10 tips voor invoering HNW

Door: Willem Drenth en Inggé Syaranamual

Net als bij andere grote projecten kan de invoering van Het Nieuwe Werken slagen of falen. Maar wie diverse geslaagde introducties goed analyseert, is in staat een aantal succesfactoren te benoemen. Soms voor de hand liggend, maar altijd goed om overzichtelijk op een rij te hebben. Een overzicht van de top 10.

Tip 1. Voer het zelf in
Een organisatie moet Het Nieuwe Werken zelf invoeren. Waar nodig kunnen externe partijen worden ingezet als coach, facilitator en/of leverancier van gespecialiseerde kennis (bijvoorbeeld op het gebied van strategie, HR, werkplekconcepten en ICT). Maar voor een goede invoering is het belangrijk om zelf duidelijk te hebben welke doelen en ambities de organisatie heeft met Het Nieuwe Werken. Wordt HNW ingevoerd vanuit kostenperspectief of wilt u concurrerend blijven op de arbeidsmarkt? Wilt u de verschillende generaties beter laten samenwerken of juist meer jong talent aan de organisatie binden? Maak de doelstellingen expliciet, zodat iedereen binnen de organisatie weet waar het voor te doen.

Tip 2. Zorg voor volledige steun op het hoogste niveau
De directie en het hoger management dienen het traject naar een nieuwe manier van werken volledig en expliciet te steunen. Deze steun is nodig vanaf het eerste moment (uitzetten randvoorwaarden) tot en met de daadwerkelijke invoering van Het Nieuwe Werken. Tijdens de invoering is de steun nodig om weerstand te overwinnen of om de noodzakelijke samenwerking tussen betrokken afdelingen van de grond te krijgen c.q. te realiseren. Het geven van het goede voorbeeld, door bijvoorbeeld als eerste de vaste werkkamer af te staan, helpt enorm in de acceptatie.

Tip 3. Concrete discussie: maak nieuwe werkafspraken
In de praktijk maken medewerkers zich vaak zorgen. Ze lopen rond met tal van vragen, zoals: kan ik nog wel rustig werken? Vind ik wel een goede werkplek? Hoe gaan we om met stilteruimtes? Als ik een keer om half tien begin, is er dan nog wel een werkplek te vinden? Om deze onrust weg te nemen, is het zaak concreet de discussie aan te gaan over normen en waarden, houding en gedrag en het gebruik van ruimtes en faciliteiten. Uit deze discussies kunnen nieuwe werkafspraken voortkomen. De discussies kunnen plaatsvinden in workshop-, spel- of andere interactieve vorm. Zorg ervoor dat medewerkers zelf input kunnen leveren en samen duidelijkheid kunnen creëren over de invulling van Het Nieuwe Werken in de nieuwe werkomgeving.

Tip 4. Geef weerstand een podium
Iedere organisatie die met Het Nieuwe Werken aan de slag gaat, stuit op weerstand. Dat is heel normaal, immers iedere sociale innovatie gaat gepaard met mensen die minder enthousiast of zelfs negatief zijn over de toekomstige veranderingen. Het is belangrijk deze medewerkers toch een platform te bieden, zodat ze hun verhaal kunnen doen. Er moet serieus naar de geluiden worden geluisterd en indien mogelijk moet er iets meer worden gedaan. De grootste valkuil is dit negatieve commentaar geruisloos onder het tapijt te vegen. Het zal dan steeds terugkomen en soepele acceptatie van de nieuwe werkmanier belemmeren.

Tip 5. Maak je ambassadeurs groot
Binnen iedere organisatie zijn er wel werknemers die voorstander zijn van Het Nieuwe Werken. Dit zijn vaak mensen die bij een andere organisatie hebben gezien hoe het werkt en enthousiast zijn over de kansen en veranderingen. Het is handig deze mensen als ambassadeurs te gebruiken om ideeën te vormen en te concretiseren en anderen mee te krijgen in het veranderingsproces.

Tip 6. Plaats het middenmanagement centraal
Voor het middenmanagement is invoering van Het Nieuwe Werken de grootste verandering. Ze verliezen hun vaste werkkamer, moeten op een andere manier gaan leidinggeven en gaan sturen op resultaten in plaats van aanwezigheid. Ook moeten ze zich meer gaan ontwikkelen als coach. Zorg daarom voor een goede begeleiding en coaching en bied workshops aan om deze groep te begeleiden. Anders gezegd: stel het middenmanagement centraal in het ontwikkelingstraject.

Tip 7. Maak HNW visueel
Bij Het Nieuwe Werken raken medewerkers in hun beleving vaak iets belangrijks en vertrouwds kwijt, namelijk de eigen werkplek. Tegenover dit offer staan ook positieve zaken zoals meer flexibiliteit, meer eigen verantwoordelijkheid en een betere work-life-balance. Daarnaast is het goed om medewerkers ook op een andere wijze iets 'terug' te geven. Denk bijvoorbeeld aan visuele, zichtbare elementen. Op welke manier kunnen medewerkers straks de werkomgeving eigen maken? Komt er een ruimte waar zij hun werk kunnen laten zien? Welke creatieve ruimten worden gerealiseerd en wat zijn de wensen van de medewerkers voor de inrichting van deze ruimten? Door medewerkers hierbij te betrekken, creëer je meer draagvlak en zullen mensen enthousiaster worden bij de overgang naar de nieuwe werkomgeving.

Tip 8. Business case achter de hand
Het Nieuwe Werken levert veel op, maar vergt in eerste instantie een investering, bijvoorbeeld door een verbouwing, een andere kantoorinrichting en/of door het uitrusten van medewerkers met digitale hulpmiddelen als smartphones. Natuurlijk zijn er mensen die zonder business case al 'weten' dat Het Nieuwe Werken gewoon ingevoerd moet worden. Maar er zijn ook mensen die meer onderbouwing willen zien. Voor hen is een realistische business case noodzakelijk. Los van de stijging van productiviteit en een verhoging van de medewerkertevredenheid levert Het Nieuwe Werken ook besparingen op (denk vooral aan minder vierkante meters kantooroppervlak en minder werkplekken). Door de kosten en baten tegen elkaar af te zetten, zijn moeilijke situaties tijdens de invoering te voorkomen.

Tip 9. Laat ICT over aan de juiste mensen
De ICT binnen Het Nieuwe Werken moet leuk en simpel worden en vooral bedoeld zijn om (online) samenwerken te stimuleren. Geef de verantwoordelijkheid voor de invoering van ICT-middelen aan mensen die verstand hebben van gebruikers. Let op: dit hoeven dus geen mensen te zijn die specifiek verstand hebben van de techniek erachter. Dan wordt de invoering van Het Nieuwe Werken leuker en succesvoller.

Tip 10. Ga op referentiebezoek
Het is zeer zinvol om op referentiebezoek te gaan bij organisaties die HNW al hebben ingevoerd en bespreek met hen de voordelen en leermomenten. Ervaar de nieuwe kantoorconcepten en voer gesprekken met de mensen die er werken. Zo krijgen ook collega's die sceptisch zijn een goed beeld van de voordelen die Het Nieuwe Werken met zich meebrengt.

Drs. ing. Willem Drenth is partner/consultant bij Corporate Facility Partners en Inggé Syaranamual is consultant bij Corporate Facility Partners.

(Bron: Facto Magazine )

Download als PDF  |    Stuur door per e-mail

Reageer op dit artikel

• Uw naam
• E-mailadres
• Uw vraag/opmerking
• Anti-spam controle

Reacties

viagra
28-03-2012wbecougg viagra 2095 cheap cialis 2760 cialis OluoD buy cialis 7282 cheap viagra 3625 viagra 1756

louis vuitton outlet
29-03-2012 699

authentic louis vuitton handbags

breitling replica watches

Michael Kors Outlet

michael kors outlet handbags

hermes belt

louis vuitton handbags

Louis Vuitton Handbags

louis vuitton handbags on sale

michael kors handbags

michael kors handbags

louis vuitton outlet

louis vuitton outlet

louis vuitton handbags outlet

Michael Kors Handbags

michael kors handbags outlet

Michael Kors Handbags Outlet

louis vuitton outlet

louis vuitton outlet

louis vuitton outlet store

Louis Vuitton Purses

Louis Vuitton Purses

louis vuitton purses

Louis Vuitton Sale

louis Vuitton Scarf

michael kors

Michael Kors

michael kors bags

louis vuitton outlet

louis vuitton bags

Louis Vuitton Bags Outlet

Louis Vuitton Handbags

Michael Kors Handbags Sale

breitling watches

Cheap Louis Vuitton Bags

hermes handbags

Michael Kors Online Outlet

cheap louis vuitton bags

cheap louis vuitton handbags

louis vuitton outlet handbags

louis vuitton outlet handbags

louis vuitton outlet online

louis vuitton outlet online

Louis Vuitton Bags

louis vuitton bags

louis vuitton outlet online

Michael Kors Outlet Handbags

Michael Kors Outlet Online

michael kors purses

michael kors purses

michael kors outlet

Michael Kors Outlet

breitling replica

Michael Kors Sale

replica breitling

Louis Vuitton Handbags

louis vuitton handbags

louis vuitton handbags

Louis Vuitton Outlet

Louis Vuitton Outlet

hermes scraf

Louis Vuitton

Louis Vuitton

Louis Vuitton Outlet

hermes belts

michael kors outlet

699

longchamp.com
29-03-2012How could I have missed this blog! Its incredible. longchamp.com

Coach Outlet Online
29-03-2012Bright colors, exquisite workmanship, durable material and up-to-date style all lead to the great fame of the goods in Coach Outlet.
Look at this golden Coach bag in the? Coach Factory Outlet Online.Those new bags with classic and fashionable design are more and more popular now!
At the Coach Outlet Online Store, quality products and satisfying service are provided;High safety and prompt delivery is guaranteed.
Coach Outlet can provide the coach exactly the same is expected in a retail store. It can help you find bags of various colors, shapes and designs, which prove once again that the coach is actually a selection for the housekeeper.

yxn
01-04-2012 [url=http://www.mulberry-outlet2012.com/]Mulberry outlet[/URL] [url=http://www.mulberry-outlet2012.com/mulberry-alexa-c-4.html]Mulberry alexa outlet[/URL] [url=http://www.nikecanadastore.com/]Nike Canada[/URL] [url=http://www.nikecanadastore.com/]Nike shoes[/URL] [url=http://www.mulberryoutletto.com/]Mulberry outlet[/URL] [url=http://www.mulberryoutletto.com/]Mulberry outlet store[/URL]

aaa
05-04-2012[url=http://www.mulberry-outlet2012.com/]Mulberry outlet[/URL] [url=http://www.mulberry-outlet2012.com/mulberry-alexa-c-4.html]Mulberry alexa outlet[/URL][url=http://www.nikecanadastore.com/]Nike Canada[/URL] [url=http://www.nikecanadastore.com/]Nike shoes[/URL] [url=http://www.mulberryoutletto.com/]Mulberry outlet[/URL] [url=http://www.mulberryoutletto.com/]Mulberry outlet store[/URL]

aa
06-04-2012 [url=http://www.mulberry-outlet2012.com/]Mulberry outlet[/URL] [url=http://www.mulberry-outlet2012.com/mulberry-alexa-c-4.html]Mulberry alexa outlet[/URL][url=http://www.nikecanadastore.com/]Nike Canada[/URL] [url=http://www.nikecanadastore.com/]Nike shoes[/URL] [url=http://www.mulberryoutletto.com/]Mulberry outlet[/URL] [url=http://www.mulberryoutletto.com/]Mulberry outlet store[/URL]

sadas
06-04-2012http://www.mulberry-outlet2012.com/ Mulberry outlet http://www.mulberry-outlet2012.com/mulberry-alexa-c-4.html Mulberry alexa outlet http://www.nikecanadastore.com Nike Canada http://www.nikecanadastore.com Nike shoes http://www.mulberryoutletto.com Mulberry outlet http://www.mulberryoutletto.com Mulberry outlet store

dong jia wrng
12-05-2012http://www.adidasstoreaustralia.com/ Adidas Australia http://www.adidasstoreaustralia.com/ Adidas store http://www.adidasstoreaustralia.com/ Adidas shoes http://www.mulberryoutletsale2012.com/ Mulberry outlet http://www.mulberryoutletsale2012.com/ Mulberry sale http://www.mulberryoutletsale2012.com/ Mulberry handbags

Meer over ICT

• Achtergrondartikelen
• Blogs
• Video
• Whitepapers
• Links

Meer Achtergrond

• ICT
• HR
• Facility

• Hoe veilig zijn je gegevens in de cloud?
• De gouden regel bij Het Nieuwe Werken
• Het Nieuwe Werken als verworven recht
• Or & Het Nieuwe Werken
• Anders werken maakt manager overbodig
• Misverstanden over thuiswerken
• Is de werkgever aansprakelijk voor de thuiswerkplek?
• 5x sneller HNW invoeren
• Het Nieuwe Werken, een aardbeving in het arbeidsrecht?

Unieke 5-daagse masterclass  startdatum 11 oktober 2012

Ga zelf aan de slag met het nieuwe werken. Deze masterclass is bestemd voor project- en programmamanagers en voor hrm, communicatie, ict en facility management.

Vragen? Chat met cursusleider Henny van Egmond.

Welke stijl van leidinggeven past bij HNW? Hoe kun je controle houden en toch medewerkers 'loslaten'? De eendaagse opleiding Leidinggeven aan de Nieuwe Werkers behandelt alle kritische succesfactoren voor leidinggeven aan Nieuwe Werkers.

14 juni 2012 | € 395,- | Capelle a/d IJssel

De magazinespecial van Over Het Nieuwe Werken is voor de derde keer verschenen. Praktijkcases, achtergrondinformatie en tips wisselen elkaar af.

Bekijk de special hier digitaal of vraag hem gratis aan.

Elke twee weken een update over Het Nieuwe Werken in uw inbox?

Meld u aan voor de nieuwsbrief