Essent: @nders werken om een aantrekkelijke werkgever te blijven

Door: Arjan Hooiveld

Diverse bedrijven hebben de afgelopen jaren een traject opgezet dat leidt naar nieuwe manieren van werken. Ook energiegigant Essent / RWE heeft sinds 2008 een dergelijk traject dat @nders werken wordt genoemd. Het is een gevolg van de wensen van werknemers om slimmer en efficiënter met hun tijd om te kunnen gaan.

Door de liberalisering in de energiemarkt en de daaropvolgende fusies en reorganisaties heeft Essent door het gehele land vestigingen gekregen. Dat zorgde voor veel extra verplaatsingen van de medewerkers en ging vaak ten kosten van de werk/privé balans.

Het programmateam @nders werken bestaat uit 12 personen. Arjan Hooiveld van HNWBlog sprak half juli met Jacoline Boonman, programmamanager en Wilgard van Lee, Cultural Change Manager over de geslaagde pilot, de doelstellingen en het waarom van dit programma.

Waarom gaat Essent @nders werken?

Jacoline: In 2008 is uit onderzoek gebleken dat onze medewerkers behoefte hadden om slimmer en efficiënter te werken. Dat hebben wij op corporate niveau onderkend en als gevolg daarvan hebben we dit programma opgestart. Op die manier heeft Essent een signaal afgegeven hoe belangrijk we de ontwikkeling vinden om meer en beter uit te gaan van het individu. Uiteraard is de business leidend, maar waar het kan, willen we de individuele talenten en wensen van onze medewerkers optimaal de ruimte geven.

Naast het programma Fit In, waarmee we onze medewerkers al jaren faciliteren om flexibel thuis te kunnen werken, zal @nders werken tot een volledige nieuwe manier van werken moeten leiden, waarbij de flexibilteit voor onze mensen voorop staat.

Wilgard: Het programma heeft drie pijlers: Vitaliteit, Productiviteit en Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen. Momenteel werken er 4.500 mensen bij Essent. Wij leggen als bedrijf dus een behoorlijk beslag op de wegen en stoten de nodige CO2 uit. Door onze mensen hun werk slimmer te laten inrichten, kunnen er aanzienlijk minder kilometers worden gereden en is er bovendien minder fileleed voor onze collega’s. Met @nders werken willen we dit doorontwikkelen naar het kantoor als ontmoetingsconcept.

Welke doelstelling heeft Essent met dit programma?

Jacoline: Het belangrijkste doel is om medewerkers beter te faciliteren en uit te rusten voor hun werk. We implementeren het programma dus vanuit de betrokkenheid van de medewerker. De achterliggende gedachte is dat wij onze medewerkers in hun kracht willen zetten, werk en privé beter laten aansluiten en mensen de mogelijkheid te geven om hun werk op de voor hun optimale manier in te richten.

Wilgard: Een andere doelstelling is dat Essent op deze manier een aantrekkelijke werkgever wil zijn. Als werkgever concurreren wij met andere bedrijven om toptalenten en medewerkers, the war for talent. Uit diverse studies blijkt dat flexibiliteit hoog op de wensenlijst van kenniswerkers staat. Bij @nders werken staat de medewerker centraal met als basis de drie V’s: Vrijheid, Vertrouwen en Verantwoorlijkheid.

Jacoline: Overigens is een bijkomend effect is dat er door het programma @nders werken minder kantoorruimte nodig is, om hetzelfde aantal collega’s te kunnen huisvesten. Op termijn gaat Essent daarom van 13 vestigingen terug naar vijf vestigingen. Dat hangt natuurlijk ook samen met het verder integreren van de diverse bedrijfsonderdelen als gevolg van de eerdere fusies.

Waar staat overigens het @-teken voor?

Jacoline: Juist als er meer decentraal gewerkt wordt, is het belangrijk om te communiceren en om contact met elkaar te onderhouden. Dat gebeurt telefonisch, via Communicator, maar ook via een virtuele werkomgeving, waarbij de collega’s altijd bij hun informatie op de server kunnen komen.

Hoe heeft Essent het programma ingericht?

Wilgard: @nders werken bestaat feitelijk uit drie harde en drie zachte componenten. Onder de harde componenten vallen de ICT, de inrichting van de werkplek (ook thuis) en de Arbeidsvoorwaarden en Vergoedingen. We hebben gemerkt dat de ICT op orde moet zijn, omdat de medewerkers daar vanuit gaan. Bovendien hebben we vanuit arbo-hoek te maken met richtlijnen en die willen we ook thuis garanderen.

De zachte componenten omvatten afspraken over de zichtbaarheid en bereikbaarheid, afspraken over het samenwerken als iedereen op locatie werkt en tenslotte afspraken over zelfstandigheid, motivatie en waardering.

Jacoline: Zoals gezegd is de cruciale factor dat @nders werken door de mensen zelf wordt gedragen. Een dergelijk traject van boven opleggen, gaat niet werken. Daarom hebben we de afdelingen zelf de ruimte gegeven om @nders werken in te richten en hier afspraken over te maken. Het programmateam ondersteunt daarbij de teams en de managers, maar wil vooral dat de teams zelf het @nders werken invulling geven. Overigens is er vooraf wel een lijst van Golden Rules opgesteld. In de praktijk blijken die meestal overeen te komen met de gemaakte afspraken op een afdeling.

Essent heeft gedurende een jaar een pilot gehouden. Wat zijn de belangrijkste conclusies?

Jacoline: De pilot zelf heeft zes maanden geduurd. De Rotterdam School of Management heeft het project gemonitord en wetenschappelijk onderbouwd. Vooraf hebben we een half jaar genomen om de pilot zo goed mogelijk voor te bereiden, te bedenken voor de deelnemers zouden kunnen tegenkomen en de valkuilen weg te nemen. Daarnaast hebben we 300 deelnemers geselecteerd, variërend van de Raad van Bestuur tot de postkamer. De selectie is daarbij gemodelleerd naar 13 profielen, voor de totale organisatie, zodat we resultaten van de pilot goed kunnen extrapoleren.

Het meest aansprekende vinden wij dat deelnemers die aanvankelijk sceptisch of negatief waren over @nders werken, zich na een half jaar als grootste ambassadeurs hebben ontpopt. In de pilot hebben we alle deelnemers persoonlijk benaderd en zijn we serieus met tegenwerpingen en eventuele obstakels aan de slag gegaan. We hebben mensen soms letterlijk gevraag wat ze tegenhield om mee te gaan. Juist de persoonlijke benadering heeft heel goed gewerkt.

Wilgard: Op basis van de resultaten uit de pilot, de workshops, de gestelde KPI’s (kritieke prestatie-indicatoren) en andere cijfers heeft Jacoline een Business Case geschreven en aangeboden aan de Raad van Bestuur. Het bijzondere van deze Business Case, is dat het dus heel goed te kwantificeren is wat een programma als deze gaat bijdragen aan het bedrijfsresultaat. En dat terwijl dat in de literatuur tot nu toe nog niet is gedaan of zelfs als ondoenlijk wordt beschreven. Daar zijn wij trots op.

Enkele reacties van deelnemers aan de pilot:

“Wij zijn in ieder geval super enthousiast Soms mis je de gezelligheid van een team om je heen maar dat maken we op onze ‘terugkomdag’ ruimschoots weer goed!”

“Even tijd om mijn bejaarde moeder overdag te bezoeken. ’s Avonds maak ik die presentatie dan af”

“Fantastisch dat thuiswerken. Eindelijk de mogelijkheid om mijn kinderen naar school te brengen en toch mijn werk af te hebben:

“Binnen ons team zien en spreken we elkaar nu zelfs meer dan een half jaar geleden. Dat hadden we niet verwacht”

“Nu kan ik mijn baan beter combineren met die van mijn man, want ik heb veel minder reistijd”

“Tussen de middag kan ik nu een uurtje naar de sportschool. Dan ben ik de hele middag weer fris”

“Soms is het wel lastig. Als ik thuis werk denken de kinderen dat ik er voor hun ben. Gelukkig wennen ze er al aan mij niet te storen als ik op mijn werkplek zit”.

“De terugkomdag is erg belangrijk. Je kunt dan weer wat bijpraten en met elkaar ervaringen uitwisselen van de afgelopen week. Verder wordt de communicator door ons veel gebruikt om direct dingen met elkaar te kunnen regelen/afstemmen. Voor mijs persoonlijk is @werken helemaal top/super”

“Gelukkig niet meer dagelijks die lange reistijden en in de file”

Download als PDF  |    Stuur door per e-mail

Deze blog komt tot stand in samenwerking met www.hetnieuwewerkenblog.nl en is gelicentieerd onder de Creative Commons Share Alike 3.0 Nederland licentie.

Reageer op dit artikel

Reacties

louis vuitton outlet
29-03-2012 699

authentic louis vuitton handbags

breitling replica watches

Michael Kors Outlet

michael kors outlet handbags

hermes belt

louis vuitton handbags

Louis Vuitton Handbags

louis vuitton handbags on sale

michael kors handbags

michael kors handbags

louis vuitton outlet

louis vuitton outlet

louis vuitton handbags outlet

Michael Kors Handbags

michael kors handbags outlet

Michael Kors Handbags Outlet

louis vuitton outlet

louis vuitton outlet

louis vuitton outlet store

Louis Vuitton Purses

Louis Vuitton Purses

louis vuitton purses

Louis Vuitton Sale

louis Vuitton Scarf

michael kors

Michael Kors

michael kors bags

louis vuitton outlet

louis vuitton bags

Louis Vuitton Bags Outlet

Louis Vuitton Handbags

Michael Kors Handbags Sale

breitling watches

Cheap Louis Vuitton Bags

hermes handbags

Michael Kors Online Outlet

cheap louis vuitton bags

cheap louis vuitton handbags

louis vuitton outlet handbags

louis vuitton outlet handbags

louis vuitton outlet online

louis vuitton outlet online

Louis Vuitton Bags

louis vuitton bags

louis vuitton outlet online

Michael Kors Outlet Handbags

Michael Kors Outlet Online

michael kors purses

michael kors purses

michael kors outlet

Michael Kors Outlet

breitling replica

Michael Kors Sale

replica breitling

Louis Vuitton Handbags

louis vuitton handbags

louis vuitton handbags

Louis Vuitton Outlet

Louis Vuitton Outlet

hermes scraf

Louis Vuitton

Louis Vuitton

Louis Vuitton Outlet

hermes belts

michael kors outlet

Hogan
29-03-2012La forma particolare del timpano superiore è in condizione di forma triangolare. Selezione delle roofis più efficaci Hogan cruciali per il fatto ci possono essere difficoltà all'interno del tempo di colata dell'anno. La particolare essere in grado di hogan scarpe ossa installceiling, sono diventate fondamentali quando non sono necessariamente mettere in all'interno della maggior parte therecan modo conveniente diventare difficoltà nel prossimo futuro. Le finestre scarpe hogan casa particolare all'interno della residenza gode sono solitamente importantfor molti trasferimento mezz'aria così come il vetro deve essere in una posizione relativa in una posizione di inizio e anche finale. Il colore particolare con le superfici devono essere di alta qualità così come l'ombra con la shouldbe www.hogansscarpeitalian.net colore che può essere amati dai giovani. L'ingresso con la residenza godono deve essere properplace all'interno del residence godono più esso deve essere all'interno di dimensioni appropriate.Il modo di Courting Insieme Astrologia 2012 ScorpioneCourting eventuali astrologia 2012 ManBoys Scorpio stai attualmente impostato per il viaggio particolare si potrà mai avere con questo un singolo!

Corteggiare una persona Scorpione sarà probabilmente quasi tutto è ancora poco interessante dal momento che potrebbe Hogan essere mistico, affascinante, difficile e anche intensivo. E 'davvero dinamiche individuali essere in grado di bisogno hogan outlet solo di quello che siamo stati incerti che avremmo potuto ottenere il che spiega perché le femmine sono numerose corteggiando outlet hogan una persona Scorpio, o forse non meno intende! Oriental astrologia 2012 darà consigli ad un individuali. Ragazzi Scorpione è generalmente calmo e anche mantenere da soli, e che significa in alcun modo davvero sapere hogan 2012 molto bene ciò che ha riflettendo che è spesso quanto affascinante, come potrebbe far infuriare.Questo non è semplicemente una persona che è sicuro discutere i suoi pensieri e anche la speranza di ottenere il vostro animale domestico per realizzarlo è davvero proprio come tirando dente! La hogan online particolare rimborsare al? Poteva essere, inoltre, dedicato e anche certamente svolgere qualsiasi cosa per proteggere la donna adora questo individuali. Proprio quello che di diverso?

Ha considerato la ventola al massimo con lo zodiaco, che cosa esattamente questo individuo non è probabilmente Hogan pronto per comunicare all'interno di termini, questo individuo come alternativa comunica da un approccio intensivo che hogan 2012 egli tende a rendere piace molto. Alleluia! Corteggiare una persona Scorpione non è probabilmente l'opzione migliore per ottenere una ragazza che deve essere responsabile costantemente.Sezione del hogan rebel suo / la sua eleganza sarà il suo / la sua capacità e deve anche acquisire la domanda e rimanere responsabile, naturalmente, se un individuo ingannare il vostro animale domestico della, prossima si potrebbe prendere Hogan interactive il vostro animale domestico in merito a una grande quantità di soddisfazione. Anticipare per consentire il vostro animale domestico acquisire il diretto particolare e dovrebbe diventare adorato in modo che collezione hogan ci sia un pensiero costante realizzabile. Courting qualsiasi astrologia 2012 Scorpio WomanMen di solito sono attratti da femmine Scorpio a causa del non convenzionale self-assurance e di puzzle per quanto riguarda l'ossigeno.

Meer over Cases

• Achtergrondartikelen
• Blogs
• Video
• Whitepapers
• Links

Meer Blogs

• ICT
• HR
• Facility

• Rabobank Unplugged – Een impressie.
• Het Nieuwe Werken bij SNS REAAL verkoopt zichzelf
• BDO en Het Nieuwe Werken
• Het Nieuwe Werken bij SNS REAAL: nooit meer vrij, of altijd vrij?
• Een kijkje in de keuken van TNT op het Microsoft 360 event
• Praktijkvoorbeeld: voordelen van flexibel werken!
• Een kijkje in de keuken van SNS REAAL op het Microsoft 360 event
• Waarom starten organisaties met Het Nieuwe Werken?
• Interview: “De MKB-coöperatie: Het Nieuwe Werken voorbij!”

Unieke 5-daagse masterclass  startdatum 11 oktober 2012

Ga zelf aan de slag met het nieuwe werken. Deze masterclass is bestemd voor project- en programmamanagers en voor hrm, communicatie, ict en facility management.

Vragen? Chat met cursusleider Henny van Egmond.

Welke stijl van leidinggeven past bij HNW? Hoe kun je controle houden en toch medewerkers 'loslaten'? De eendaagse opleiding Leidinggeven aan de Nieuwe Werkers behandelt alle kritische succesfactoren voor leidinggeven aan Nieuwe Werkers.

14 juni 2012 | € 395,- | Capelle a/d IJssel

De magazinespecial van Over Het Nieuwe Werken is voor de derde keer verschenen. Praktijkcases, achtergrondinformatie en tips wisselen elkaar af.

Bekijk de special hier digitaal of vraag hem gratis aan.

Elke twee weken het laatste nieuws over Het Nieuwe Werken in uw inbox?

Meld u aan voor de nieuwsbrief