Over het nieuwe werken

Nationaal onderzoek Het Nieuwe Werken 2009

Kenniswerkers zijn er rijp voor

Kenniswerkers zijn rijp voor Het Nieuwe Werken (HNW). Ze willen het graag, hun managers zijn er veelal toe bereid en ze beschikken over het nodige digitale gereedschap. Cultuurverandering binnen hun bedrijf is nog wel vaak noodzakelijk. Een goed doortimmerde businesscase zou de invoering van HNW vergemakkelijken. Binnen vijf jaar is HNW binnen het eigen bedrijf ingeburgerd, stelt een ruime meerderheid.

Die conclusies vallen te trekken uit een nationaal onderzoek van Kluwer onder 3.150 hoogopgeleide kenniswerkers, lezers van vaktijdschriften van Kluwer. Het onderzoek is uitgevoerd door Survey World.
Opmerkelijk is wel dat ruim de helft van de ondervraagden niet eerder van de term Het Nieuwe Werken had gehoord. Het begrip hoeft kennelijk niet ingeburgerd te zijn om er in de praktijk toch al mee aan de slag te zijn. Dat al voortvloeien uit het feit dat het overgrote deel van deze groep grotendeels werk verricht vanachter de pc.

Dat de praktijk vooraf gaat aan de theorie blijkt uit antwoorden op vragen over (thuis)werken, mobiliteit en de beschikbaarheid over technische hulpmiddelen. Uit die antwoorden komt ook naar voren dat voor flinke groepen HNW nog niet zo hoeft.

- Beslist zelf waar en wanneer het werk wordt gedaan
51,8 % Ja
25,5 % Hoeft niet
22,6 % Wil dat wel

- Reist op tijden dat er weinig files zijn
43,0 % Ja
34,1 % Hoeft niet
22,4 % Wil dat wel

- Werkt op meerdere plekken buiten pand van werkgever
47,2 % Ja
42,3 % Hoeft niet
10,4 % Wil dat wel

- Werkt buiten vastgestelde werktijden
46,2 % Ja
45,2 % Hoeft niet
8,5 % Wil dat wel

- Beschikt over goede middelen om thuis te kunnen werken
74,0 % Ja
10,9 % Hoeft niet
14,2 % Wil dat wel

Technische hulmiddelen

Om reizen te vermijden zou videoconferencing een oplossing zijn, maar dat is nog lang niet ingeburgerd. Nog geen kwart maakt er wel eens gebruik van, nauwelijks 1 op vijf zou dat wel willen, maar voor ruim de helft hoeft het niet.

Toch geeft 74% aan over voldoende middelen te beschikken om thuis te kunnen werken. De top 8 van die middelen zijn:

• smartphone
• VoIP
• intranet
• laptop/desktop
• headset
• speakers
• chat
• webcam

Ondanks de beschikbaarheid van die middelen wordt het directe fysieke contact met collega's erg op prijs gesteld. Voor het contact met collega's gaat tweederde het liefst gewoon naar de zaak. daar wegen de voordelen van het thuiswerken niet tegenop. Ruim een derde vindt de voordelen van thuiswerken groter dan direct fysiek contact met collega's.

Flexwerkplekken, dicht bij huis, zouden een oplossing kunnen zijn voor werkers die de file willen vermijden, maar ook thuis niet in de weg willen lopen. Toch voelt ruim tweederde niet voor flexwerkplekken; 30,9 % wel.

Cultuurverandering

Een belangrijk issue is natuurlijk de noodzakelijke cultuurverandering binnen bedrijf of instelling om HNW mogelijk te maken. Met andere woorden: het management moet overtuigd zijn van de voordelen en die ook weten over te brengen.
Voorstanders van HNW zullen hoop putten uit het feit dat de helft van de managers van de ondervraagden overtuigd is van de voordelen De andere helft dus niet, zal men kunnen tegenwerpen.

Business case

Geld - daar draait het bottomline natuurlijk om. Handig is om een businesscase te hebben waaruit blijkt dat HNW tot kostenbesparing leidt. Ruim tweederde van de ondervraagden acht zo'n business case noodzakelijk.

Controle

Controle - ook een belangrijk issue. Mag er meer controle zijn op de output van hen die niet op kantoor werken? Geen punt, vindt bijna driekwart.

Arbo

De Arbowetgeving geldt ook voor de werkplek - hoewel er pleidooien zijn om daar een eind aan te maken: de thuiswerker is zelf wel in staat een behoorlijke bureaustoel e.d. aan te schaffen. Tweederde heeft er geen moeite mee daar in te investeren als dat thuiswerken mogelijk maakt.

De toekomst

Drie onderwerpen zijn volgens de onderzochte kenniswerkers van groot belang om de invoering van HNW mogelijk te maken:

• beschikbaarheid van de juist technologie;
• vertrouwen in medewerkers;
• en een geschikte bedrijfscultuur.

Van veel minder belang zijn 'een geschikte kantooromgeving' en een business case. Een derde van de ondervraagden vindt dat de eigen organisatie er al klaar voor is. 'Binnen twee jaar', meent 18 %. 'Binnen twee tot vijf jaar’ denkt 15 %.
Optimistisch opgeteld: tweederde denkt dus dat de eigen organisatie tussen nu en vijf jaar rijp is of wordt voor HNW.

Unieke 5-daagse masterclass  startdatum 7 maart 2012

Ga zelf aan de slag met het nieuwe werken. Deze masterclass is bestemd voor project- en programmamanagers en voor hrm, communicatie, ict en facility management.

Vragen? Chat met cursusleider Henny van Egmond.

In het seminar Leidinggeven aan de Nieuwe Werkers gaat u als leidinggevende met dé drie kritische succesfactoren voor leidinggeven aan HNW aan de slag. Na deze dag gaat u met praktische tips naar huis om HNW succesvol toe te passen in de dagelijkse praktijk!

Lees meer over het programma

De magazinespecial van Over Het Nieuwe Werken is voor de derde keer verschenen. Praktijkcases, achtergrondinformatie en tips wisselen elkaar af.

Bekijk de special hier digitaal of vraag hem gratis aan.

Elke twee weken het laatste nieuws over Het Nieuwe Werken in uw inbox?

Meld u aan voor de nieuwsbrief