Hoe hou je de kikkers in de kruiwagen?

Door: Peter-Willem van Lindenberg

Veel bestuurders en managers worstelen momenteel met de vraag hoe flexibele organisaties effectief bestuurd kunnen worden, en dan met name op gebied van het menselijk kapitaal. Kort gezegd, hoe hou je in zo'n organisatie de kikkers in de kruiwagen?

In de sociaal-economische wetenschappen wordt nu veel onderzoek gedaan naar ontwikkelingen die mogelijk een grote invloed hebben op het besturen van organisaties. Het mooie van deze ontwikkelingen is dat ze niet te negeren zijn, omdat ze allemaal hun eigen dynamiek kennen en gemerkt of ongemerkt hun plek veroveren op de agenda van bestuurders.

Deze ontwikkelingen zijn: 

• de flexibilisering van het werkend potentieel en de toename van het aantal  ZZP'ers op de arbeidsmarkt;
• de komst van de generaties Einstein en Y op de arbeidsmarkt, die op een andere (geheel eigen) wijze aankijken tegen hiërarchie en autoriteit;
• de verdere professionalisering van tijd- en plaatsongebonden werken (Het Nieuwe Werken);
• de inkrimping van het arbeidspotentieel in westerse landen als gevolg van de vergrijzing;
• het gebruik van social media binnen organisaties (Twitter, LinkedIn en eigen netwerken) om het realiseren van doelen te bevorderen, en (intern en extern) te communiceren over ambities en bedoelingen.

Het voert te ver om al deze ontwikkelingen uitgebreid te beschrijven. Daarvoor zijn de consequenties van deze ontwikkelingen nog niet allemaal te overzien. Met het doorgronden ervan zijn meerdere universitaire faculteiten jaren zoet te houden.

Flexibele organisatie
Veel van de gevolgen van deze ontwikkelingen komen samen in de flexibele organisatie. Dit type organisatie wordt al jaren genoemd als het antwoord op toenemende concurrentie, de veelheid van maatschappelijke uitdagingen en de mogelijkheid om medewerkers van alle generaties te binden en te boeien.

De definities van flexibele organisaties lopen ver uiteen, maar de kern ervan is dat deze organisaties:

• in staat zijn nieuwe trends, ontwikkelingen, kansen en bedreigingen snel te absorberen en daar adequaat naar te handelen;
• strategie, werkwijze en procesgang flexibel kunnen aanpassen op veranderende eisen vanuit de omgeving;
• een flexibele kern van kapitaal (mensen en middelen) hebben, die kan meebewegen op fluctuaties in vraag en aanbod;
• modulair  zijn opgebouwd, waardoor het ontwerp en de structuur van de organisatie niet statisch is;
• waar mogelijk tijd- en plaatsongebonden werken door toepassing van nieuwe informatie- en communicatiemogelijkheden.

De vraag waar veel bestuurders en managers mee worstelen, is hoe flexibele organisaties effectief bestuurd kunnen worden, en dan met name op gebied van het menselijk kapitaal. Kort gezegd: hoe hou je in een zo'n organisatie de kikkers in de kruiwagen?

Waarden en overtuigingen
De stelling die ik hier graag verdedig, en verder uitdiep in mijn promotieonderzoek, is dat het sturen op drijfveren, waarden en overtuigingen de kern van het antwoord vormt. In 1995 presenteerde Robert Simons voor het eerst zijn visie op het besturen van en uitoefenen van control op organisaties.

Zijn levers of control zijn inmiddels zeer bekend, maar nog niet alle facetten hiervan zijn breed geaccepteerd en laat staan toegepast. Simons presenteerde twee negatieve levers en twee positieve. De afgelopen jaren zijn met name de negatieve levers, gericht op prestatiemeting en het stellen van grenzen, benut door organisaties.

Maar door het samenkomen van oude en nieuwe generaties, de opkomst van Het Nieuwe Werken, flexibilisering van arbeid en de mogelijkheden van social media, is negatieve control nauwelijks meer nuttig. Controles, het monitoren van prestaties, sturen op basis van hiërarchie en het stellen van grenzen passen niet meer bij deze tijd. Tijd dus om de positieve levers of control van Simons toe te passen!

Simons presenteerde als positieve levers zijn interactive control system en belief system. Het eerste richt zich op het creëren van een veilige leeromgeving waar feedback en communicatie centraal staan en fouten maken mag. In dit artikel gaat het om het tweede, het sturen en beheersen van een organisatie met behulp van het centraal stellen van waarden en overtuigingen, het belief system.

Vertrouwen en werkelijke drijfveren
Vertrouwen wordt vaak genoemd als het toverwoord bij het oplossen van managementissues rondom Het Nieuwe Werken. Vertrouwen geven aan medewerkers geeft hen het gevoel dat ze ertoe doen en maakt dat zij zich toch volledig inzetten voor het verwezenlijken van de organisatiedoelen, zonder dat direct toezicht en aansturing mogelijk is. Dit is ongetwijfeld juist, maar tegelijkertijd maar een onderdeel van een goed functionerend belief system.

Vertrouwen geven en daar niet in teleurgesteld worden, draagt eraan bij dat de medewerkers hun dingen goed doen. Vertrouwen zorgt er nog niet voor dat men ook de goede dingen doet. Hiervoor is het nodig dat de centrale drijfveren, waarden en overtuigingen van de organisatie breed en juist gecommuniceerd worden onder de medewerkers.

Ik bedoel hiermee niet de hype van de afgelopen jaren om competenties als resultaatgericht, dienstbaar, persoonlijk et cetera aan de muur te hangen. Ik bedoel hiermee dat wordt verteld wat de organisatie echt drijft en dat de medewerkers kunnen beoordelen of zij zich kunnen vinden in deze drijfveren.

Enkele anonieme voorbeelden hiervan uit mijn eigen praktijk als organisatieadviseur:

• Het opzetten van handelshuizen in landen met een wankel regime en daar snel een positie verwerven in landbouw en delfstoffen. De medewerkers worden hiervoor goed betaald en door het management continu uitgedaagd om de randen van de wet op te zoeken, maar wel altijd aan de goede kant te blijven.
• Kinderen in de stad vanaf de wieg tot de leeftijd van 18 jaar zo goed mogelijk ondersteunen bij de ontwikkeling van een zelfstandige persoonlijkheid. Sociale bevlogenheid en maatschappelijke betrokkenheid zijn de kernwaarden.
• Werk boven scholing boven uitkering! Continu denken en werken vanuit het principe ‘geen uitkering, tenzij...'. Van de medewerkers wordt gedrevenheid verwacht om de kosten van de sociale voorzieningen in Nederland zo veel mogelijk te beperken.  

De werkelijkheid is niet altijd mooi
Bovenstaande voorbeelden maken duidelijk dat een belief system dicht aan zit tegen de werkelijke missie van een organisatie, die maar zelden op papier staat. De kunst van het management is om hun mensen te boeien, te binden en erbij te betrekken. Niet door monitoring/prestatiemeting of het stellen van grenzen, maar door hen achter de werkelijke drijfveren van de organisatie geschaard te krijgen.

Pas dan lukt het de flexibele organisatie om de alle kanten op springende kikkers in de kruiwagen te houden. Sturing en beheersing in flexibele organisaties kan niet op basis van hiërarchie, functie, taakomschrijving of autoriteit, maar moet gebeuren door in de medewerker datgene aan te spreken wat hem of haar daadwerkelijk beweegt.

Deze drijfveer mag best het verdienen van veel geld zijn of het besef dat een groot deel van de beroepsbevolking werkt om zo snel mogelijk weer naar huis te kunnen. Ook dat zijn drijfveren die aangesproken kunnen worden en passen onder de paraplu van mogelijke waarden en overtuigingen van een organisatie.

Peter-Willem van Lindenberg werkt als organisatieadviseur bij Bisnez Management. Daarnaast is hij docent aan de Erasmus Universiteit, waar hij ook zijn proefschrift schrijft over het besturen van flexibele organisaties.

Download als PDF  |    Stuur door per e-mail

Reageer op dit artikel

• Uw naam
• E-mailadres
• Uw vraag/opmerking
• Anti-spam controle

Reacties

louis vuitton outlet
29-03-2012 699

authentic louis vuitton handbags

breitling replica watches

Michael Kors Outlet

michael kors outlet handbags

hermes belt

louis vuitton handbags

Louis Vuitton Handbags

louis vuitton handbags on sale

michael kors handbags

michael kors handbags

louis vuitton outlet

louis vuitton outlet

louis vuitton handbags outlet

Michael Kors Handbags

michael kors handbags outlet

Michael Kors Handbags Outlet

louis vuitton outlet

louis vuitton outlet

louis vuitton outlet store

Louis Vuitton Purses

Louis Vuitton Purses

louis vuitton purses

Louis Vuitton Sale

louis Vuitton Scarf

michael kors

Michael Kors

michael kors bags

louis vuitton outlet

louis vuitton bags

Louis Vuitton Bags Outlet

Louis Vuitton Handbags

Michael Kors Handbags Sale

breitling watches

Cheap Louis Vuitton Bags

hermes handbags

Michael Kors Online Outlet

cheap louis vuitton bags

cheap louis vuitton handbags

louis vuitton outlet handbags

louis vuitton outlet handbags

louis vuitton outlet online

louis vuitton outlet online

Louis Vuitton Bags

louis vuitton bags

louis vuitton outlet online

Michael Kors Outlet Handbags

Michael Kors Outlet Online

michael kors purses

michael kors purses

michael kors outlet

Michael Kors Outlet

breitling replica

Michael Kors Sale

replica breitling

Louis Vuitton Handbags

louis vuitton handbags

louis vuitton handbags

Louis Vuitton Outlet

Louis Vuitton Outlet

hermes scraf

Louis Vuitton

Louis Vuitton

Louis Vuitton Outlet

hermes belts

michael kors outlet

699

Coach Outlet Online
29-03-2012Bright colors, exquisite workmanship, durable material and up-to-date style all lead to the great fame of the goods in Coach Outlet.
Look at this golden Coach bag in the? Coach Factory Outlet Online.Those new bags with classic and fashionable design are more and more popular now!
At the Coach Outlet Online Store, quality products and satisfying service are provided;High safety and prompt delivery is guaranteed.
Coach Outlet can provide the coach exactly the same is expected in a retail store. It can help you find bags of various colors, shapes and designs, which prove once again that the coach is actually a selection for the housekeeper.

Hogan
29-03-2012Thisshould diventare accompagnato da un alto pochi a proporzioni fondo il mio compagno ed io. elizabeth. leader, midsection e anche parte inferiore. il metodo identico deve essere Hogan attuata in merito all'interno delle finestre delle case allegate anche. Quando thereare praticamente qualsiasi disparità hogan scarpe che deve essere ottenuta una e-mail in merito, anche se usando modo di misurare. Ogni tempo di calcolo in verticale si dovrebbe pensare il miglior modo di misurare. All'interno lato caseof proporzioni laterali il più piccolo modo di misurare è altamente scarpe hogan raccomandato. Thiswill accertarsi meglio si adattano per il vostro costruito per determinare sfumature. Quindi non è una sfida in cui adottare measurementsof casa costruita per quanto riguarda le finestre per determinare sfumature. giuste proporzioni, non muta solo www.hogansscarpeitalian.net ensureperfect ancora caratteristiche totale con il costruito per determinare sfumature.Suggerimenti su come ricerca e di accessibilità anche informazioni pubblicheL'informazione pubblica sono di solito persone che troverete sul web con fuori quasi tutte le specifiche di accessibilità o forse quantità di sicurezza.

Potrebbe può essere costituito da numeri di cellulare, indirizzo, mutui, le relazioni e alcuni altri stili in materia di informazione pubblica. Ricerca di loro a costo zero sul web è anche possibile l'accessibilità dell'informazione pubblica in una certa misura. Numerosi Hogan dettagli sarà totalmente gratuito e molti si potrebbe avere a finanziare per quanto riguarda la forma dei dettagli così come il sito web si impiegano al di ricerca informazioni hogan outlet pubbliche. Con il vostro molto proprio sito internet della California stabilito per accedere a qualsiasi cercare informazione al pubblico sarà il modo migliore per farti una ricerca totalmente outlet hogan gratuito. Molti commercializzati totalmente gratuiti siti web di ricerca consentono alle informazioni accessibilità al pubblico, tuttavia i dettagli è vincolato fino a quando non sono in grado hogan 2012 di pagare qualsiasi pagamento. A meno che non avrete bisogno di qualcosa di più rispetto ai dettagli vincolati questo tipo di ricerche sono di solito grandi per soddisfare le vostre hogan online esigenze. Tuttavia, se desideri maggiori informazioni si sborsare la pasta per mezzo di diverse sulle ricerche web.

Proprio sui problemi più frequenti con diversi sulle ricerche web non saranno in che si limitano a svolgere saranno semplicemente di offrire i dettagli vincolati, oltre che offrono Hogan voi i dettagli che possono essere aggiornati. Hai bisogno di particolari esistenti e che significa che sarà hogan 2012 necessario prendere in considerazione le ricerche delle persone in quel punto fuori che può essere offerta totalmente libero un individuo costretto e / o dati obsoleti che non possono utilizzare. Il fresco sarà bello in cui circa alcuni dei tuoi siti web quartiere espresso è hogan rebel possibile record della comunità di accessibilità ", proprio come affrontare e contattare anche il numero, quando in cui i dettagli non saranno considerate esclusiva dal personale. L'informazione pubblica è possibile all'accessibilità senza alcun costo contengono dei Hogan interactive medici, degli avvocati così come altre forme delle autorizzazioni richieste utilizzati semplicemente dagli specialisti attraverso forme specifiche di siti web di ricerca. Un certo numero di sguardi di specialisti delle autorizzazioni richieste, è possibile eseguire sul collezione hogan web. molti anni nel passato, si potrebbe dettagli di accessibilità completamente gratuito, proprio come le relazioni, il titolo del terreno e anche morte per mezzo del sito di tribunale una contea di internet. si arriva ad alcune di queste registrazioni ma comunque è legato al tempo stesso.

Meer over Binden en boeien

• Achtergrondartikelen
• Blogs
• Video
• Whitepapers
• Links

Meer Achtergrond

• ICT
• HR
• Facility

• 10x de menselijke kant van Het Nieuwe Werken
• Thuiswerker mag koffie niet declareren
• Kijken in een glazen bol: de toekomst van Het Nieuwe Werken
• Case UVIT: Wat kost Het Nieuwe Werken en wat levert het op?
• Interessante sites HNW
• Zelfroosteren past in vele trends
• Rabo Unplugged: ict helpt bij verleiden tot HNW
• De fiscus en Het Nieuwe Werken
• Tips: hoe bereid je de cultuuromslag naar HNW voor?

Welke stijl van leidinggeven past bij HNW? Hoe kun je controle houden en toch medewerkers 'loslaten'? De eendaagse opleiding Leidinggeven aan de Nieuwe Werkers behandelt alle kritische succesfactoren voor leidinggeven aan Nieuwe Werkers.

14 juni 2012 | € 395,- | Capelle a/d IJssel

Unieke 5-daagse masterclass  startdatum 11 oktober 2012

Ga zelf aan de slag met het nieuwe werken. Deze masterclass is bestemd voor project- en programmamanagers en voor hrm, communicatie, ict en facility management.

Vragen? Chat met cursusleider Henny van Egmond.

De magazinespecial van Over Het Nieuwe Werken is voor de derde keer verschenen. Praktijkcases, achtergrondinformatie en tips wisselen elkaar af.

Bekijk de special hier digitaal of vraag hem gratis aan.

Elke twee weken het laatste nieuws over Het Nieuwe Werken in uw inbox?

Meld u aan voor de nieuwsbrief