10.43410.0029.9639.79110.61811.457 NFC Index®9187878593100 Gemiddeld VVOper werknemer18,518,618,719,420,522,6 De NFC Index®kantoren 2008 is gebaseerd op 190 gebouwen of gebouwcomplexen met een totaal oppervlakte van 2.559.060 m2 verhuurbaar vloeroppervlak (vvo).Onbezet Ruim tien mille voor elke werkplek. En dan te bedenken dat de helft van de stoelen vaak onbezet is. Het is niet zo gek dat steeds meer bedrijven veel minder werkplekken inrichten dan dat ze werknemers hebben. Zij richten de organisatie zo in dat er ook thuis, althans buiten het kantoor, gewerkt kan worden.Het rapport over de cijfers staat in het jaarbericht van NFC dat is te vinden ophttp://www.nfcindex.nl/ Thu, 22 Apr 2010 00:00:00 +0200 Achtergrond http://overhetnieuwewerken.nl/achtergrond/tips-voor-de-inrichting-van-flexibel-kantoor Wat zijn aandachtspunten bij de inrichting van een flexibel kantoor? Ga niet alleen voor mooi, maar let ook op praktische bruikbaarheid van het meubilair in het kantoor, zo luidt de ervaring bij Aedes in Hilversum.Niemand heeft bij Aedes, vereniging van woningcorporaties, een eigen plek. Dat geldt voor de secretaresse, de beleidsadviseur, accountmanager, maar ook voor de directeur. Iedereen kan kriskras door het kantoor gaan zitten.Eigen basisvloerElke afdeling heeft wel een eigen basisvloer met verschillende soorten werkplekken. Op iedere vloer bevindt zich een aantal open werkplekken. Deze plekken zijn bedoeld voor werkzaamheden waarbij minder concentratie is vereist, bijvoorbeeld schriftelijke afhandeling van bepaalde zaken en kortstondig terugkerend werk. Op de vloer zijn loungeplekken, die door hun U-vorm en hoge leuningen toch besloten zijn. Ze zijn bedoeld voor overleg, of individueel werk. Er zijn huiskamertafels om aan te lezen, te werken of te overleggen.CockpitsVoor geconcentreerd werken (lezen, denken, stukken schrijven, telefoneren) zijn er cockpits: afsluitbare, glazen eenpersoonskamertjes. Het glas is voor een deel gematteerd, zodat er wat privacy is en medewerkers niet worden afgeleid.Zowel de bureaus in de cockpits als bij de open werkplekken zijn in hoogte verstelbaar en voorzien van zogenaamde totempalen met ruimte voor bureauaccessoires, een haakje voor een jas en een schemerlampje.TeamwerkruimtenAfgesloten transparante teamwerkruimten bieden plaats aan maximaal vier personen. Verder zijn er een ontvangst- en ontmoetingsruimte verschillende grotere vergaderzalen. Ook in de ontvangstruimte kan worden gewerkt. Er zijn zitjes voor overleg.Op elke ?basisvloer' staat de persoonlijke locker van de medewerker en het papieren persoonlijke en groepsarchief. In de lockers kan ieder zijn persoonlijke werkarchief en laptop opbergen.Leeg Afgesproken is dat iedereen die langer dan een anderhalf uur van zijn werkplek weggaat zijn plek leeg achterlaat. En leeg betekent ook echt leeg! Bij het verlaten van de werkplek blijft alleen het docking station, toetsenbord en muis achter. Op die manier wordt ruimte gecre?erd voor andere collega's. Werk dat uit het groepsarchief komt, zetten de medewerkers daar terug. Persoonlijke spullen bergt men op in de locker.GemisHet flexibele kantoor is een middel om medewerkers optimaal te laten presteren. Dat lukt alleen als medewerkers zich thuis voelen. Het gemis aan een vaste werkplek (met de foto van de kids op het bureau) moet worden gecompenseerd door aandacht te schenken aan meubels, kleurstelling, verlichting, accessoires en geluid.Enkele aandachtspuntenPas meubels aan aan de soort werkruimte.Combineer zachte verlichting in de plafonds met strakke bureaulampen en huiselijker schemerlampen op de bureaus.Geef elke afdeling een eigen kleurstelling.Geef elke afdeling een budget om de eigen vloer te decoreren. Met kunst en bijvoorbeeld uitvergrote (vakantie)foto's, die steeds van thema wisselen.Ga geluidsoverlast tegen. Open ruimtes stellen eisen aan de akoestiek. Gebruik bijvoorbeeld akoestische plafonds.Ontleend aan ?Werken in een flexibele Kantooromgeving', drs. N. Griffioen in Management van interne en civiele Diensten. Thu, 22 Apr 2010 00:00:00 +0200 Achtergrond http://overhetnieuwewerken.nl/achtergrond/inspiratiebron-dit-is-mijn-werkplek Bij de verhoging van het werkplezier en de productiviteit is de fysieke inrichting van een werkomgeving van groot belang. Een werkomgeving heeft invloed op mensen, werkprocessen en resultaten in iedere organisatie.Innovatie van de werkomgeving draait om vernieuwingen in de (fysieke) omgeving waarin wordt gewerkt. Kernvragen zijn: Wat is de beste manier om een werkomgeving te gebruiken? Wat is handig en wat is slim? Maar vooral ook: wat werkt? Om antwoorden op die vragen te vinden is enkele jaren geleden het project ?De innovatieve werkomgeving? gestart, een initiatief van AT Osborne, Rijksgebouwendienst, KFN, Innovatieplatform. en het Nederlands Centrum voor Sociale Innovatie (NCSI).Onderdeel van het project is de wedstrijd ?Dit is mijn Werkplek?. De winnaars en de beschrijvingen van de innovaties van hun werkplekken staan te lezen op ditismijnwerkplek.nlDe jury scoorde de inzenders op een reeks aspecten die ter inspiratie kunnen dienen voor organisaties die plannen willen ontwikkelen voor een nieuwe inrichting van de werkplek. Daaruit wordt duidelijk dat fysieke en organisatorische aspecten nauw met elkaar verbonden zijn.Hier zijn ze: Uitdagend werkTeamwerkTaakroulatieAutonomie in het werkCoachende supervisorTijd om na te denkenCreatieve doelenErkenning van creatieve idee?nStimulansen voor creatieve resultatenMeubilairKamerplanten/bloemenKalmerende kleurenInspirerende kleurenPrivacyUitzicht via raam op natuurelementenWillekeurig uitzicht via raamHoeveelheid lichtDaglicht(Fysiek) binnenklimaatGeluidGeurDeze aspecten zijn ontleend aan A practical instrument to measure the creativity potential of the work environment, Dul , J., Ceylan, C., Hendriks, H. (2007) in Proceedings of the 10th European conference on Creativity and Innovation, Copenhagen, Denmark.(Bron: Nederlands Centrum voor Sociale Innovatie) Thu, 22 Apr 2010 00:00:00 +0200 Achtergrond http://overhetnieuwewerken.nl/achtergrond/het-nieuwe-werken-in-het-nieuwe-kantoor--vijf-voorbeelden Met clubhuizen, kloostercellen, huiskamers en koffiecounters met barista's wordt Het Nieuwe Werken een feest. Zoals bij Interpolis, Berenschot, ING House, Shell en Microsoft. Een nieuwe cultuur ging samen met een nieuwe inrichting van de werkplek.InterpolisPionier is Interpolis, met het 22 verdiepingen tellende gebouw dat in 1995 werd neergezet voor 950 medewerkers, maar dat plaats biedt aan ruim 1600 medewerkers - door een flexibele indeling van de ruimte; het Interpolis Kantoorconcept. Geen vaste werkplekken meer, maar een aantal ruimtes, ?clubhuizen', met een eigen sfeer. Ruimtes om individueel in stilte te werken, ruimtes voor ontspanning en vergaderingen. Werknemers stellen dat op prijs. De vrijheid die ze krijgen hun werk in te delen en uit te voeren in inspirerende ruimtes leidt tot grote tevredenheid. En dat heeft weer een grotere productiviteit tot gevolg.Werknemers moeten natuurlijk wel passen in een werkomgeving die een beroep doet op een grote eigen verantwoordelijkheid. Daar wordt bij de werving rekening mee gehouden.Informatiebeheer en ICT vormen een andere pijler onder HNW bij Interpolis. Er wordt zo min mogelijk met papier gewerkt. "Want dat maakt werk juist weer plaatsgebonden. Bovendien is het duur en omslachtig. Dat stelt wel eisen aan de technische infrastructuur: je moet een systeem hebben dat het mogelijk maakt op elk moment en op elke plaats elk document te produceren, te raadplegen en te bewerken. En een systeem dat ervoor zorgt dat je overal en altijd kunt bellen, toegang hebt tot het netwerk en kunt mailen."Meer informatie bij Interpolis Helder Werken.Daar is ook een boekje in te zien over dit onderwerp. BerenschotBeren?schot Groep in Utrecht kent kloostercellen voor het individuele werk, kamers voor twee personen en vergaderruimtes afgestemd op 30 personen. In principe kan iedereen overal aan het werk; niet-persoonsgebonden werkplekken in een activiteitgerelateerde, organisatiegerichte, flexibele, werkomgeving.Op elke werkplek (en eventueel ook thuis) heeft de medewerker toegang tot de eigen software en gegevens en eventueel ook tot de gezamenlijke digitale bibliotheek.Is er geen risico dat iedereen wat verloren rondloopt en de binding met de organisatie kwijt raakt? Nee, want rondom secretariaten en archieven kunnen clusters ontstaan van projectgroepen of disciplines, die daar vindbaar zijn. De rol van het secretariaat als verkeerstoren en communicatiecentrum wordt belangrijker, zo stellen de ontwerpers. Een uitwerking van deze filosofie is te vinden in ?De Werkplek en meer, de integrale aanpak voor werkplekinnovatie'.ING HouseOok in ING House in Amsterdam zoekt elk van de 500 medewerkers de plek op die hem op dat moment het beste uitkomt - als hij al op kantoor is: een concentratieplek, een vergaderruimte, of een huiskamer voor informeel overleg.ShellHet nieuwe hoofdkantoor van Shell werd op 7 oktober 2005 geopend, na een bouwoperatie die drie jaar in beslag nam. De ambities lagen hoog: een inspi?rerende en productieve thuishaven voor een multicultureel, multinationaal bestand van 2.500 medewerkers, een toonbeeld van cohesie en verbonden?heid, een weerspiegeling van een dyna?mische, innovatieve en op leren gerichte onderneming, een kantooromgeving die gebruikmaakt van de nieuwste techno?logie en de functionaliteit en kosten in balans brengt met de eisen die worden gesteld aan de tevredenheid van de medewerkers. En daarnaast moest het complex soberheid, bescheidenheid en transparantie uitstralen. Het hoofdkantoor beschikt nu over een Shell Learning Centre met verblijfsac?commodatie en over transparante kan?toorruimtes, gelijkelijk verdeeld over open ruimten en gesloten kamers. En verder over een atrium, een grand caf?, een kleine supermarkt, kapper, bank en sportfaciliteiten. (Uit Werkgeven, tijdschrift van werkgeversorganisatie AWVN)MicrosoftMicrosoft Nederland is voorloper als het gaat om HNW. Die filosofie wordt in de praktijk gebracht in het zes verdiepingen tellende nieuwe kantoor op Luchthaven Schiphol dat Microsoft in mei 2008 betrok. Ook hier veel variatie in de werkruimtes. Voor creatieve meetings zijn er zalen met zitzakken of luxere zitelementen, terwijl voor de wat formelere bijeenkomsten zalen met een traditionele vergadertafel en gewone stoelen beschikbaar zijn. Verder is er een grote vari?teit aan werkplekken beschikbaar, die de medewerkers afhankelijk van het soort werk dat ze gaan doen, kunnen gebruiken. Ter verhoging van de werksfeer en wellicht ook om de bezoeker te imponeren is er een prachtige koffiebar met speciaal opgeleide barista's. Voor de latte moet wel worden betaald.De balie heeft plaatsgemaakt voor een hospitalityruimte waar de traditionele receptioniste is vervangen door een moderne hospitalitymedewerker die gasten actief benadert en hen welkom heet. "We hebben voor die nieuwe functie bewust mensen aangenomen die geen traditionele baliefunctie hebben vervuld. Als je dat zou doen, verval je weer in oude patronen. We hebben echt gezocht naar mensen die meer flexibel en proactief zijn en zich interactief naar bezoekers toe opstellen', aldus facility manager Tatiana Pergl-Wilson in Facto Magazine.Bekijk een foto-impressie van het nieuwe gebouw van Microsoft.Lees verder over de visie van Microsoft op Het Nieuwe Werken.Gonnie Been, manager communications bij Microsoft blogt over HNW. Thu, 22 Apr 2010 00:00:00 +0200 Achtergrond http://overhetnieuwewerken.nl/blogs/de-werkomgeving-houdt-rekening-met-de-werknemer-20 Het ?studiehuis' is onderdeel van ?Het Nieuwe Leren' en wordt gebruikt om het geheel van didactische en onderwijskundige maatregelen aan te duiden bij de invoering van de Tweede Fase in het Nederlandse voortgezet onderwijs in 1998. Het eerste cohort middelbare scholieren dat opgeleid werd in het ?studiehuis' is afgelopen jaar voor het grootste deel ingestroomd in de arbeidsmarkt en wordt aangeduid met de benaming ?werknemer 2.0'.? Deze groep maakt zo'n vier procent van het kantoorpersoneel uit en inmiddels is er weer een tweede cohort bijgekomen. Volgend jaar zal hun percentage acht procent bedragen en dat percentage zal logischerwijs alleen maar toenemen. De groep is opgeleid met een grote mate van zelfstandigheid en verantwoordelijkheid. Ze zijn eraan gewend om op verschillende manieren samen te werken, te overleggen en gebruik te maken van ICT en multimedia. En hoe we ook over het studiehuis denken, deze groep zal meer en meer het karakter van de beroepsbevolking bepalen.Deze werknemer wil binnen een dynamische organisatie kunnen werken en zo faciliteren wij hen ook binnen AT Osborne. We stellen de juiste ICT - middelen ter beschikking zodat ze plaats en tijd onafhankelijk kunnen werken. En we stellen hen een integraal mobiliteitsconcept ter beschikking. En op kantoor is er een grote diversiteit aan werkplekken beschikbaar. Plus verschillende sferen in het gebouw. Zo kan iedereen een werkomgeving kiezen die hem of haar op dat moment het beste past.Instrument: TOUCHOm te komen tot verschillende sferen in ons kantoorgebouw hebben we gebruik gemaakt van een hulpmiddel dat AT Osborne heeft ontwikkeld in samenwerking met Lensvelt: TOUCH (The Office U Can Have). Als de nieuwe kantoorwerker wil laten zien wie hij is, en zijn kleren of zijn auto precies laat aanpassen aan zijn wensen; als standaard bijna niet meer bestaat: Waarom vindt hij/zij het dan heel gewoon dat het kantoorwerk plaatsvindt in identieke, nietszeggende kantoorgebouwen?Als de nieuwe generatie kantoorwerker zijn leefomgeving zelf bepaalt, wil hij dat ook doen voor zijn werkomgeving. TOUCH is een methode die deze ruimte biedt. Het beantwoordt aan de wens van velen, geeft diversiteit waar wenselijk en toont een nieuwe visie op kantoorhuisvesting. TOUCH vraagt naar wat de individuele kantoorwerker wil. Het vertaalt de uitkomst van die wens in randvoorwaarden voor een ontwerp. TOUCH gaat er vanuit dat de ideale werkomgeving voor iedereen anders is. Daarnaast gaat TOUCH er vanuit dat bij verschillende werkzaamheden andere omgevingen gewenst zijn. Afhankelijk van de werkzaamheden zal een werknemer meer of minder gericht zijn op zijn omgeving en zijn collega's. TOUCH verdeelt de werkzaamheden in drie categorie?n; terugtrekken, aanschouwen en deelnemen. Elke categorie staat voor een andere interactie van de medewerker met de omgeving. Terugtrekken zoals uitwerken van een rapport is actief. Aanschouwen doen we tijdens een voordracht en is passief. Deelnemen, bijvoorbeeld tijdens een overleg, is interactief.Het aantal collega's betrokken bij de werkzaamheden is van invloed op de werknemer en zijn omgeving. TOUCH verdeeld de werkzaamheden in de drie genoemde categorie?n en op basis van het aantal mensen dat er bij betrokken is.TOUCH maakt gebruik van een instrument in de vorm van een web-based enqu?te. Daarbij worden alle medewerkers van een organisatie gevraagd naar hun manier van werken. Zij kunnen aangeven welke bewuste ervaring (beleving) zij passend vinden bij het uitvoeren van de verschillende werkwerkzaamheden. Bovendien kunnen zij ?beleving' betekenis geven aan de hand van verschillende belevingsaspecten, zoals ongestructureerd of gestructureerd, hard of zacht, eenvoudig of complex, omsloten of open.Op basis van de uitkomsten wordt een programma van eisen opgesteld. Dit omvat uitspraken op het gebied van beleving en biedt functionele, ruimtelijke en technische uitgangspunten. Dit programma van eisen kan door iedere ontwerper worden ge?nterpreteerd. TOUCH maakt daarbij mogelijk, dat het ontwerpresultaat kan worden getoetst. Bovendien helpt het de ontwerper om effectiever het ontwerpproces te doorlopen en het helpt de organisatie bij het verkrijgen van voldoende draagvlak.Door TOUCH in te zetten als instrument wordt voor de meerderheid van de organisatie een passend concept ontworpen en voegt het voor het deel dat overblijft ook een geschikte werkomgeving toe. Het geeft de werknemer de keuzevrijheid die hij wenst.Voor meer informatie: Thijs Edelkoort06 21 51 82 82 Thu, 22 Apr 2010 00:00:00 +0200 Blog http://overhetnieuwewerken.nl/blogs/organiseren-van-ontmoeting-vraag-specifieke-aandacht De werkomgeving heeft twee belangrijke uitgangspunten: "iedere collega moet zich verbonden voelen met het geheel" en "iedere collega doet er toe".Heel belangrijk vinden we in die verbondenheid dat de werknemer zijn collega's kan ontmoeten. De medewerkers van AT Osborne zijn veel op pad en werken feitelijk plaats en tijd onafhankelijk. Dan is het samenkomen belangrijk om kennis en ervaring met elkaar te kunnen delen. Het kantoorgebouw heeft veel mogelijkheden om elkaar te treffen. Dat zijn formele maar vooral ook informele overleggen. Onze huisvesting is vooral een ontmoetingsplaats waar ook individueel gewerkt wordt. Ons vorige kantoor was meer een verzameling werkplekken met enkele vergaderruimtes. Het organiseren van de ontmoeting kost niet veel extra maar vereist wel specifiek aandacht. De ontmoeting gaat niet vanzelf maar kan gestimuleerd worden. Bijvoorbeeld: in Itali? weet men dat trappen een vertraging van de voortgang veroorzaken, en dus gebruikt worden om elkaar -? letterlijk - tegen te komen. Trappen zijn daarom vaak niet louter voor het overbruggen van hoogteverschillen maar worden zo ingericht dat de ontmoeting kan plaatsvinden. We gebruiken daarom vaak de trap als metafoor. Ons nieuwe kantoor in Baarn is gebouwd rondom een monumentaal trappenhuis. Daar zie je die ontmoeting ook letterlijk op de trap. Deze neemt dan ook een belangrijke plaats in binnen het gebouw.Naast de functionele randvoorwaarden die we terugvinden in het kantoorgebouw, zorgen we ook voor organisatorische randvoorwaarden. De ontmoeting wordt gestimuleerd door het geven van lunchlezingen of het houden van een carrousel (?inbouwen van interactieve agendapunten') tijdens een bureaubijeenkomst. Zo komen we veel over elkaars werk te weten en leren we van elkaars ervaringen.Naast de aandacht voor het collectief, hebben we oog voor het individu binnen dat collectief. En dat moeten we ook steeds meer doen. Veel mensen willen laten zien wie ze zijn: de nieuwe kantoorwerker is uniek. Hij heeft zijn eigen achtergrond en zijn eigen verhaal. Hij is de boeken die hij heeft gelezen. Hij is de mensen die hij heeft ontmoet. Hij is een zelfstandig denkend mens en begeeft zich in verschillende groepen.Hij wil zelf zijn leven inrichten. Zelf de mate kunnen bepalen waarin priv? en werk in elkaar overlopen. Hij stelt hoge professionele eisen aan zichzelf. Daarom wil Hij zijn omgeving kunnen aanpassen aan zijn behoeften en niet belemmerd worden in zijn ontwikkeling. Hij wil een fysieke en mentale ruimte om optimaal te kunnen presteren. Om wat te betekenen voor de mensen voor wie en met wie hij werkt.Dat doet hij onder anderen door de keuze van zijn kleren en van zijn auto. Daarbij vraagt hij aanpassingen zodat de uitvoering precies past bij zijn wensen. Vakantiereizen wil hij meer en meer 'taylor-made' (op maat gemaakt) hebben. Standaard bestaat bijna niet meer. Alles is specifiek en niemand is het zelfde. We zien dat mensen meer vrijheid vragen en claimen. Daarom gaan we steeds meer rekening houden met de werknemer 2.0. Instrument: Het Werkplek-Simulatie-SpelAT Osborne vindt dat de werkomgeving gedragen moet worden door drie aandachtsgebieden/disciplines: Human Resources, Informatie Technologie en Facility Management. Deze benadering hebben wij ontwikkeld en noemen we het Werkplek Innovatie Model. Als ??n van de invalshoeken gaat wijzigen (bijvoorbeeld een nieuw kantoorconcept, gestuurd door de afdeling FM), moeten de andere twee ook mee veranderen. De verandering moet integraal zijn. We kijken bij de implementatie van nieuwe werkomgevingconcepten naar de veranderbereidheid binnen de drie aandachtsgebieden. Deze moeten in evenwicht zijn.Bij de implementatie is begeleiding van de werknemers waak zinvol om de verandering beter te laten landen. Workshops zijn dan een handig instrument, zeker wanneer deze door mensen binnen de eigen organisatie worden gegeven. Daarbij is het Werkplek-Simulatie-Spel een nuttig onderdeel. Het helpt de toekomstige gebruiker bij inleven in die toekomstige huisvestingssituatie. Voor meer informatie: Thijs Edelkoort06 21 51 82 82 Thu, 22 Apr 2010 00:00:00 +0200 Blog http://overhetnieuwewerken.nl/nieuws/effect-hnw-op-kantorenmarkt-onderzocht Twynstra Gudde gaat onderzoeken wat de effecten van Het Nieuwe Werken zijn op de kantorenmarkt. De studie maakt onderdeel uit van het jaarlijkse kantorenmarktonderzoek dat het bureau nu voor de tiende keer uitvoert.? ?Begin 2009 voorspelde Twynstra Gudde al een crisis in de kantorenmarkt en volgens de onderzoekers blijft de crisis ook na 2010 aanhouden.Uit het kantorenmarktonderzoek in 2009 bleek dat de gebruiksoppervlakte in de Nederlandse kantorenmarkt voor het eerst in de geschiedenis was gekrompen. Jurgen van der Meer, adviseur bij Twynstra Gudde stelt dat de gebruiksoppervlakte naar verwachting nooit meer op het niveau van voor de crisis zal komen. ??Het helpt weinig als de genomen ad hoc-maatregelen niet strategisch van aard zijn en te veel gericht zijn op kostenreductie??, aldus Jurgen. Het afstoten van kantoorruimte gaat onverminderd door. Op langere termijn wordt er gestreefd naar flexibilisering van kantoren in de vorm van nieuwe werkplek-concepten, die opnieuw leiden tot een krimpende gebruiksoppervlakte.In 2010 wordt onderzocht welke maatregelen tegen de crisis resultaat hebben. Daarnaast wordt onderzocht wat de invloed is van Het Nieuwe Werken op de kantorenportefeuille van gebruikers. Op de vastgoedbeurs Provada (van 8 tot en met 10 juni) presenteert Twynstra Gudde de resultaten van het onderzoek.? Wed, 21 Apr 2010 00:00:00 +0200 Nieuws http://overhetnieuwewerken.nl/blogs/zelfstandigen-vs-loonslaven In de research voor mijn boek Werken Nieuwe Stijl (affiliate link) viel het mij op dat heel veel organisaties die ik geïnterviewd heb het vooral hadden over een andere manier van werken met werknemers. Van Microsoft tot HP en van Inter Access tot Wortell, eigenlijk sprak bijna geen organisatie over de externen.Van de grote organisaties viel alleen bij de Rabobank hier een kleine opmerking over, maar daar staat dan ook 1/3 van het personeel niet op de Rabo loonlijst. Eigenlijk had alleen Seats2Meet het over een fundamentele ‘andere’ kijk of werknemers, ondernemers en zelfstandige professionals en dat is volgens mij toch ook onderdeel van Het Nieuwe Werken. Ook in het boek van mede blogger Dik Bijl (affiliate link) komt deze hele zelfstandigen trend niet voor, terwijl deze volgens mij grote impact gaat hebben op de manier waarop we werk inrichten en de manier waarop we moeten gaan werken. Ik geloof dat het aantal zelfstandigen de komende jaren ook sterk zal toenemen en dat de manier waarop organisaties hier mee om gaan fundamenteel anders zal moeten zijn dan nu het geval is.Meer zelfstandigenBijna iedereen is het er wel over eens dat er de komende jaren meer zelfstandigen komen. In ieder geval procentueel zullen het er meer worden, want demografisch gezien gaan er relatief veel meer loondienst medewerkers in de huidige vergrijzingsgolf met pensioen dan ZP’ers (de afkorting voor zelfstandige professionals).Tevens zie je dat ondanks de crisis er een groei is geweest van zelfstandigen. Tenminste, dat hoor je in de media. Ik denk dat dit misschien wel dankzij de crisis is en ik denk dat als de crisis ons één ding duidelijk heeft gemaakt is het dat je als werknemer eigenlijk geen enkele bescherming meer hebt t.o.v. een zelfstandige. Deze crisis zal, zeker als de economie weer aantrekt, een nog grotere hoeveelheid zelfstandigen creëren.ZekerheidEén van de hoofdredenen dat veel mensen niet kiezen voor het bestaan als ZP’er is de zekerheid die je hebt. Echter blijkt dit in de praktijk een schijnzekerheid. De ontslagen die gevallen zijn en de manier waarop dit gebeurt is geeft aan dat het ontslagrecht niet verder versoepelt hoeft te worden in Nederland, het is al bijzonder flexibel.Ik durf zelfs de stelling aan dat je als zelfstandige meer zekerheid hebt dan als werknemer in loondienst. Immers heb je controle over je eigen functioneren en je eigen leven. Niet dat je niet ook afhankelijk bent van opdrachtgevers en besluiten om bijvoorbeeld ‘alle zelfstandigen eruit te zetten’, maar dat is niet anders dan ‘we moeten 1.000 mensen ontslaan’. Daarnaast heb je veel meer zelf in de hand of je bedrijf goed loopt of niet. Ik denk niet dat er één werknemer van Arthur Anderson Nederland betrokken was bij het Enron schandaal, maar toch ging het hele bedrijf ten onder. Hetzelfde kan nu gelden voor Ernst & Young bij de Fraude rondom Lehman.Het lijkt er steeds meer op dat de zekerheid van het werknemerschap eigenlijk kleiner is dan die van het zelfstandige schap, uitzonderingen zoals bij de overheid en bij kleinere bedrijf (waar men meer invloed heeft) daargelaten.Invloed op organisatiesDe invloed die dit heeft op organisaties is enorm. Toch is het mij, zoals ik dus eerder zei, opgevallen hoe weinig organisaties hier mee bezig zijn in het kader van het nieuwe werken. Het draait bij bijna alle organisaties om de huidige werknemers de mogelijkheden te bieden flexibeler te gaan werken en afspraken te maken op basis van resultaat. Dit terwijl dit voor zelfstandigen, tenminste, een behoorlijk aantal, de normaalste zaak van de wereld is. Het valt me overigens wel weer op hoeveel zelfstandigen vervolgens klagen, ook bij organisaties waar men heel erg met ‘het nieuwe werken’ bezig is, dat men op kantoor aanwezig moet zijn.Seats2Meet geeft bijvoorbeeld in het interview dat ik met ze had aan dat hun hoofd administratie een zelfstandig professional is. Zoals Ronald van den Hoff stelt:het hoofd administratie is verantwoordelijk voor het zorgen dat we zo min mogelijk administratie doen. Dat is een verbeterproces, het is niet de bedoeling dat deze persoon zijn of haar eigen werk in stand houd, wat gebeurt als je die in loondienst neemt. Daarnaast is voor elke stap in dit proces een andere persoon de beste en als je een optimaal resultaat wilt bereiken moet je werken met de beste mensen. Nu staat het iedereen vrij om het met deze visie eens te zijn of niet, maar men is daar in ieder geval bezig met de invloed die de zelfstandige heeft op de arbeidsmarkt en de kansen die dit ook biedt. Een veel flexibelere workforce met mensen die steeds specialist zijn op hun deelgebied.Van human capital naar social capitalEen kennisorganisatie bestaat dus straks niet meer primair uit zijn human capital, maar uit het social capital. Het gaat niet meer puur om welke top werknemers je in dienst hebt, maar ook om welke zelfstandige professionals nog voor je willen werken. Tevens is het van belang dat je veel ZP’ers al kent voor je zaken met ze doet. Want in het voorbeeld van Seats2Meet werkt het alleen als je een goede ZP’er hebt die inderdaad het beste voor zijn of haar opdrachtgever wil doen en niet wil proberen de opdracht zo lang mogelijk te rekken, want ook die heb je.Daarnaast is het vaak niet zo makkelijk om precies het specialisme van een persoon te kennen zonder dat je hem of haar kent. Een hoofd administratie komt in vele soorten en maten, hoe weet je wat het specifieke specialisme is van dat hoofd administratie?Organisaties zullen dus meer en meer ook een strategie moeten bouwen voor hun social capital. Talent pools aanleggen niet alleen van potentiële werknemers, maar ook van potentiële zelfstandigen. Tevens zal men moeten kijken of een functie geschikt is om in loondienst op te vullen of dat misschien een zelfstandige niet een betere optie is. Als onderdeel van het nieuwe werken is dit in mijn optiek nog een ondergeschoven kindje. Mon, 22 Mar 2010 00:00:00 +0100 Blog http://overhetnieuwewerken.nl/blogs/is-het-nieuwe-werken-onlosmakelijk-verbonden-met-een-nieuwe-locatie-of-gebouw Voor deze nieuwe reeks van blogs staan de praktijkervaringen centraal. Ervaringen die zijn opgedaan bij beursgenoteerde bedrijven die momenteel een voorbeeld zijn van succesvolle implementaties van Het Nieuwe Werken. Vanuit professioneel oogpunt zullen deze organisaties niet met naam en toenaam genoemd worden, maar onder hen bevinden zich organisaties die in een adem genoemd worden met Het Nieuwe Werken. Hiermee zeg ik overigens niet dat dit de enige waarheid is. Dit is hoe andere organisaties het hebben aangepakt. Aan u de taak om eruit te filteren wat bruikbaar is voor uw eigen situatie.Dit keer staat de vraag centraal: is Het Nieuwe Werken onlosmakelijk verbonden met een nieuwe locatie of gebouw?De praktijkWat opvallend is, is dat de benadering van verschillende organisaties in diverse branches van Het Nieuwe Werken (HNW) gebaseerd is op de aanname dat verandering zich voordoet op drie terreinen:mensenlocatie technologieDit wordt ook wel benoemd als ‘people, place, technologie’ of als ‘mentaal, fysiek en virtueel’. Evenals de olympische ringen zijn deze thema’s met elkaar verweven en succes staat of valt met inzicht in en optimalisatie van die verwevenheid (zie afbeelding 1, ‘People, Place & Technology’). De praktijk laat zien dat de aanleiding tot een reis naar het Nieuwe Werken doorgaans gegeven wordt door een combinatie van deze drie kernthema’s. Maar kan dit ook als één van deze thema’s geheel buiten beschouwing wordt gelaten? MensenVoor alle HNW praktijkvoorbeelden die ik ken geldt: mensen zijn het kloppende hart van hun onderneming. De werkcultuur die hun onderneming creëert, dient zich voor de medewerkers te vertalen in vrijheid en verantwoordelijkheid. Deze cultuur moet worden geschraagd door de inspiratie, de instelling en de voorbeelden van iedereen, uiteenlopend van senior management en frontline-managers tot individuele medewerkers. Maar mensen werken niet in afzondering, ze werken juist in teamverband. Tegen die achtergrond zijn organisaties die HNW adopteren vaak op zoek naar nieuwe manieren om de beste mensen te werven en vast te houden, de arbeidsproductiviteit te verhogen en kwesties te regelen op het vlak van sociaal kapitaal, bijvoorbeeld de balans tussen werk en privé en de interne afstemming binnen de organisatie.LocatieDe fysieke werkomgeving is niet alleen het centrale kantoor, want werk is niet langer gekoppeld aan uitsluitend het kantoor. Mensen werken tegenwoordig vanuit huis, op locatie of terwijl ze onderweg zijn. Organisaties die HNW adopteren proberen doorgaans te doorgronden hoe een bestaande kantoorlocatie het beste kan worden benut of zijn op zoek naar een manier om maximale effectiviteit te behalen met een verhuizing naar een nieuwe locatie. De kosten per vierkante meter, de mate waarin de ruimte voldoet aan de behoeften van de gebruikers en de integratie van technologie in die ruimte zijn belangrijke elementen.TechnologieTechnologie staat aan de basis van tastbare en praktische verbeteringen in de manier waarop mensen werken: van communicatie en deelname aan vergaderingen tot het vastleggen van kennis en informatie. Organisaties die HNW adopteren vragen zich vaak af hoe zij het beste het volledige potentieel van nieuwe technologie kunnen realiseren of hoe zij hun medewerkers de beste methode kunnen leren om nieuwe technologieën, tools en services in hun dagelijkse werkroutine te integreren. Technologie helpt deze ondernemingen ook om reisbudgetten in de hand te houden en invulling te geven aan milieu- en duurzaamheidsaspecten.Ziet elke onderneming die HNW wil adopteren zich geconfronteerd met kwesties die samenhangen met de thema’s mensen, locatie en technologie? Biedt het aanpakken van slechts één thema geen soelaas? Wordt een transitie naar het Nieuwe Werken en de voordelen daarvan gerealiseerd door het evenwicht te bewaren tussen voornoemde thema’s. Een verhuizing houdt bijvoorbeeld altijd meer in dan louter het verplaatsen van mensen en roerende goederen. Evenzeer houdt een reorganisatie meer in dan het schuiven met namen in een organigram. En wanneer we het over technologie hebben, begint het proces van aanvaarding pas wanneer de nieuwe applicatie of service in gebruik wordt genomen.De vraag die ik u hier wil voorleggen is of voor ondernemingen die niet willen verhuizen of hun kantoor opnieuw willen inrichten en/of die geen duur veranderingstraject willen doorlopen, een transitie naar Het Nieuwe Werken relevant is? Kan alleen een combinatie van alle drie de kernthema’s een werkomgeving opleveren die transparanter, efficiënter, aantrekkelijker en productiever is. Of ziet u dit anders? Mon, 01 Mar 2010 00:00:00 +0100 Blog http://overhetnieuwewerken.nl/blogs/top-10-8211-de-meest-gelezen-artikelen-van-2009 Aan het begin van 2010 kijkt Het Nieuwe Werken Blog nog één keer terug naar het afgelopen jaar. Wat viel er op en welke artikelen werden het meest gelezen?De Top 10 is gebaseerd op het statistiekenoverzicht. Sommige artikelen staan natuurlijk al langer op de site en zijn daardoor vaker gelezen. Prikkelende blogs en overzichtslijsten worden over het algemeen meer bekeken. Hierbij onze top 10: Onzin en misverstanden over Het Nieuwe WerkenGeen tuin in je kantoor, maar een kantoor in je tuin!Het Geheim van de Y GeneratieOvertuig je baas in vijf stappen van Het Nieuwe WerkenMaakt u deze fout met Het Nieuwe Werken?Het Nieuwe Werken: een probaat geneesmiddel met bijwerkingen (1)Wil Generatie-Y wel aan Het Nieuwe Werken?10 Tips om Meer profijt te hebben van Het Nieuwe WerkenHoe kun jij Het Nieuwe Werken toepassen?Buzzcuit: de nieuwe manier om via de koffiehoek met elkaar verbonden te blijven?  Helaas vallen er met een Top 10 altijd artikelen buiten de boot. Er staan naast de bovenstaande bijdragen nog vele andere waardevolle artikelen over Het Nieuwe Werken op de blog. De redactie van Het Nieuwe Werken Blog is dan ook erg blij met de mooie selectie van auteurs en hun kwalitatief hoogwaardige bijdragen. Zij zijn allen specialist en expert op hun vakgebied en hebben zodoende een specifieke kijk en visie op Het Nieuwe Werken.Wilt u ook  bloggen voor Het Nieuwe Werken Blog?Mocht u nog niet voor Het Nieuwe Werken Blog schrijven, maar ervan overtuigd zijn een wezenlijke bijdrage te kunnen leveren, dan bent u uiteraard van harte welkom. Neem daarvoor contact op met de redactie. Wellicht staat uw bijdrage volgend jaar in het overzicht met  meest gelezen artikelen van 2010? Tue, 19 Jan 2010 00:00:00 +0100 Blog http://overhetnieuwewerken.nl/blogs/essentile-aandachtspunten-bij-het-invoeren-van-het-nieuwe-werken Bij het invoeren van Het Nieuwe Werken Concept is een goed afgestemd kantoorinterieur en dito werkomgeving buitengewoon belangrijk. Daarbij is het van grootste belang dat mensen worden betrokken bij de invoering, dat de werkomgeving goed pas bij de taak en dat de ruimte effectief wordt gebruikt. Betrek de gebruikers bij de inrichtingStel je voor, je hebt al jaren een prachtige werkkamer, eigen plantjes en posters en je krijgt te horen: “we gaan over naar een nieuwe manier van werken, waarin je kunt werken waar je wilt. Er zijn geen eigen werkplekken meer.” Dat kan heel demotiverend zijn. Uit onderzoek en uit de literatuur is al eerder gebleken dat betrokkenheid van collega’s bij het invoeren van veranderingen in de kantooromgeving van essentieel belang is*. De beste resultaten bij het opzetten van het nieuwe kantoor worden daarom behaald wanneer de gebruikers worden betrokken bij het vormgeven van het nieuwe concept. De productiviteit, werknemerstevredenheid en gezondheid van collega’s worden gunstig beïnvloed als er sprake is van betrokkenheid van de werknemers bij inrichten. Bovendien neemt op die manier het vertrouwen in het management aanzienlijk toe. Daarentegen kan er juist veel mentale  schade worden aangericht wanneer mensen niet bij hun bedrijf of organisatie, en werkomgeving worden betrokken. Stem interieur en werkomgeving goed af op de behoeftenNiet alleen een goed werkende  ICT is bij Het Nieuwe Werken van essentieel belang. Ook het kantoor moet in feite “naadloos om de mensen en hun taken heen passen”. Het kantoor wordt meer een overlegruimte. Dus er moet aandacht zijn voor goede vergaderruimtes. Wanneer er veel gebeld wordt zijn belruimtes nodig in het kantoor en wanneer er veel geconcentreerd wordt gewerkt zijn concentratieruimtes essentieel. TNO heeft onlangs een onderzoek uitgevoerd naar het effect van vergaderruimtes op het resultaat van verschillende bijeenkomsten. Eén van de belangrijkste conclusies was dat de manier waarop vergaderruimtes zijn ingericht tot sterk verschillende resultaten leiden.  Er is veel productiviteitswinst te behalen bij vergaderen, door de ruimte beter af te stemmen op het vergaderdoel. Een ovale tafel is voor overleg bijvoorbeeld veel meer geschikt dan een vierkante. Verder is gebleken dat 85% van de gesprekken bij de koffiecorner over werk gaan. De juiste inrichting rondom de koffieautomaat heeft een significant effect op het aantal gesprekken en de kwaliteit ervan. Begin met een pilotIn mijn boek “aangetoonde effecten van het kantoorinterieur” (affiliate) toon ik aan dat het invoeren van een nieuwe kantooromgeving meer succesvol is, wanneer de effecten in een pilot worden getest. Bij een pilot wordt de  gewenste nieuwe situatie op bedrijfsniveau alvast bij een deel van de organisatie doorgevoerd en geëvalueerd. Het voordeel hiervan  is dat de positieve effecten alvast  gedeeld kunnen worden met de werknemers en dat eventuele problemen in de volgende fasen kunnen worden aangepakt. Een pilot is ook nuttig om mogelijke nadelen in kaart te brengen en van tevoren te benoemen (naast alle positieve effecten). Het is hierbij belangrijk om duidelijkheid te scheppen. Kortom, toets delen van de nieuwe situatie eerst in de praktijk met medewerkers voordat het op bedrijfsbrede schaal wordt ingevoerd. Dat geeft meer betrokkenheid en de ruimte kan beter op de taak worden afgestemd. Houd rekening met de bezettingsgraadEen aantal bedrijven gebruiken Het Nieuwe Werken om fors te bezuinigen op het aantal kantoren en vierkante meters. Dat is zo’n gek idee nog niet, als het werk en de taken meebrengt dat veel werk buiten de kantoordeuren plaatsvindt. Het kan voordelig zijn om voorafgaand aan het traject goed in kaart te brengen wat de gemiddelde bezetting van de huidige werkplekken is en welke taken mensen op kantoor verrichten (bellen, geconcentreerd werken, computerwerk, vergaderen, etc.) Een constante observatie gedurende een vooraf bepaalde periode is daarbij geen overbodige luxe. Inmiddels zijn door TNO de bezettinggraden van diverse kantoorruimtes met RFID-chips gemeten. Daaruit blijkt dat belangrijke informatie wordt gemist, wanneer slechts incidenteel wordt geturfd welke werkplekken bezet zijn. Wat zijn uw ervaringen?Ik ben benieuwd naar uw reactie en uw ervaringen. U kunt hieronder reageren. * (o.a. Bordass & Leaman, 1997; Lee & Brandt, 2005 en Vink, 2009) Wed, 13 Jan 2010 00:00:00 +0100 Blog http://overhetnieuwewerken.nl/blogs/hoe-kan-huisvesting-slim-worden-gebruikt In mijn onlangs opnieuw uitgebrachte boek, Ruimte voor het Nieuwe Werken (affiliate link), beschrijf ik de rol die gebouwen vervullen in de werkpatronen van mensen en organisaties. Gebouwen hebben namelijk meer invloed op het functioneren van een organisatie dan men vaak denkt.Huisvesting bepaalt hoeveel ruimte er op een bepaalde plek beschikbaar is voor de uitvoering van de activiteiten en de processen van de organisatie. Daarmee is huisvesting van invloed op de logistiek en de productie. Huisvesting is ook vormgeving en daarmee beïnvloedt het de sfeer waarin medewerkers met elkaar samenwerken en waar klanten tegemoet worden getreden. Maar er is meer! Het belang van goede huisvestingDe huisvesting vormt de omgeving en het decor voor het inrichten van werkplekken en bepaalt hierdoor hoe flexibel er met werkplekken kan worden omgegaan. En, een belangrijke: huisvesting is een belangrijke veroorzaker van kosten op andere gebieden. Een slechte locatiekeuze veroorzaakt bijvoorbeeld hoge transportkosten en productiviteitsverlies door lange reistijden, om nog maar te zwijgen over de bijkomende CO2-uitstoot.Reden genoeg om nauwlettend te bewaken dat de huisvesting en de behoeften van de organisatie op elkaar afgestemd blijven. Betekent dit dan ook dat het ideale gebouw de organisatie moet volgen? Moet elke verandering in de organisatie worden gevolgd door een verhuizing en verbouwing van de inrichting?De behoeften van de organisatieDe behoeften van gebruikers veranderen steeds sneller. Zo snel, dat de levenscyclus van het gebruik vele malen korter is geworden dan de levenscyclus van het vastgoedobject. Dit betekent dat een gebouw tijdens haar levensduur meestal door verschillende gebruikers zal worden bewoond. Gebouwen zullen organisaties moeten aantrekken en weer los moeten laten. Daarom is het nodig dat gebouwen duurzame kwaliteit bezitten. Gebouwen zijn van nature traag. Niet alleen omdat ze groot en duur zijn, maar ook omdat ze onderdeel zijn van grotere systemen, zoals de stad en de eco-systemen van de omgeving.Door anders om te gaan met de koppeling tussen de duurzaamheid van gebouwen en de dynamiek van het gebruik, ontstaat er meer flexibiliteit in het gebruik van gebouwen. De beweeglijkheid van de organisatie wordt groter als er, om een verandering mogelijk te maken, minder verplaatst behoeft te worden. Met andere woorden, door de organisatie op een lossere manier te koppelen aan haar huisvesting, krijgt de organisatie meer bewegingsvrijheid.Nieuwe facilitaire conceptenEen lossere koppeling tussen de duurzaam vorm te geven, en de dynamisch te organiseren zaken, vraagt om een ander facilitair concept. Het betekent dat een organisatie niet meer probeert om de veranderende behoeften van de gebruikers met aanpassingen van de inrichting  te volgen. Een organisatie faciliteert dan de gebruikers vooral door het organiseren van de interactie tussen de werkprocessen en de werkomgeving.Het Nieuwe Werken is een manier om die interactie vorm te geven. Hierbij wordt de organisatie actief ingeschakeld bij het optimaliseren van haar werkomgeving. Door de mensen wisselend gebruik te laten maken van verschillende ruimten of meubelopstellingen – functioneel en qua sfeer - ontstaat flexibiliteit in het gebruik. Zonder dat de faciliteiten zelf flexibel behoeven te zijn.Het uitgangspunt voor het creëren van een werkomgeving wordt dan anders. De nadruk ligt niet meer op de steeds veranderende gebruiker, maar op de unieke – met de locatie verbonden - kwaliteit van gebouwen.Duurzaam bouwen en beherenDe oplossing is duurzame gebouwen te maken volgens tijdloze principes, ongeacht de functie van dat moment. Over het algemeen betekent dit een zekere ‘overmaat’, eerder gericht op meerdere vormen van gebruik dan op die ene minimale functionele oplossing. Een organisatie kan zich die ‘overmaat’ permitteren, omdat de ruimte over een langere periode intensiever wordt gebruikt.Het beheer kan daardoor volledig worden gericht op het object en de functionaliteit ervan op langere termijn.Er hoeft niet telkens te worden ingespeeld op de grillige veranderingen in het gebruik.De facilitaire organisatie hoeft de spullen niet langer ‘achter de gebruikers aan te dragen’.Dit biedt uiteindelijk meer flexibiliteit voor de gebruikers en meer stabiliteit in het beheer van de faciliteiten en het vastgoed. Een rekensom leert dat daarmee uiteindelijk de (beheer)kosten kunnen worden verlaagd. Ik voorspel daarom dat facilitaire organisaties in de toekomst steeds vaker per gebouw zullen worden georganiseerd.Laat ruimte voor onvoorziene gebruiksmogelijkhedenDe organisatie wordt meestal als uitgangspunt gekozen voor de ontwikkeling van huisvesting. We zien dan dat er meerdere plannen worden ontwikkeld. Dit gebeurt dan op basis van regelmatig bijgestelde veronderstellingen over de ontwikkeling van de organisatie. Als dan uiteindelijk wordt geconstateerd dat het ideale plan niet goed in het gebouw past, is er vaak al een veelvoud van de werkelijk benodigde kosten gemaakt.Door de specifieke kwaliteiten en beperkingen van het gebouw als uitgangspunt te kiezen, kan sneller een inrichting ontworpen worden dat de gebruiksmogelijkheden van het gebouw maximaliseert. Een  mooi, leuk en gevarieerd vormgegeven kantoor kan een veelheid aan mogelijkheden bieden aan een organisatie die geleerd heeft om flexibel gebruik te maken van de mogelijkheden die het kantoor biedt.Heeft u ervaring met het inzetten en optimaliseren van huisvesting in relatie tot de organisatie? Ik nodig u van harte uit hieronder te reageren. Fri, 11 Dec 2009 00:00:00 +0100 Blog http://overhetnieuwewerken.nl/blogs/het-nieuwe-werken-interview-peter-vink-van-tno-video Prof. dr. Peter Vink, teammanager bij TNO en professor aan de TU Delft, legt in dit video-interview (4:46) uit hoe productiviteit van Het Nieuwe Werken het best kan worden gemeten, wat de effecten van verschillende vormen van kantoorinrichting zijn en waarom Nederland eigenlijk helemaal verkeerd vergadert.Dit video-interview is tot stand gekomen in samenwerking met NuGuRu.tv en is opgenomen tijdens Het Nieuwe Werken Congres, georganiseerd door Kluwer. Fri, 27 Nov 2009 00:00:00 +0100 Blog http://overhetnieuwewerken.nl/blogs/geen-tuin-in-je-kantoor-maar-een-kantoor-in-je-tuin-hoe-doe-je-dat Geen tuin in je kantoor, maar een kantoor in je tuin. Hoe doe je dat?Simpel: bouw je huis uit of zet een blokhut neer. Toch?Ik had echter geen zin in de rompslomp van architecten, Bouw & Woningtoezicht en vergunningen. Been there, done that.Een tuinhuisje met saunalook? Ook niet mijn kopje thee.Er is een alternatief. Meerdere wellicht, maar in deze column beschrijf ik mijn route naar thuiswerken voor kleinbehuisden met een tuin.Aansprekend blijkbaar, er zijn in diverse media al verhalen over thuiswerken mee geillustreerd. Zoals deze week nog in Intermediair. WaaromMijn huis is klein en laat geen ruimte om een werkkamer in te richten. De zolder heeft geen stahoogte en de keukentafel is voor andere dingen bedoeld. Van de eerste uitwijk werd reeds ruim gebruik gemaakt: publieke werkplekken. In Amsterdam struikel je erover. Van Openbare Bibliotheek tot horeca met free WIFI. Maar vooral ‘s avonds, met de kids op bed, is thuiswerken het devies. En voor als je geen zin hebt om weg te gaan natuurlijk.De tweede uitwijk dan? De tuin!VoorwaardenGeen gedoe met bouwvergunningen en een waardevaste, liefst -vermeerderende, investering. De regelgeving staat toe om vergunningsvrij max 30 m2 losstaand, achter je huis te bebouwen, mits een meter uit de erfgrens, niet hoger dan 3 meter en dat na bouw niet meer dan de helft van je perceel bebouwd is. Prima. Dan nog funderen en aard- en nagelvast monteren om de gewonnen meters als woonruimte mee te mogen tellen. Verder het Bouwbesluit in acht nemen. En niet te specifiek maken, met het oog op mogelijk ander gewenst gebruik door toekomstige bewoners. Omdat je er vanuit de woonkamer tegenaan kijkt moet het er ook een beetje uitzien. AlternatievenEr was 7×3 meter te vergeven qua vrijwel ongebruikt stuk tuin. Een bezichtigde pipowagen bleek onvoldoende stahoogte te hebben. En €17k is wel wat veel voor een van waaibomenhout nieuw gemaakt exemplaar uit Polen. En toen gebeurde het: een foto van een als huiskamer ingerichte zeecontainer met een glaspui over de hele lengte. Dat namaken middels openzagen, versterken en isoleren van een nieuwe of gebruikte zeecontainer bleek echter onhandig. Nog los van de toch wat krappe afmetingen in breedte en hoogte. Bovendien zou dan de gewenste Solarlux vouwwand ‘als vlag een modderschuit sieren’. Gemodificeerde bouwunitUiteindelijk viel de keuze op een bouwunit zoals vaak geschakeld of gestapeld te zien op bouwplaatsen. Op maat geleverd in 7x3x3 meter. Twee wanden open en twee geisoleerd. Met dakdoorvoer voor de houtkachel. Een rondje buren leverde geen problemen op. Graag heien zonder trillingen, dat wel. Vanwege een te plaatsen vouwwand en zompige poldergrond zijn er vier palen tot op het zand de grond ingedraaid. Twee stroken beton verder werd het ‘kantoor’ op z’n plek gehesen. Aansluiting op water, riool en gas heb ik achterwege gelaten. Daarvoor zijn prima alternatieven ‘zo dicht bij huis’. Het klussen omvatte modificaties om stelkozijnen en dakramen te plaatsen. Een schoorsteen erop, electra erin en afwerken maar. WIFI vanuit huis. Tip van bevriende architect: leg er een planken terras omheen, dan lijkt het groter. Zo gezegd, zo gedaan. Beamer aan het plafond, beetje leuk inrichten en klaar! MultifunctioneelNog niet van naam voorzien (suggesties, iemand?) overtreft ‘de container’ alle verwachtingen. Bedoeld als thuiswerkplek wordt er inmiddels bijna 7×24 uur gebruik van gemaakt. Voor werk (lezen, schrijven, bellen, presentaties, cursus, vergadering), maar ook als lounge- en logeerplek, thuisbioscoop, speelkamer en restaurant. Een kopje koffie drinken in de ochtendzon of in de winter lekker fikkie stoken, boeken lezen of muziek luisteren. Voor elk wat wils, de reacties zijn steevast enthousiast. De kosten bedroegen uiteindelijk bijna 3x de bezichtigde pipowagen. Gelukkig is de waarde van de gerealiseerde meters nog weer hoger. Een goede investering dus, op alle gebied. Trend?Geen tuin in je kantoor, maar een kantoor in je tuin. Misschien wordt het een nieuwe trend? Als ik deze site mag geloven zal het niet lang duren voordat de betekenis van het begrip kantoortuindefinitief verandert. Het beeldverslag van het hele project staat hier. Mon, 28 Sep 2009 00:00:00 +0200 Blog http://overhetnieuwewerken.nl/blogs/gratis-ebook-8216aan-de-slag-met-het-nieuwe-werken8217 Vanaf vandaag is het eerste deel van het boek ‘Aan de slag met Het Nieuwe Werken’ in conceptvorm beschikbaar. Ik nodig je van harte uit om het via deze site te downloaden door een abonnement op de nieuwsbrief te nemen. In dit artikel wil ik aangeven waarom ik een nieuw boek aan het schrijven ben en waarom ik dat boek nu al in conceptvorm ter beschikking stel. Toen in april 2007 mijn boek Het Nieuwe Werken verscheen was dat begrip nog maar bij weinigen bekend. Goed, Microsoft had een whitepaper gepubliceerd met die titel in mei 2005 en Veldhoen + Company had het al een decennium over de nieuwe manier van werken, maar het begrip Het Nieuwe Werken was nog niet echt ingeburgerd. Inmiddels zitten we in de tweede helft van 2009 en je struikelt letterlijk over de websites, artikelen, seminars, blogs en tweets waarin Het Nieuwe Werken evangelie wordt verkondigd. Met evenzoveel experts; en evenzoveel vaders van het succes. Het is een echte hype geworden; en daar zitten naast geweldige mogelijkheden ook grote risico’s aan.Voor mij draait Het Nieuwe Werken primair om de mens. De mens als waardevol individu die dankzij Het Nieuwe Werken in staat is een betere balans aan te brengen tussen werk en privé in zijn/haar leven; en de mens als kritische productiefactor die veel beter kan gaan presteren in de postindustriële maatschappij waarin we leven. Prettiger werken en beter presteren: het is een typisch geval van win-win. Ik beschouw het als mijn missie om mensen en organisaties in te laten zien dat het afscheid nemen van het industrieel denken bevrijdend werkt voor alle partijen: weg uit de benauwde en beklemmende sfeer van wantrouwen, regels & procedures, bureaucratie, lethargie, continue werkdruk en op naar de drie v’s: vrijheid, verantwoordelijkheid en vertrouwen. De vis die uit de kom springt staat zowel voor het individu als voor de organisatie. Steeds meer organisaties voeren het in en zijn daarin succesvol. Dat zijn de geweldige mogelijkheden.Maar er zijn ook grote risico’s. Het Nieuwe Werken is geen beschermd begrip en iedereen kan het gebruiken voor zijn eigen doeleinden. Je ziet het al voor je: kwakzalvende pseudo-experts die zichzelf aanprijzen als nieuwe werken goeroes en bedrijven wel even zullen helpen de omslag te maken; en organisaties die de kreet Het Nieuwe Werken gebruiken als een eufemisme voor het doorvoeren van ordinaire bezuinigingen op huisvestingskosten. De kernbegrippen vrijheid, verantwoordelijkheid en vertrouwen worden daar door het management slechts met de lippen beleden. Ik ben helaas al twee bedrijven tegengekomen die het zo hanteren – en dat in alle hevigheid ontkennen natuurlijk.Vandaar dit nieuwe boek dat bestaat uit twee delen. Het eerste deel laat nog eens zien wat Het Nieuwe Werken is, waarom het nodig is, wat er bij komt kijken en wat het oplevert. Mijn ideeën ten opzichte van het eerste boek uit 2007 kun je daarbij zien als voortschrijdend inzicht: beter onderbouwd en meer uitgekristalliseerd, maar in essentie dezelfde. Het tweede deel heeft tot doel om mensen en organisaties te helpen zelf aan de slag te gaan met Het Nieuwe Werken. Allereerst door te kijken hoe anderen dat gedaan hebben of aan het doen zijn: wat ging daar goed en wat ging er fout? Daarna komt aan de orde hoe je het zelf binnen je eigen organisatie kunt of moet aanpakken. Die ‘aanpak’ is mede gebaseerd op de tientallen gesprekken die ik de afgelopen 2 jaar gevoerd heb met ervaringsdeskundigen. Die aanhalingstekens heb ik erbij gezet, want het gaat niet om een formele aanpak of methodiek. Daarvan is bijvoorbeeld juist door die gesprekken aan het licht gekomen dat een rigide methodiek niet werkt. In mijn optiek is het invoeren van Het Nieuwe Werken telkens weer een andere, unieke exercitie die ook echt moet passen bij de cultuur (hoe men denkt) en de natuur (wat men doet) van de organisatie. Maar er zijn natuurlijk wel gemeenschappelijke en generieke aspecten die overal terugkomen. Enfin, lees dat maar in deel 2 vanaf medio augustus.Voor nu vraag ik je me te helpen Het Nieuwe Werken gedachtegoed zo zuiver mogelijk te houden. Dus lees het stuk en geef je reacties. Beiden kan op de deze website. Fri, 10 Jul 2009 00:00:00 +0200 Blog