Stelling

Als ik flexibeler mijn uren zou kunnen invullen, krijg ik meer balans in mijn leven

View en reageer
Een werkplek die werkt

Doe de werkplekchecker!

Hoe geef je leiding…

... aan al die Nieuwe Werkers

Gratis e-mailnieuwsbrief

Elke twee weken in uw inbox?

Partners
HomeNieuwsNederlandse boer communiceert steeds vaker per e-mail

Nieuws

Nederlandse boer communiceert steeds vaker per e-mail

Het zijn niet alleen kantoor- en kenniswerkers die bezig zijn met nieuwe manieren van werken. Ook andere sectoren kijken verder. Zo communiceren Nederlandse boeren steeds vaker via e-mail. Deed vier jaar geleden nog maar 7 procent dat, nu is dat bijna een derde van de boeren.

De relatie van agrarische ondernemers met hun leveranciers wordt van oudsher gekenmerkt door face-to-face contact. 78 procent van de Nederlandse boeren geeft aan op deze manier te communiceren met leveranciers. Op de tweede plaats komt telefonisch contact (70%).

E-mail staat nu op de derde plaats van meest gebruikte communicatiemiddelen. Dit blijkt uit onderzoek van CRM Partners, specialist in Customer Engagement in de agrisector, waarin 507 boeren uit Nederland, Engeland en Duitsland gevraagd werd naar hun relatie met toeleveranciers.

Internationale verschillen

Waar de Nederlandse boer vooral face-to-face spreekt met leveranciers, zijn er over de grens veel verschillen. Boeren in Duitsland en Engeland spreken juist het meest telefonisch met hun leverancier, respectievelijk 82 en 75 procent. Face-to-face contact staat in beide landen op de tweede plaats (Duitsland 59%, Engeland 40%), gevolgd door e-mail (Duitsland 9%, Engeland 13%). Duitsland is daarnaast het enige land waar de respondenten ook nog fax en post gebruiken om te communiceren met hun leverancier.

Nederlandse boer gaat digitaal

De respondenten is daarnaast ook gevraagd naar hun toekomstverwachtingen met betrekking tot de communicatie. Zowel de meeste Nederlandse als Duitse respondenten geven aan dat zij verwachten in toenemende mate digitaal te gaan communiceren met hun leveranciers.

Daarbij geven zij wel aan dat persoonlijk contact belangrijk blijft. Nederlandse boeren lopen in deze verwachting zelfs voorop, maar liefst 62 procent van de Nederlandse respondenten geeft aan in de toekomst meer gebruik te gaan maken van digitale communicatiemiddelen. In Engeland en Duitsland verwacht respectievelijk slechts 34 en 21 procent meer digitaal te gaan communiceren.

Herman Bodewes, manager van het AgriLab bij CRM Partners: “De agrarische sector kenmerkt zich doorgaans door haar traditionele karakter, maar langzamerhand begint daar verandering in te komen. Moderne communicatiemiddelen worden steeds vaker omarmd en vooral Nederland is hierin koploper. In de toekomst verwachten de agrarische ondernemers ook meer digitaal te communiceren. Leveranciers kunnen hier slim op inspelen door na te denken over de toekomst en hoe zij nieuwe communicatiemiddelen kunnen inzetten om de boer beter te bedienen. Ga als leveranciers dus na wat de ideale balans is tussen digitale en analoge vormen van communicatie.”

Het volledige onderzoeksrapport ‘Klantrelaties in de agri’ inclusief de onderzoekverantwoording is te downloaden via: https://www.crmpartners.com/nl-nl/resources/whitepaper/ebook-Klantrelaties-in-de-Agri?id=a4e65d0d-0150-4ce3-a516-4b4ef58fe819






Gerelateerde items

  • Het laatste nieuws over Het Nieuwe Werken

    Het laatste nieuws over Het Nieuwe Werken

    Elke twee weken een update over Het Nieuwe Werken in uw inbox?

    Meld u aan voor de nieuwsbrief

  • Agile werken voor HR

    Sturing geven aan de wendbare organisatie
    De wereld om ons heen verandert in rap tempo. Digitale ontwikkelingen volgen elkaar in hoog tempo op en voor je het weet loopt u als organisatie een achterstand op. Om snel op alle veranderingen in te kunnen spelen is het belangrijk om als organisatie wendbaar (agile) te zijn.

    Wat betekent agile werken voor uw medewerkers? En hoe richt u de HR-instrumenten zoals beoordelen, belonen, werving, selectie en talentmanagement hierop in?

    Op 18 september organiseert PW. het congres Agile werken voor HR om professionals handvatten te geven voor de transformatie naar een Agile organisatie.

    Bekijk hier het programma

  • Sponsored content

    Verrijk je online werkplek

    Veel werkgevers bieden hun medewerkers tegenwoordig een online werkplek, waarmee ze gemakkelijk en veilig op hun tablet of smartphone kunnen werken. Maar benutten bedrijven wel alle mogelijkheden van de online werkplek? KPN werkplek-expert Harald den Houter vertelt je er meer over.

    Lees verder

     





  • HNW – kies voor ontwikkeling

    HNW – congres / training / masterclass

    Het HNW-congres was een groot succes met 250 HNW-professionals.
    Bekijk de presentaties

    Dieper ingaan op HNW?
    Volg de 5-daagse masterclass bij organisaties op locatie. Bekijk het programma
    Volg de training ‘Leidinggeven aan nieuwe vormen van werken’ Bekijk de training

  • App bepaalt welk type Nieuwe Werker u bent

    Hoe gaat u om met Het Nieuwe Werken? Is het eigenlijk wel geschikt voor u? Over Het Nieuwe Werken heeft samen met Qidos een app gelanceerd, waarmee u in drie snelle stappen kunt controleren hoe geschikt u bent voor Het Nieuwe Werken.

    Download de app in iTunes

    Download de app in Google play

  • Volg ons ook via Twitter en Linkedin

    Congres Over het Nieuwe Werken
    Tijdens de 8e editie van het congres Over Het Nieuwe Werken delen topsprekers van toonaangevende organisaties hun visie, kennis, de laatste ontwikkelingen en vooral ook hun ervaringen.
  • Vakmedianet gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en af te stemmen op uw vakmatige interesse. Meer informatie over het gebruik van cookies.
    Over Het Nieuwe Werken wordt mede mogelijk gemaakt door:
    Bekijk meer Vakmedianet Communities: